Hệ thống phân loại mới dành cho khách sạn đã chính thức ra mắt sáng nay tại một sự kiện toàn ngành được tổ chức dưới sự bảo trợ của Ngài Maha Al Khatib, Bộ trưởng Bộ Du lịch và Cổ vật. Đại diện từ tất cả các khách sạn xung quanh Jordan đã có mặt tại sự kiện này, cùng với các công ty lữ hành và các quan chức khác trong ngành, để tìm hiểu về hệ thống mới và cách nó sẽ được triển khai. Hệ thống phân loại khách sạn mới được phát triển bởi Bộ Du lịch và Cổ vật (MoTA) và Dự án Phát triển Du lịch USAID / Jordan II với sự phối hợp của nhiều bên từ khu vực nhà nước và tư nhân.
“Đây là thời điểm thú vị cho các khách sạn của Jordan; Hệ thống phân loại mới sẽ được thực hiện với sự hợp tác của khu vực tư nhân và sẽ giúp nâng cao đáng kể quy định tại các khách sạn trên khắp Jordan, ”Ngài Maha Khatib, Bộ trưởng Bộ Du lịch và Cổ vật cho biết. Cô ấy nói thêm, "Đây là chìa khóa để cải thiện tính cạnh tranh [ness] của Jordan như một điểm đến du lịch, vì chỗ ở là một phần quan trọng trong trải nghiệm của du khách."
Ông Jay Knott, Giám đốc USAID Jordan Mission, cho biết: “Ngày nay, khách du lịch mong đợi nhiều hơn và những tiến bộ trong công nghệ đang thiết lập các tiêu chuẩn mới cho các sản phẩm du lịch. “Hệ thống phân loại khách sạn mới này sẽ đảm bảo rằng Jordan có thể cạnh tranh ở cấp độ quốc tế và trải nghiệm du lịch đáp ứng và thậm chí vượt quá mong đợi của du khách”.
Hệ thống phân loại mới tập trung vào dịch vụ hơn là cơ sở vật chất. Nó được chia thành các tiêu chuẩn cơ bản, là tiêu chuẩn bắt buộc và tiêu chuẩn tùy chọn. Khách sạn phải đáp ứng tất cả các tiêu chuẩn cơ bản trong hạng sao để đảm bảo đáp ứng các nhu cầu cơ bản của khách về an toàn, vệ sinh và tiện nghi. Các tiêu chuẩn tùy chọn sử dụng một hệ thống điểm theo đó các khách sạn phải đạt được một số điểm tối thiểu để có được phân loại sao xác định. Các tiêu chuẩn tùy chọn cho phép khách sạn tùy chỉnh dịch vụ của họ dựa trên thị trường mục tiêu của họ. Ví dụ: một khách sạn kinh doanh có thể tích lũy số điểm họ cần bằng cách cung cấp kết nối Internet tốc độ cao, dịch vụ thư ký và trung tâm dịch vụ doanh nhân, trong khi một khách sạn giải trí có thể tích lũy số điểm tương tự bằng cách cung cấp các tiện nghi spa, hồ bơi, sân tennis , Vân vân.
Một tính năng độc đáo của hệ thống mới tiên phong là nó hoàn toàn tự động thông qua một hệ thống CNTT-TT tích hợp sẽ cho phép MoTA, người đánh giá phân loại, nhà điều hành khách sạn và khách hàng dễ dàng truy cập thông tin toàn diện về khách sạn và phân loại của họ, cũng như tạo điều kiện nhanh hơn, quy trình phân loại hiệu quả và hiệu quả hơn.
Các tiêu chuẩn phân loại mới sẽ được áp dụng tại tất cả các cơ sở khách sạn hiện có ở Jordan bắt đầu từ ngày 1 tháng 2010 năm 10. Các chuyên gia đánh giá từ MoTA, JHA và Cơ quan quản lý đặc khu kinh tế Aqaba (ASEZA) đã được đào tạo chuyên sâu trong vài tháng qua để tìm hiểu về các tiêu chuẩn mới và cách chúng được sử dụng, cũng như cách sử dụng hệ thống kiểm tra tự động đã được phát triển cho hệ thống phân loại mới. Trong sự kiện hôm nay, XNUMX chuyên gia đánh giá đã hoàn thành xuất sắc khóa đào tạo, được cấp chứng chỉ và sẵn sàng bắt đầu làm việc tại các khách sạn của Jordan trong năm.
MoTA đã bắt đầu áp dụng các tiêu chuẩn mới cho các khách sạn mới và cho đến nay, ba khách sạn đã được phân loại theo hệ thống mới. Khi các khách sạn hiện có được đánh giá trong suốt năm 2010, các khách sạn sẽ được cung cấp kết quả đánh giá phân loại cùng với thời gian gia hạn để giải quyết các khu vực cần được phát triển hoặc nâng cấp để đáp ứng các tiêu chuẩn mới. Đến tháng 2011 năm XNUMX, tất cả các khách sạn ở Jordan sẽ được phân loại lại theo hệ thống mới. Hệ thống mới sẽ liên tục được sửa đổi và nâng cấp để đáp ứng các xu hướng mới trong ngành du lịch.
Nguồn: www.pax.travel
