Jet Airways, hãng hàng không hàng đầu phát triển nhanh nhất Châu Á, đã được độc giả của Tạp chí nào công nhận về chất lượng và dịch vụ xuất sắc cũng như trải nghiệm trên chuyến bay? tạp chí.

Các thứ hai hàng năm nào? Giải thưởng, được tổ chức tại Bảo tàng Anh ở London vào ngày 17 tháng 2008 năm XNUMX, lần đầu tiên bao gồm hạng mục công nhận các hãng hàng không đạt được điểm số hài lòng cao của khách hàng về từng khía cạnh dịch vụ của hãng, bao gồm nhân viên tiếp viên, dịch vụ trước chuyến bay, sự sạch sẽ, thoải mái , thức ăn và giá trị đồng tiền.

Cái nào? Cuộc khảo sát người tiêu dùng của Hãng hàng không tốt nhất đã được hoàn thành bởi 30,000 người nào? các thành viên đã đánh giá nghiêm ngặt 71 hãng hàng không dựa trên kinh nghiệm của chính họ. Jet Airways đạt được tổng mức độ hài lòng là 84%, kém Singapore Airlines một điểm với 85% và trước Air New Zealand đạt 80%.

Jet, bay hàng ngày từ London Heathrow đến Delhi, Mumbai và Amritsar, vận hành một trong những đội bay trẻ nhất trên bầu trời và ghi điểm tối đa cho dịch vụ phục vụ trên máy bay đặc biệt (do nhà hàng Bombay Brasserie của Kensington cung cấp), giải trí trên chuyến bay, sạch sẽ, thoải mái và giá trị đồng tiền.

Tổng Giám đốc Jet Airways tại Vương quốc Anh và Ireland, Duncan Gambrill, nhận xét: “Jet Airways mới phục vụ Vương quốc Anh được hai năm và chỉ mới tung ra các sản phẩm cabin mới vào năm ngoái, bao gồm ghế [thương gia] nằm phẳng đầu tiên và dãy phòng hạng nhất riêng tư của chúng tôi. . Vì vậy, đây là một thành tựu to lớn, đặc biệt là so với các hãng hàng không lâu đời khác.

“Chúng tôi rất vui khi được công nhận theo cách này. Đó là bằng chứng cho niềm tin của chúng tôi rằng Jet là hãng hàng không hàng đầu của Ấn Độ và là một động lực lớn nhằm đạt được mục tiêu của chúng tôi là trở thành một trong năm hãng hàng không hàng đầu thế giới vào năm 2012, ”Gambrill tiếp tục.

Với việc mua lại JetLite, Jet Airways hiện có tổng sức mạnh đội bay gồm 108 máy bay và cung cấp cho khách hàng lịch trình hơn 525 chuyến bay hàng ngày. Hãng hiện cung cấp bốn dịch vụ hàng ngày từ London Heathrow đến Ấn Độ – chuyến bay buổi sáng và buổi tối đến Mumbai và các chuyến bay hàng ngày đến Delhi và Amritsar – kết nối hành khách đến 62 điểm đến khác ở Ấn Độ và xa hơn nữa.

ĐIỀU NÊN rút ra từ bài viết này:

Awards, held at the British Museum in London on June 17, 2008, included for the first time a category recognizing airlines that have achieved high customer satisfaction scores for each aspect of its service, including cabin staff, pre-flight service, cleanliness, comfort, food and value for money.
It is testament to our belief that Jet is India's premier airline, and is a massive boost towards achieving our goal to be one of the World's top five airlines by 2012,” Gambrill continued.
The airline currently offers four daily services from London Heathrow to India – a morning and evening flight to Mumbai and daily flights to Delhi and Amritsar – connecting passengers to 62 additional destinations within India and beyond.