Dubai là một điểm trung chuyển chính. Hầu hết hành khách bay qua Sân bay Dubai là hành khách của Emirates.
Sự chậm trễ trong việc quay vòng máy bay ở DXB phải được kiểm soát. Một ứng dụng cải tiến mới do Emirates xây dựng nội bộ có tên là Hub Monitor được phát minh để đảm bảo điều này.
Hub Monitor đang được nhân viên điều hành của Emirates tại Dubai sử dụng để chia sẻ và giám sát thông tin theo thời gian thực về các hoạt động khác nhau được thực hiện để chuẩn bị cho máy bay khởi hành. Thông qua hệ thống giám sát và cảnh báo chủ động, ứng dụng giúp tránh sự chậm trễ và cải thiện hiệu suất đúng giờ, cuối cùng mang lại trải nghiệm tốt hơn cho hành khách.
Adel Al Redha, Phó Chủ tịch Điều hành kiêm Giám đốc Điều hành của Emirates cho biết: “Ứng dụng Hub Monitor là một công cụ độc đáo và sáng tạo được phát triển phù hợp với tầm nhìn của chúng tôi nhằm liên tục kiểm tra lại các quy trình của mình và giới thiệu các phương tiện thông minh và hiệu quả hơn để cải thiện hoạt động của chúng tôi. trong trải nghiệm hành khách tốt hơn. Nhóm Vận hành của chúng tôi phối hợp với bộ phận CNTT đã dẫn đầu việc phát triển hệ thống giám sát trung tâm trong thời gian kỷ lục là 5 tháng, xây dựng trên giải pháp hiện có đã được Emirates Engineering phát triển. Nhóm kiểm tra các chức năng khác nhau của Hub Monitor trong thời gian thực đang nỗ lực triển khai các mô-đun tiếp theo và mô-đun tiếp theo sẽ được triển khai vào cuối tháng này.”
Vòng quay máy bay của Emirates ở Dubai
Emirates là hãng hàng không quốc tế lớn nhất thế giới khai thác đội bay gồm 270 chiếc máy bay thân rộng hiện đại Airbus A380 và Boeing 777. Mỗi ngày có khoảng 255 chuyến bay của Emirates khởi hành từ Dubai đến các điểm đến trên sáu lục địa. Các chuyến bay có thời lượng từ dưới một giờ đến hơn 17 giờ. Để tránh sự chậm trễ chuyến bay và sự bất tiện cho hành khách, điều cực kỳ quan trọng là phải quay vòng máy bay đến Dubai một cách hiệu quả và chuẩn bị cho chuyến khởi hành tiếp theo mà không ảnh hưởng đến chất lượng hoặc an toàn.
Hiện mất khoảng 105 phút để quay vòng chiếc Emirates A380, máy bay chở khách thương mại lớn nhất thế giới và khoảng 90 phút để chuẩn bị cho máy bay Boeing 777 khởi hành tại trung tâm của Emirates ở Dubai.
Có một số hoạt động liên quan đến quá trình quay vòng máy bay. Một số trong số này bao gồm vệ sinh toàn bộ nội thất máy bay, phục vụ nước và nhà vệ sinh, phục vụ chuyến bay và tải bữa ăn cho hành khách, bảo dưỡng Bộ nguồn phụ trợ (APU) của máy bay, tiếp nhiên liệu cho máy bay, kiểm tra bảo dưỡng và xếp hành lý và hàng hóa của hành khách. Sự chậm trễ trong bất kỳ hoạt động nào trong số này có thể có tác động tích lũy đến hoạt động.
Màn hình trung tâm
Với Hub Monitor, các nhóm đa chức năng từ các phòng ban bao gồm Kỹ thuật, Kiểm soát mạng, Dịch vụ sân bay, Điều hành chuyến bay và Điều hành dnata theo dõi các hoạt động quay vòng trên cơ sở thời gian thực. Ứng dụng này cũng kích hoạt cảnh báo cho nhân viên vận hành khi có sự chậm trễ hoặc sai lệch đối với bất kỳ hoạt động nào ở trên hoặc dưới cánh so với Lịch trình Thời gian Chính xác (PTS) được cài đặt sẵn. Những cảnh báo trước này cho phép đội ngũ của Emirates xác định và giải quyết nguyên nhân cốt lõi của bất kỳ sự chậm trễ tiềm ẩn nào. Trên thực tế, Hub Monitor đã chứng minh được tiềm năng, tính linh hoạt và khả năng mở rộng của mình và đã được chọn làm nền tảng cho một số sáng kiến nội bộ quan trọng của Emirates về gián đoạn và thực hiện.
Hub Monitor tích hợp dữ liệu đến từ một số nền tảng nội bộ và đường xuống máy bay theo thời gian thực. Sau đó, nó cung cấp dữ liệu tổng hợp thông qua một giao diện xem duy nhất cho các bên liên quan nội bộ có liên quan. Hub Monitor cũng hỗ trợ di động, nghĩa là nhân viên được triển khai trên máy bay, đường dốc và ở các khu vực xa xôi khác cũng có thể dễ dàng truy cập thông tin.
Ứng dụng này cung cấp thông tin về tất cả các máy bay của Emirates ở Dubai, cho phép các đội có khả năng chủ động hiệu chỉnh lại và lên kế hoạch cho hoạt động của mình nhằm giảm thiểu tác động của mọi sự chậm trễ không thể tránh khỏi hoặc không lường trước được. Kết quả ban đầu kể từ khi ứng dụng được triển khai vào tháng 8 cho thấy Hub Monitor có tiềm năng giúp giảm đáng kể độ trễ tại trung tâm Dubai của Emirates hàng năm.
