Lori Ranson:
Bạn có nghĩ rằng các chính phủ đang sẵn sàng hợp tác cùng nhau, khởi động lại, có thể đoàn kết và tìm cách dỡ bỏ các hạn chế đối với việc đi lại giữa các khu vực không? Họ có vẻ sẵn sàng làm việc cùng nhau không? Họ có dễ tiếp thu về vấn đề đó không?
Estuardo Ortiz:
Tôi nghĩ các chính phủ đang ở thế khó vì họ phải giải quyết vấn đề kinh tế và sức khỏe. Và lúc này sức khỏe là ưu tiên hàng đầu. Vì vậy, tôi hy vọng rằng, một lần nữa, các chương trình tiêm chủng sẽ tiếp tục được tiến hành. Khi đó chúng ta sẽ thấy sự cởi mở và tự do hơn rất nhiều cho mọi người khi đi du lịch.
Lori Ranson:
Phải. Tôi cũng nghĩ, có lẽ rộng hơn, nếu bạn có thể chia sẻ một số cơ hội lớn nhất và những bài học bạn đã học được từ toàn bộ cuộc khủng hoảng này, mà bạn sẽ sử dụng trong tương lai, cho dù đó là quản lý bảng cân đối kế toán, hoạt động tiền mặt. Chia sẻ những gì bạn nghĩ là những điều quan trọng nhất mà bạn cần được trang bị trong tương lai. Bởi vì, đừng bi quan, chúng ta không biết liệu một đại dịch khác có xảy ra với ngành hay không.
Estuardo Ortiz:
Đó là một câu hỏi hay. Tôi nghĩ, thành thật mà nói, điều quan trọng là tư duy. Bạn có thể làm rất ít điều để thay đổi hoàn cảnh hiện tại của mình và thực sự rất ít để dự đoán được điều đó. Vì vậy, việc có được tư duy đúng đắn từ CAPA cho mọi người trong công ty là điều rất quan trọng. Tư duy để có thể, về cơ bản là thích ứng nhanh, linh hoạt, thực hiện có chất lượng và tốc độ. Điều học hỏi khác mà tôi nghĩ là chúng tôi biết mình đang kinh doanh đúng đắn. Chúng tôi đang ở trong ULCC và chúng tôi đã thấy được lợi ích của nó. Chi phí tiếp tục là số một và họ sẽ tiếp tục làm như vậy. Trong quá trình phục hồi, sẽ có cả sự phục hồi kinh tế. Không chỉ sự phục hồi và những hạn chế trong đại dịch mà mọi người cũng sẽ nhạy cảm với giá cả, cả công ty và con người. Vì vậy, chi phí và giá cả vẫn tiếp tục, có lẽ quan trọng hơn sau đại dịch. Nhưng hầu hết đều biết rằng chúng ta cần thực hiện một số điều chỉnh, đại dịch đã xác nhận những điều mà chúng ta biết là quan trọng như chi phí. Nhưng nó cũng đã đẩy nhanh những thứ khác như số hóa. Chúng tôi cũng đang làm việc chăm chỉ về điều đó. Chúng tôi muốn trở thành nhà lãnh đạo kỹ thuật số trong khu vực. Hiện tại thì không và chúng tôi muốn như vậy, và chúng tôi sinh ra trong các công ty kỹ thuật số kể từ khi họ giành chiến thắng, nhưng chỉ là đôi khi họ nghĩ một số thứ như thời gian và chúng tôi muốn đảm bảo rằng, chúng tôi sẽ thực hiện một bước quan trọng trong vấn đề đó . Vì vậy, vào năm 2022, 2023, chúng tôi có thể dẫn đầu lĩnh vực này trong khu vực. Và có những điều khác mà tôi tin tưởng, được nhấn mạnh như tính bền vững. Chúng tôi đã triển khai một chương trình bền vững trong thời kỳ đại dịch, trong công ty không chỉ bao gồm môi trường mà còn cả sự bền vững về kinh tế và xã hội. Tôi nghĩ đại dịch đã cho chúng ta thấy tầm quan trọng của vai trò mà chúng ta có với tư cách là một ngành và một công ty. Bây giờ, về vấn đề này, tính linh hoạt, tôi nghĩ đó là điều khác mà tôi nghĩ đến. Chẳng hạn, chúng tôi không phải là người quản lý hoạt động kinh doanh vận chuyển hàng hóa trước đại dịch.
Và chúng tôi đã thấy, toàn bộ doanh thu trên thế giới tăng từ 12% lên 36% từ hoạt động kinh doanh vận chuyển hàng hóa của chúng tôi. Tại các thị trường của chúng tôi ở đây, Garner bị âm 90% ở một số thị trường và hành khách và chỉ âm 15% ở hàng hóa. Thế là chúng tôi tự mình bắt tay vào việc. Chúng tôi đã thành lập một nhóm mà chúng tôi đã thành lập nhiều nhóm trong năm được gọi là công việc bán hàng thông minh và chứng nhận cả hãng hàng không và hàng hóa. Phải mất thời gian, bởi vì chúng tôi muốn làm điều đó. Bạn sẽ thấy phong cách, độ phức tạp thấp hơn, chi phí thấp nhất có thể và chúng tôi sẽ bắt đầu thương mại hóa. Và đây… Tháng Tư. Vì vậy cũng có những điều mới mà bạn cần phải làm. Quản lý người chạy lúp xúp là điều chúng tôi chưa từng làm trước đây, nhưng bây giờ nó quan trọng. Vì vậy, tôi nghĩ lại, tư duy, sự linh hoạt và nhanh nhẹn, để đảm bảo rằng bạn tiếp tục kiên định với chính mình. Nhưng đồng thời, phải thích ứng với thị trường và nắm bắt những cơ hội, thị trường mới. Nó quan trọng.
Lori Ranson:
Vì vậy, sau khi ra mắt hàng hóa trong tháng này, liệu đó có phải là một phần hoạt động kinh doanh lâu dài của công ty hay nó chỉ là tạm thời ngay bây giờ để loại bỏ rủi ro…
Estuardo Ortiz:
Chúng tôi chắc chắn nhìn thấy một giá trị chiến lược trong kinh doanh. Tất nhiên, chúng ta sẽ phải vượt qua nó, nhưng nó phải giữ được nó. Thương mại điện tử bùng nổ ở Nam Mỹ vì đại dịch. Vì vậy, điều đó sẽ chỉ giúp ích. Tôi cũng nghĩ rằng nguồn cung cấp hoạt động máy bay chở khách sẽ ít hơn trong ít nhất hai năm tới. Điều đó cũng sẽ làm giảm số lượng tài sản có sẵn như trước đây. Vì vậy, nếu bạn nghĩ rằng sẽ có ít nguồn cung hơn, nhiều nhu cầu hơn, chúng tôi nghĩ đó là một nơi tốt. Vì vậy, nó sẽ là một cái gì đó rất có lợi. Cải thiện hiệu suất của chúng tôi, trong những năm tới.
#xâydựngdulịch
