Cải thiện trải nghiệm của hành khách tại sân bay

Khi các nhà lãnh đạo thế giới tập trung tại Bali cho các cuộc họp của Nhóm IMF-Ngân hàng Thế giới, PT Angkasa Pura I Persero (AP1), công ty điều hành 13 sân bay trên khắp miền Trung và Đông Indonesia, đã thông báo rằng họ sẽ tận dụng công nghệ đẳng cấp thế giới, từ nhà cung cấp dịch vụ CNTT vận tải hàng không. SITA, để quản lý số lượng hành khách ngày càng tăng của đất nước.

Cam kết tận dụng công nghệ đẳng cấp thế giới đã được nhắc lại thông qua sự kiện ký kết hợp tác giữa SITA và PT Angkasa Pura Supports (APS), công ty con của AP1, được tổ chức tại Sân bay Quốc tế I Gusti Ngurah Rai ngày hôm nay.

Indonesia là thị trường hàng không lớn nhất Đông Nam Á với hơn 110 triệu hành khách vào năm 2017 và nó đang tăng trưởng nhanh chóng. Đến năm 2036, Indonesia dự kiến ​​sẽ là một trong bốn thị trường hàng đầu trên toàn cầu với dự báo 355 triệu hành khách. Lợi ích kinh tế và xã hội của hàng không đã được công nhận rõ ràng và công nghệ sân bay đã được chứng minh của SITA sẽ hỗ trợ tầm nhìn của AP1 trong việc vận hành các hoạt động đẳng cấp thế giới, mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho hành khách trong giai đoạn phát triển nhanh chóng này.

Sardjono Jhony Tjitrokusumo, Giám đốc Phát triển Kinh doanh của PT Angkasa Pura I Persero, cho biết: “SITA đã là đối tác đáng tin cậy của AP1 để giúp chuyển đổi hai sân bay của chúng tôi, Sân bay Quốc tế I Gusti Ngurah Rai ở Bali và Sân bay Quốc tế Juanda ở Surabaya, Đông Java sang là một trong những nền tiên tiến nhất ở Indonesia hiện nay. Tiếp nối thành công này, cùng với công ty con của chúng tôi, PT Angkasa Pura Supports, chúng tôi hiện mong muốn được hợp tác với SITA và giới thiệu hàng loạt công nghệ sân bay thông minh sáng tạo, cho phép chúng tôi có các hoạt động đẳng cấp thế giới và tăng gấp đôi tổng công suất của các sân bay. chúng tôi quản lý."

Kể từ năm 2014, SITA đã cung cấp AirportConnect Open cho AP1. Nền tảng sử dụng chung này cho phép các hãng vận chuyển hoạt động trơn tru tại 1 sân bay của AP13, bao gồm cả hai sân bay nhộn nhịp nhất Indonesia và từng đoạt giải thưởng Denpasar (Bali) và Surabaya. Nền tảng này cũng cho phép giới thiệu trong tương lai các ki-ốt đăng ký tự phục vụ của SITA, cổng gửi hành lý và lên máy bay; và SITA ControlBridge, tích hợp liền mạch khả năng chỉ huy và kiểm soát của một sân bay để cung cấp các hoạt động hiệu quả.

Sumesh Patel, Chủ tịch SITA khu vực Châu Á Thái Bình Dương, cho biết: “Indonesia là một trong những thị trường ngành vận tải hàng không sôi động nhất thế giới, với tốc độ tăng trưởng giao thông khổng lồ và các khoản đầu tư liên quan vào máy bay, sân bay và cơ sở hạ tầng. SITA đã là một công ty lớn ở đây trong hơn một thập kỷ và chúng tôi mong muốn tiếp tục hợp tác chiến lược này với AP1 để chứng minh cho nhóm các sân bay của mình trong tương lai. Công nghệ sân bay sáng tạo mà chúng tôi đã triển khai thành công tại các sân bay trên toàn thế giới sẽ góp phần thúc đẩy sự phát triển vận tải hàng không hơn nữa ở Indonesia. ”

Công nghệ sân bay thông minh của SITA sẽ được trưng bày tại các khu vực đến và đi của Sân bay Denpasar trong suốt thời gian diễn ra các cuộc họp thường niên của Hội đồng Thống đốc Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF) và Nhóm Ngân hàng Thế giới, diễn ra vào tháng 8. 14-XNUMX tại Nusa Dua, Bali, Indonesia.

Trong suốt năm 2017, PT Angkasa Pura I (Persero) đã ghi nhận tổng cộng 87.9 triệu hành khách, trong đó sân bay quốc tế I Gusti Ngurah Rai ở Bali là 21 triệu hành khách, tiếp theo là sân bay quốc tế Juanda ở Surabaya với hơn 20 triệu hành khách.

Vào tháng 5 năm nay, PT Angkasa Pura I (Persero) cũng đã giành được tổng cộng XNUMX Giải thưởng Chất lượng Dịch vụ Sân bay (ASQ) danh giá, do Hội đồng Sân bay Quốc tế (ACI) trực tiếp trao tặng cho ba sân bay: Sân bay Quốc tế I Gusti Ngurah Rai ở Bali, Sân bay Quốc tế Juanda ở Surabaya và Sân bay Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan ở Balikpapan.

Sân bay quốc tế I Gusti Ngurah Rai đã được công nhận là sân bay tốt nhất thế giới năm 2017 cho hạng mục sân bay phục vụ từ 15 đến 25 triệu hành khách mỗi năm, nó cũng được mệnh danh là sân bay tốt nhất Châu Á - Thái Bình Dương theo quy mô và khu vực với 15 đến 25 triệu hành khách loại hàng năm và là sân bay tốt thứ hai ở Châu Á - Thái Bình Dương trong số những sân bay phục vụ hơn 2 triệu hành khách mỗi năm.

Ngoài sân bay quốc tế Ngurah Rai, sân bay quốc tế Juanda ở Surabaya, Đông Java, và sân bay Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan ở Balikpapan, Đông Kalimantan, cũng nhận được sự công nhận. Họ lần lượt được công nhận là sân bay tốt thứ ba thế giới trong danh mục 15 đến 25 triệu hành khách và sân bay tốt thứ hai thế giới trong danh mục 5 đến 15 triệu hành khách.