Phỏng vấn Richard Quest của CNN

Phát thanh viên kinh doanh quốc tế hàng đầu Richard Quest là một trong những gương mặt nổi tiếng nhất của nhóm CNN. Quest, người kiểm duyệt thứ 22 UNWTO Cuộc tranh luận cấp cao của Đại hội đồng về du lịch và SDGs, chia sẻ quan điểm của ông về triển vọng của ngành.

Q - Bạn đã báo cáo về lĩnh vực du lịch trong thập kỷ qua. Bạn thấy thế nào về sự phát triển của ngành trong những năm tới?

A - Người ta cần lưu ý rằng du lịch là một trong những lĩnh vực phát triển nhanh nhất trên thế giới; tỷ lệ phần trăm GDP của nó là 10% và nó đại diện cho 1/10 việc làm. Ý nghĩa của nó không có gì phải nghi ngờ. Câu hỏi đặt ra là làm thế nào để phát triển một cách bền vững. Lợi ích có thể được hưởng bởi tất cả hay chúng ta kết thúc với một cuộc chạy đua đến đáy? Đó sẽ là thách thức lớn: tạo ra một ngành du lịch có ý nghĩa, bền vững và có lợi nhuận.

Q - UNWTO hợp tác chặt chẽ với các phương tiện truyền thông và góp phần nâng cao năng lực của các nhà báo để đưa tin về du lịch. Theo ông, vai trò của cộng đồng truyền thông trong việc hỗ trợ du lịch bền vững là gì?

A - Vai trò của truyền thông không phải là thúc đẩy quan điểm này hay quan điểm khác. Du lịch bền vững là một chính sách đã được xây dựng trong bối cảnh của Liên hợp quốc và chính xác hơn là trong Tổ chức Du lịch Thế giới, như một phần của SDGs.

Vì vậy, chúng tôi phải báo cáo về nó, về tiến độ đang được thực hiện và liệu nó có ý nghĩa hay nó đi chệch hướng. Tôi nghĩ rằng một điều mà giới truyền thông có thể bị ám ảnh là câu hỏi liệu chúng ta có đang tạo ra khuôn khổ này không, nếu các mục tiêu đang được đáp ứng, nếu UNWTO đang làm điều đúng hay điều sai… Đó không phải là công việc của chúng tôi. Công việc của chúng tôi là báo cáo về những gì đang xảy ra, cách nó được thực thi và cách nó được giám sát, đồng thời chỉ ra những thành công và những tình huống cần phải làm nhiều việc hơn. Nhưng chúng tôi không kinh doanh trong việc quảng bá chương trình nghị sự của người khác. Sẽ là một sai lầm lớn nếu mọi người tin rằng đây là vai trò của các phương tiện truyền thông.

Q - Một trong những UNWTOCác lĩnh vực công việc của họ là hỗ trợ thông tin liên lạc của các cơ quan quản lý du lịch với giới truyền thông. Lời khuyên của bạn đối với các điểm đến để cải thiện mối quan hệ truyền thông của họ là gì?

A - Bạn không thể chỉ tham gia với giới truyền thông khi mọi thứ đang diễn ra tốt đẹp. Bạn không thể liên hệ với những người như tôi và nói "Tôi có một câu chuyện tuyệt vời cho bạn, hãy đến cùng" hoặc "tại sao bạn không đến và quảng bá điều này?" Một câu chuyện hay là một câu chuyện hay, nhưng những mối quan hệ thực sự là những mối quan hệ được xây dựng trong một thời gian dài, nơi các phương tiện truyền thông phát triển để hiểu những điều tốt đẹp đang xảy ra ở đất nước bạn, những khó khăn ở đó và những gì đang được thực hiện để giải quyết những điều đó. .

Các bộ trưởng du lịch thường xuyên đối thoại với giới truyền thông nói rằng "đây là những gì chúng tôi đang làm về du lịch bền vững", "đây là những gì chúng tôi đang làm về chống khủng bố", "đây là những gì chúng tôi đang làm về an ninh" hoặc "nhân tiện , chúng ta có vấn đề thừa năng lực hoặc xây dựng quá mức trên bờ biển, đây là những gì chúng ta đang làm ”… Đây là những bộ trưởng sẽ lắng nghe tôi khi họ có một câu chuyện hay hoặc một câu chuyện thách thức.

Vì vậy, lời khuyên của tôi đối với bất kỳ bộ trưởng du lịch hoặc cục du lịch nào là không thể bật và tắt các mối quan hệ truyền thông. Nó không hoạt động theo cách đó. Bạn sẽ bị bỏng. Mối quan hệ lâu dài với các phương tiện truyền thông sẽ xây dựng những nhịp cầu mà hai bên đi qua trong tương lai.