Thông tin trong tầm tay của bạn: Cung cấp Hướng dẫn được Cá nhân hóa qua Video Cal

Dịch vụ Infogate mới được giới thiệu của Sân bay Frankfurt cung cấp thông tin hành khách với một nét độc đáo. Các câu hỏi được trả lời trực tiếp qua cuộc gọi video. Sau khi nhấn một nút, một nhân viên sân bay sẵn sàng và sẵn sàng giúp đỡ sẽ xuất hiện ngay trên màn hình cỡ lớn.

Nhóm dịch vụ nói tới 20 ngôn ngữ khác nhau, từ tiếng Đức và tiếng Anh đến tiếng Luo (được nói ở các vùng ở Đông Phi), bổ sung hỗ trợ trực tiếp cho họ bằng cử chỉ mời và giao tiếp bằng mắt trực tiếp. Infogates cũng hiển thị bản đồ và các thông tin khác mà hành khách có thể in ra để mang theo.

Các Infogates nằm ở Nhà ga số 1 ở Bến tàu B (không thuộc khối Schengen), lối đi CD và Bến tàu Z, và ở Nhà ga số 2 trong khu vực quá cảnh. Chúng có thể được sử dụng hàng ngày trong khoảng thời gian từ 6 giờ sáng đến 10 giờ tối

Với khẩu hiệu “Gute Reise! Chúng tôi biến nó thành hiện thực ”, nhà điều hành Fraport của Sân bay Frankfurt đang tập trung vào hành khách và nhu cầu cá nhân của họ một cách có hệ thống. Fraport cũng lấy khẩu hiệu của mình làm nguồn cảm hứng để phát triển các dịch vụ và biện pháp mới nhằm không ngừng nâng cao trải nghiệm du lịch và sự thân thiện của khách hàng tại cửa ngõ hàng không lớn nhất nước Đức.

Hành khách và du khách có thể tìm thêm thông tin về các dịch vụ đa dạng tại Sân bay Frankfurt trên trang web sân bay, tại Cửa hàng dịch vụ, và thông qua các kênh truyền thông xã hội của Sân bay Frankfurt trên Facebook, Instagram, Twittervà YouTube.