Phí chuyển vùng cao khiến việc sử dụng điện thoại thông minh không được thông minh

BERLIN, Đức - Phí chuyển vùng cao, lo ngại về bảo vệ dữ liệu hoặc đơn giản là thiếu thiết bị tương thích với Internet - theo một cuộc khảo sát gần đây, đây là những lý do khiến nhiều du khách từ chối sử dụng điện thoại thông minh ở nước ngoài. Cùng với ITB Berlin, Hochschule Heilbronn đã thăm dò ý kiến ​​tổng cộng 4,000 người từ Đức, Pháp, Hà Lan và Anh để tìm hiểu mức độ sẵn sàng sử dụng các dịch vụ địa phương ở nước ngoài bằng điện thoại thông minh của họ. Các dịch vụ này xác định vị trí địa lý của người đăng ký, giúp người đăng ký có thể truy cập vào hệ thống định vị, bản đồ, thông tin đặc biệt và các dịch vụ đặt chỗ trong khu vực. Cuộc khảo sát đại diện được thực hiện bởi IPSOS, một viện nghiên cứu thị trường quốc tế.

Theo phát hiện của họ, phí chuyển vùng không thể đoán trước không khuyến khích du khách sử dụng dịch vụ điện thoại ở nước ngoài. Nhìn chung, 66% số người được hỏi ở tất cả các quốc gia nói rằng phí ở nước ngoài là lý do chính khiến bạn không sử dụng dịch vụ địa phương khi đi nghỉ. Năm mươi lăm phần trăm trong số những người được hỏi không có thiết bị phù hợp để truy cập các dịch vụ này. Giá thành cao của những chiếc điện thoại này khiến họ không thể mua một chiếc. Bốn mươi mốt phần trăm bày tỏ lo ngại về việc bảo vệ dữ liệu và vì lý do đó không muốn sử dụng các dịch vụ địa phương.

Tiến sĩ Manfred Lieb, Trưởng khoa Nghiên cứu tại Khoa Kinh tế 2 và phụ trách cuộc khảo sát, cho biết “Điều thú vị là người dân ở mọi quốc gia đều thể hiện thái độ tích cực đối với công nghệ hiện đại, Internet, thiết bị di động và họ chấp nhận các tính năng của máy tính để bàn đã được chuyển sang thiết bị di động. "

David Ruetz, Giám đốc ITB Berlin, cho biết: “Tuy nhiên, cuộc khảo sát cho thấy việc sử dụng điện thoại thông minh của mọi người vào kỳ nghỉ được xác định bởi chi phí chứ không phải bởi sự không có sẵn của các ứng dụng dịch vụ. Để đạt được mức độ sử dụng điện thoại thông minh rộng rãi hơn, các khoản phí phải trở nên minh bạch hơn. Đồng thời, các mối quan tâm về bảo vệ dữ liệu của người dùng phải được coi trọng và các dịch vụ trực tuyến phải được đảm bảo an toàn nhất có thể. Đây là một số chủ đề mà chúng tôi sẽ kiểm tra tại phần eTravel World mới được mở rộng tại ITB Berlin 2012. ”

Nhìn vào các quốc gia châu Âu khác nhau cho thấy sự khác biệt riêng lẻ: đối với phần lớn những người được hỏi đến từ Đức (68%), phí chuyển vùng là lý do chính để không sử dụng các dịch vụ địa phương ở nước ngoài. Khoảng 70% nam giới và 67% phụ nữ được hỏi không muốn sử dụng điện thoại thông minh do chi phí. Ở vị trí thứ hai là các mối quan tâm về bảo vệ dữ liệu, được 50% cả nam giới và phụ nữ lên tiếng. Tiếp theo là chi phí mua một thiết bị phù hợp cao.

Tại Hà Lan, chi phí mua hàng cao là lý do chính không khuyến khích việc sử dụng điện thoại thông minh ở nước ngoài. Cả nam giới và phụ nữ, cũng như những người được hỏi lớn tuổi, đều cho đây là lý do của họ. Đối với những người trẻ tuổi từ 16 đến 29 tham gia cuộc khảo sát, phí chuyển vùng cao chiếm phần lớn. Các câu trả lời ở vị trí thứ hai và thứ ba là phí chuyển vùng cao và những lo ngại về bảo vệ dữ liệu.

Những người được hỏi ở Anh và Pháp cho biết phí chuyển vùng cao không khuyến khích họ sử dụng điện thoại thông minh ở nước ngoài. Tiếp theo là do thiếu thiết bị phù hợp, do chi phí mua và các mối quan tâm về bảo vệ dữ liệu khi lướt Internet ở nước ngoài.

Bản khảo sát đầy đủ có thể được tải xuống tại http://www.itb-berlin.de/library