Lufthansa đã được bình chọn là “Hãng hàng không tốt nhất Châu Âu”. Giải thưởng được trao tại Triển lãm Hàng không Paris vào ngày 20 tháng 2017 năm 18 ở Le Bourget. Viện nghiên cứu thị trường Skytrax, chuyên về hàng không, đã khảo sát khoảng 160 triệu hành khách từ hơn XNUMX quốc gia trên toàn thế giới.
Trong cuộc khảo sát, hành khách từ khắp nơi trên thế giới đã ủng hộ hãng hàng không cao cấp của Đức, do đó công nhận các dịch vụ do Lufthansa cung cấp. Carsten Spohr, Chủ tịch Hội đồng Điều hành kiêm Giám đốc điều hành tại Deutsche Lufthansa AG: “Dịch vụ được cung cấp bởi đội ngũ của chúng tôi trên tàu và mặt đất cũng như các khoản đầu tư của chúng tôi trong vài năm qua để lắp đặt các cabin và phòng chờ của chúng tôi, ngoài ra dịch vụ và số hóa, đã được đền đáp. Giải thưởng Skytrax là bằng chứng cho thấy hành khách của Lufthansa đánh giá cao chất lượng của chúng tôi. Sự kết hợp giữa dịch vụ cao cấp và tiện nghi tuyệt vời đã gây ấn tượng mạnh với hành khách trên toàn thế giới và đưa chúng tôi trở thành số một châu Âu. Đề nghị của chúng tôi chưa bao giờ tốt hơn ”. Khi nhận giải thưởng, Carsten Spohr đã gửi lời cảm ơn đặc biệt đến các nhân viên của Lufthansa, những người đã tạo nên thành công này nhờ công việc xuất sắc của họ.
Lufthansa cũng đã giành được giải thưởng “Hãng hàng không tốt nhất ở Tây Âu” cũng như giải thưởng “Nhà hàng trong phòng chờ hạng nhất tốt nhất”. Lufthansa, Swiss và Austrian Airlines đã được đề cử cho giải thưởng là “Hãng hàng không tốt nhất ở Tây Âu”. Hãng hàng không Áo đã giành được giải thưởng "Dịch vụ nhân viên hàng không tốt nhất ở châu Âu" cho nhân viên của mình.
Cuộc khảo sát được thực hiện bởi viện nghiên cứu thị trường Skytrax, chuyên về hàng không. Như một phần của điều này, các dịch vụ trên máy bay cũng như các dịch vụ hàng không tại các sân bay đã được đánh giá. Skytrax đã thực hiện cuộc khảo sát hàng năm kể từ năm 1999.
