Bộ trưởng Du lịch Jamaica, Hon. Edmund Bartlett, cho biết Bộ của ông đang tạo ra khuôn khổ để biến Jamaica trở thành một điểm đến thông minh. Ông lưu ý thêm rằng điều này đã khiến đất nước trở thành điểm đến hàng đầu để thích ứng và tạo ra các giải pháp cho quá trình chuyển đổi kỹ thuật số đang diễn ra trên toàn cầu trong ngành.

Ngành Du lịch của Jamaica, gần đây đã kết thúc lễ kỷ niệm cho Tuần lễ nâng cao nhận thức về du lịch, thuộc Tổ chức Du lịch Thế giới của Liên hợp quốc (UNWTO) chủ đề cho Ngày Du lịch Thế giới, ngày 27 tháng XNUMX - 'Du lịch và Chuyển đổi Kỹ thuật số.

“Chủ đề của Tuần lễ nâng cao nhận thức về du lịch năm nay nói lên sự chuyển đổi kỹ thuật số đang diễn ra trong ngành Du lịch. Tôi rất khiêm tốn bởi thực tế là nhiều quốc gia khác không chỉ chú ý đến những gì chúng tôi đang làm mà còn sử dụng nhiều sáng kiến của chúng tôi như một mô hình mà họ có thể sử dụng ở quốc gia của họ. Đặc biệt, khuôn khổ Liên kết đã chia nhỏ các điểm đam mê của du khách và tạo ra các sáng kiến đổi mới và dựa trên công nghệ để đáp ứng tốt hơn các sở thích riêng của họ, ”Bộ trưởng Bartlett nói.

Bộ trưởng lưu ý rằng UNWTO chủ đề đã chọn, rất quan trọng vì nhiều chuyên gia trong ngành cần sử dụng công nghệ để làm lợi thế của họ hơn là lo sợ nó có thể gây ra tác động phá vỡ.

Giám đốc Du lịch Tàu biển của Jamaica Vacations Ltd., Francine Haughton, giải thích các chức năng của màn hình kỹ thuật số 'Hạnh phúc hay Không', cho các thành viên Câu lạc bộ Hành động Du lịch trong Diễn đàn Ngày Du lịch Thế giới được tổ chức vào ngày 27 tháng 2018 năm XNUMX tại Trung tâm Hội nghị Vịnh Montego .

“Các xu hướng công nghệ mới đang có tác động sâu sắc đến cảnh quan du lịch và đang gia tăng giá trị cho cách mọi thứ luôn được thực hiện. Với công nghệ kỹ thuật số đưa các điểm đến trên thế giới vào tầm tay của mọi người, khả năng cạnh tranh của các nền kinh tế du lịch sẽ phụ thuộc vào khả năng tận dụng công nghệ này để tạo lợi thế cho họ.

Nó đang tạo ra một mức độ minh bạch mà thế giới chưa từng thấy trước đây. Trong Nano Time, chúng tôi có thể nhận được phản hồi quan trọng từ khách truy cập có thể giúp chúng tôi cải thiện, phát triển và kiếm được nhiều tiền hơn. Dữ liệu vô giá này đang thúc đẩy hồ sơ nhân khẩu học của thị trường, đây là một công cụ rất lớn để thúc đẩy việc ra quyết định ”Bartlett nói.

Ông lưu ý rằng Bộ của ông đã sử dụng Tuần lễ Nhận thức về Du lịch, bắt đầu vào Chủ nhật ngày 23 tháng XNUMX, để nêu bật một số sáng kiến quan trọng mà Bộ của ông đã phát triển để tận dụng công nghệ.

“Mạng lưới liên kết du lịch của chúng tôi đã tạo ra Ứng dụng di động Taste Jamaica cung cấp quyền truy cập từ mọi nơi trên thế giới đến các điểm nóng về ẩm thực, đường mòn ẩm thực và các sự kiện tập trung vào ẩm thực của chúng tôi. Đồng thời, nó đang thúc đẩy các nhà hàng và cơ sở thực phẩm trên khắp Jamaica. Mạng lưới cũng đã giới thiệu nền tảng trực tuyến Agri-Links Exchange Initiative (ALEX), tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua và trao đổi hàng hóa giữa nông dân và người mua trong lĩnh vực khách sạn địa phương, ”Bartlett nói.

Ông cũng chia sẻ rằng Ủy ban Du lịch Jamaica (JTB) có một Visitjamaica.com đa ngôn ngữ mới được tích hợp hoàn toàn, đang thay đổi cách Điểm đến Jamaica giao tiếp với thế giới. Cổng thông tin điện tử là một phần trong chiến lược tổng thể của JTB nhằm cạnh tranh trong thị trường toàn cầu luôn thay đổi cũng như tái thiết kế các phương pháp tiếp thị và quảng bá Jamaica như một điểm đến.

“Tôi nghĩ có lẽ tính năng yêu thích của tôi trên trang web mới này là nó cung cấp nội dung và quyền truy cập theo thời gian thực cho các công ty lữ hành và đại lý du lịch trên toàn cầu, cho phép họ bán Jamaica hiệu quả hơn. Điều này sẽ cho phép các đơn vị nhỏ hơn của chúng ta trong lĩnh vực du lịch được hưởng lợi trực tiếp ”, Bộ trưởng nói.

Trong Tuần lễ nâng cao nhận thức về du lịch, Bộ và các cơ quan của Bộ đã thu hút giới trẻ bằng cách tạo ra một cuộc thi tiếp thị kỹ thuật số, cũng như tổ chức một diễn đàn về công nghệ trong du lịch - cả hai đều dành riêng cho các thành viên của Câu lạc bộ Hành động Du lịch do JTB điều hành.

Ngoài ra, Bộ cũng chính thức giới thiệu trong nước các thiết bị giám sát kỹ thuật số “Happy or Not” mới đã được đặt tại các cảng hành trình để theo dõi trải nghiệm của du khách trong thời gian thực. Màn hình là một công cụ đơn giản sử dụng các biểu tượng cảm xúc được công nhận trên toàn cầu để nắm bắt mức độ hài lòng.

“Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu này để xác định các vấn đề, phát hiện nguyên nhân một cách dễ dàng và thực hiện các hành động cải tiến có thể được đo lường và xác minh. Nó cũng cho phép hành động ngay lập tức có thể được thực hiện ngay cả trước khi tàu ra khơi hoặc ngay sau đó ”, Bộ trưởng giải thích.

Bộ trưởng Bartlett hiện đang ở London, cùng với Giám đốc Du lịch Donovan White, tham dự Thị trường Du lịch Jamaica của JTB. Họ sẽ tận dụng cơ hội gặp gỡ với các công ty lữ hành hàng đầu ở Vương quốc Anh để chia sẻ những phát triển khu nghỉ dưỡng thú vị và những dịch vụ mới ở Jamaica. Dự kiến, Bộ trưởng sẽ trở lại đảo vào ngày 30/2018/XNUMX.