Theresa DeMari, một hành khách trên chuyến bay của American Airlines từ Chicago đến Phoenix vào ngày 25 tháng XNUMX, đã khởi kiện hãng hàng không này, cáo buộc hãng đã cẩu thả khi đưa một chiếc máy bay Boeing trở lại hoạt động mặc dù biết rằng có "tình trạng nguy hiểm và không an toàn đã biết".
Theresa DeMaria đã có mặt trên chuyến bay khứ hồi từ Chicago, Illinois đến Phoenix, Arizona vào tháng 1 năm trước. Máy bay buộc phải hạ cánh khẩn cấp tại Tulsa, Oklahoma.
Khoảng bốn giờ sau khi hạ cánh, nhân viên của American Airlines thông báo với DeMaria rằng máy bay Boeing đã được "sửa chữa". Tuy nhiên, thợ máy thường mất thêm ba giờ nữa để kiểm tra và xác minh tuyên bố này. Tuy nhiên, hãng hàng không đã đưa DeMaria và những hành khách khác lên máy bay trở lại chỉ ba mươi phút sau đó.
DeMaria cho biết đã nghe thấy một tiếp viên hàng không nói không chắc chắn về việc máy bay đã được sửa chữa hay chưa.
"Sau khi hạ cánh khẩn cấp, máy bay không nên quay trở lại hoạt động cho đến khi sự cố được khắc phục. Hy vọng rằng nó có thể được khắc phục là không đủ", luật sư Mark Lindquist, người đại diện cho DeMaria, cho biết.
Trong suốt chuyến bay, DeMaria bị choáng váng, buồn nôn và cảm giác tức ngực. Bị mệt mỏi, cuối cùng cô ngủ thiếp đi. Khi tỉnh dậy, cô thấy đau dữ dội, ù tai, đau đầu dữ dội và khó thở.
Vào thời điểm đó, cô đã cùng một số hành khách khác kích hoạt nút gọi tiếp viên hàng không, dẫn đến tình trạng hỗn loạn trong máy bay. Sau đó, cơ trưởng đã thông báo hạ cánh khẩn cấp lần thứ hai.
Trong trạng thái lo sợ cho tính mạng của mình, DeMaria đã liên lạc với các con qua tin nhắn, trong khi những hành khách khác cũng thể hiện mức độ đau khổ tương tự.
Sau khi máy bay hạ cánh tại Dallas, nhân viên y tế đã vào cabin. DeMaria cố gắng đứng dậy nhưng ngã gục vì thiếu oxy. Cô được cung cấp oxy bổ sung, ngồi xe lăn và sau đó được nhân viên y tế chuyển lên cáng cùng với những hành khách bị ảnh hưởng khác.
Trong vụ kiện của mình, Lindquist và Bartlett cho rằng American Airlines đã không đảm bảo an toàn cho máy bay Boeing, không sửa chữa và thử nghiệm đầy đủ hệ thống điều áp trong cabin sau lần hạ cánh khẩn cấp ban đầu và ưu tiên lợi nhuận hơn sự an toàn của hành khách.
Lindquist cho biết: “Khách hàng của chúng tôi muốn có trách nhiệm giải trình và máy bay an toàn hơn”.
DeMaria, trước đây là một du khách hàng không cuồng nhiệt, giờ đây cảm thấy lo lắng đáng kể khi bay. Cô cũng phải chịu đựng chứng đau đầu mãn tính và các bệnh khác liên quan đến tình trạng thiếu oxy, một tình trạng do thiếu oxy.
Những trải nghiệm của cô đã được chia sẻ trong một tập phim của chương trình Dr. Phil, trong đó Luật sư Lindquist cũng xuất hiện. Tập phim tập trung vào các vấn đề về an toàn hàng không.
Các luật sư hàng không của DeMaria đã đại diện cho nhiều gia đình nạn nhân của vụ tai nạn máy bay Boeing 737 Max 8. Họ đang bảo vệ cho 34 hành khách bị ảnh hưởng bởi sự cố hỏng chốt cửa máy bay Boeing Max 9 gần đây.
