Wharf Hotels đã thông báo bổ nhiệm ông Thomas Salg làm Chủ tịch. Trước đây ông từng giữ chức vụ Phó Giám đốc Điều hành của công ty quản lý khách sạn trong bốn năm và kế nhiệm Tiến sĩ Jennifer Cronin, người đã trở lại Úc sau hơn sáu năm đảm nhiệm vị trí này.
Bình luận về việc bổ nhiệm của mình, ông Salg cho biết: “Tôi vô cùng vinh dự được làm việc cùng với Tiến sĩ Cronin, nơi sự nhạy bén trong thương mại của bà đã xác định chiến lược rõ ràng cho Khách sạn Marco Polo và Khách sạn Niccolo, đồng thời hướng dẫn các khách sạn vượt qua một vài năm đặc biệt khó khăn.
Giống như nhiều doanh nghiệp đã vượt qua đại dịch, chúng tôi đã xác định được các cơ hội để hình dung lại các sản phẩm và không gian của mình nhằm đáp ứng tốt hơn sự thay đổi trong công việc và lối sống xã hội.”
Lĩnh vực trọng tâm của ông Salg bao gồm theo đuổi sự phát triển của tập đoàn thông qua việc mở rộng thương hiệu Niccolo tới các điểm đến mới. Ông cũng sẽ chỉ đạo việc làm mới Khách sạn tại Marco Polo – đã phát triển bao gồm 11 khách sạn ở Hồng Kông, Trung Quốc đại lục và Philippines – để đảm bảo thương hiệu và giá trị gia tăng của nó phản ánh thị trường hiện tại, đồng thời hướng đến đối tượng hiện tại và mới cũng như mối quan hệ giữa chủ sở hữu.
Song song với đó, với sự hiểu biết sâu sắc về hoạt động của mình, ông Salg sẽ tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và dịch vụ bằng cách tiếp tục đầu tư vào công nghệ, cũng như nâng cao các dịch vụ dành cho khách hàng và các điểm tiếp xúc để đảm bảo hiệu quả tài chính lành mạnh và mang lại sự tăng trưởng bền vững cho tập đoàn.
Xây dựng trên Khách sạn tại Wharf' mối liên kết và thành tích với Global Hotel Alliance (GHA), đơn vị điều hành GHA DISCOVERY – một chương trình khách hàng thân thiết dành cho các thương hiệu khách sạn độc lập như Marco Polo Hotels và Niccolo Hotels – Ông Salg dự định tận dụng mối quan hệ lâu dài để có thêm khách hàng lấy khách hàng làm trung tâm và các luồng kinh doanh có lợi nhuận, sau đợt cải tiến gần đây của chương trình cho 11 triệu thành viên.
Vì việc giữ chân và tuyển dụng nhân tài đã trở thành một vấn đề quan trọng trên toàn cầu đối với ngành khách sạn và du lịch, ông Salg, cùng với Phó Chủ tịch Nhân sự mới được bổ nhiệm, sẽ làm mới các hoạt động học tập và phát triển của tập đoàn.
Ông Salg gia nhập Marco Polo Hotels vào năm 2013 và sau đó trở thành Tổng Giám đốc của ba khách sạn Marco Polo ở Hồng Kông. Vào cuối năm 2017, ông đảm nhận vai trò Phó Chủ tịch Điều hành tại Wharf Hotels và từ đó đã dẫn đầu việc xem xét các tiêu chuẩn thương hiệu cơ bản cũng như quy trình vận hành tiêu chuẩn để chứng minh các khách sạn có khả năng phục hồi du lịch dự kiến trong tương lai vào năm 2022 và 2023.