Kenya đưa ra các chiến lược phục hồi du lịch

NAIROBI, Kenya (eTN) - Ngành du lịch bị bao vây của Kenya đã bắt đầu quá trình đặt ra các chiến lược để khẳng định vị thế là quốc gia du lịch hàng đầu của Đông Phi.

Mặc dù đón 2 triệu khách du lịch kỷ lục vào năm ngoái, quốc gia này đã chứng kiến ​​vận may du lịch của mình giảm sút khi du khách lo lắng chạy khỏi đất nước sau khi bạo lực nổ ra sau cuộc bầu cử Tổng thống gây tranh cãi được tổ chức vào ngày 27 tháng XNUMX năm ngoái.

Giám đốc điều hành Ban Du lịch Kenya Ongong'a Achieng dự kiến ​​quý đầu tiên của năm 2008 sẽ ghi nhận trung bình 9,000 lượt khách mỗi tháng, do đó tạo ra tổng cộng 27,000 lượt, tức là mức giảm kỷ lục 91.4% so với cùng kỳ năm 2007.

“Khi chúng tôi bắt tay vào nhiệm vụ to lớn là lấy lại vị trí đã mất và xây dựng lại hình ảnh điểm đến, chúng tôi sẽ trông đợi các phương tiện truyền thông, ngành công nghiệp, Chính phủ và các đối tác phát triển để hỗ trợ chúng tôi hơn bao giờ hết,” Achieng nói.

Tuy nhiên, hàng nghìn khách du lịch đang ở trong nước, bỏ qua nỗi sợ hãi về sự an toàn của họ sau khi phát hiện ra rằng tất cả các khu du lịch thậm chí chưa bao giờ bị đe dọa.
Các khách sạn ở Nairobi, các công viên và khu bảo tồn động vật hoang dã và các khu nghỉ mát ven biển đã không gặp bất kỳ vấn đề nào trong suốt thời gian diễn ra cuộc khủng hoảng hậu bầu cử này.

“Ở đây trên mặt đất ở Nairobi, trên safari và tại các khu nghỉ mát ven biển, tình hình rất khác so với những gì được chiếu trên TV,” Jake Grieves-Cook, giám đốc điều hành của Gamewatchers Safaris, một trong những nhà điều hành tour du lịch hàng đầu tại Đông Phi, cho biết trong một bản tin cho khách hàng của mình và ngành nói chung.

Tất cả các sân bay quốc tế ở Nairobi và Mombasa đều đã mở cửa và hoạt động bình thường trong suốt thời gian đó, với các chuyến bay quốc tế hoạt động hàng ngày. Các đường cao tốc giữa các sân bay và các khách sạn quốc tế đều đã mở cửa như thường lệ và hàng nghìn lượt khách du lịch trên hàng trăm phương tiện đã được chạy dọc theo các tuyến đường này hàng ngày mà không gặp bất kỳ trở ngại nào.

“Tất cả chúng tôi tại Gamewatchers Safaris và trong bốn Trại Porini của chúng tôi đã có thể tiếp tục cuộc sống của mình như bình thường, chào đón khách hàng của chúng tôi trong chuyến đi săn như thường lệ và nhận được những nhận xét tích cực từ tất cả những vị khách đã đến đây trong vài tuần qua, ”Grieves-Cook nói.

Hầu hết các vụ bạo lực lẻ tẻ, chủ yếu giới hạn ở Thung lũng Rift và Tây Kenya, đã giảm bớt ba tuần trước. Điều mà giới truyền thông quốc tế chưa giải thích chính xác là bạo lực lẻ tẻ bắt đầu sau cuộc bầu cử đang tranh chấp chủ yếu chỉ giới hạn ở góc phía tây của Kenya trong các khu vực xung quanh Kisumu, Kericho và Eldoret và trong các khu ổ chuột và khu nhà ở mật độ cao bên ngoài. Nairobi, là những nơi mà du khách thường không lui tới.

Các nhà lãnh đạo chính trị và wananchi (người Kenya bình thường) đang chờ đợi kết quả của các cuộc đàm phán hòa giải đang diễn ra do cựu Tổng thư ký Liên hợp quốc, Ngài Koffi Anan đứng đầu.
Cả chính phủ và phe đối lập đều kêu gọi những người ủng hộ họ tránh xa bạo lực và khôi phục hòa bình, vì vậy chúng tôi hy vọng rằng chúng ta sẽ sớm chấm dứt bạo lực.

Các cảnh đã được chiếu trên TV quốc tế (và một số cảnh tương tự từ bốn tuần trước đã được chiếu lại như thể chúng vẫn đang diễn ra) được quay bởi các đoàn truyền hình quốc tế ở miền tây Kenya hoặc ở các khu ổ chuột nhưng ấn tượng rất rõ ràng. rằng đây là cảnh tượng trên khắp đất nước, điều này không đúng sự thật.

“Những gì đã và đang xảy ra ở các khu vực xung quanh Kisumu, Kericho và Eldoret là hoàn toàn bi thảm cho đất nước này và người dân Kenya từ mọi tầng lớp trong xã hội đã kêu gọi hòa bình và chấm dứt bạo lực ở các khu vực bị ảnh hưởng,” Grieves-Cook nhận xét.

Ủy ban Du lịch Kenya (KTB) dự kiến ​​mức lỗ trung bình của ngành là 5.5 tỷ Ksh (100 triệu USD) mỗi tháng trong quý đầu tiên. Sự sụt giảm doanh thu vào cuối quý ước tính là 78.1%.

Phân tích ngành của KTB cho thấy hai kịch bản phục hồi – Nếu nhanh chóng tìm ra giải pháp chính trị và chính phủ duy trì mô hình chi tiêu hiện tại cho tiếp thị du lịch, ngành sẽ phục hồi vào năm 2009, và với giải pháp chính trị và sự can thiệp của chính phủ thông qua việc tăng chi tiêu lên tới 1.5 tỷ Ksh (21.5 triệu USD) để phục hồi, lĩnh vực này có thể phục hồi nhanh hơn vào khoảng tháng XNUMX. Tuy nhiên, điều này đòi hỏi phải có khoản chi tiêu vào cuối quý này.

Con đường phía trước
Kể từ khi bắt đầu các cuộc giao tranh sau bầu cử, ủy ban quản lý khủng hoảng du lịch đã làm việc không mệt mỏi để cung cấp thông tin cập nhật chính xác hàng ngày về tình hình thương mại du lịch và truyền thông ở các thị trường nguồn cũng như làm việc với các phương tiện truyền thông trong và ngoài nước để chống lại dư luận tiêu cực trong các phương tiện truyền thông toàn cầu.

Theo giám đốc điều hành KTB Achieng, chiến dịch phục hồi du lịch Kenya sẽ được thực hiện trong hai giai đoạn. Giai đoạn đầu tiên sẽ liên quan đến việc xây dựng lại hình ảnh của điểm đến và xây dựng niềm tin nơi người tiêu dùng thông qua PR. Mặt tích cực của chiến dịch này là chúng tôi có thiện chí và sự hỗ trợ của tất cả các hãng hàng không bay đến và trong điểm đến, các chủ khách sạn và công ty lữ hành, cũng như các nhà cung cấp và phương tiện truyền thông thương mại du lịch tại các thị trường nguồn.

Trong giai đoạn đầu, KTB làm việc với các phương tiện truyền thông địa phương để tạo ra dư luận tích cực về điểm đến và cũng thu hút một số lượng lớn các nhà báo từ các thị trường truyền thống và mới như Trung Quốc, Ấn Độ, Nhật Bản và Đông Âu để trải nghiệm điểm đến trực tiếp và đưa tin cho khán giả của họ trở về nhà về tình hình, do đó xây dựng niềm tin điểm đến đối với người tiêu dùng và thương mại.

Tiếp theo là các chuyến thăm có mục tiêu của các phái đoàn trong ngành và chính phủ tới các nhà cung cấp, giới truyền thông và người tiêu dùng tại các thị trường nguồn để tạo niềm tin. Chúng tôi cũng có ý định thu hút những người nổi tiếng từ các thị trường nguồn để nhận được sự tán thành rộng rãi hơn và giúp đánh bóng hình ảnh của chúng tôi.

Giai đoạn thứ hai của quá trình phục hồi là một phần của chiến dịch tiếp thị rộng lớn hơn với sự tham gia đầy đủ của toàn ngành. “Chúng tôi mong đợi nó sẽ bao gồm các ưu đãi từ ngành công nghiệp, chính phủ và quan hệ đối tác với các công ty lữ hành ở nước ngoài,” Achieng nói.