Gulf Air tăng cường khả năng bán lẻ của mình

• Gulf Air đạt chứng nhận IATA NDC Cấp độ 4
• Gulf Air hợp tác với TPConnects có trụ sở tại Dubai để triển khai Phân phối chính thức hỗ trợ IATA NDC
• Gulf Air tận dụng cơ hội doanh thu, tăng lòng trung thành và cải thiện trải nghiệm khách hàng tổng thể

Gulf Air, hãng hàng không quốc gia của Vương quốc Bahrain, thông báo họ đã đạt được chứng nhận NDC Cấp độ 4 từ Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA).

Phù hợp với Gulf Airchiến lược kỹ thuật số của mình, chứng nhận Cấp độ 4 giờ đây sẽ trao quyền cho hãng hàng không cung cấp toàn bộ khả năng Quản lý Đơn hàng và Ưu đãi và cung cấp dịch vụ cho các kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp, bao gồm IATA và các thành viên không thuộc IATA, trên toàn cầu. Gulf Air đã hợp tác với TPConnects, một Nhà cung cấp và Tổng hợp CNTT được IATA NDC chứng nhận, làm đối tác công nghệ của mình để phát triển nền tảng phân phối hỗ trợ NDC.

Trong một môi trường hoạt động đầy thách thức do cuộc khủng hoảng Covid-19 mang lại, thông báo kịp thời này đánh dấu một cột mốc quan trọng đối với Gulf Air khi hãng khám phá các biện pháp tiết kiệm chi phí và tăng doanh thu, đồng thời tìm cách tận dụng các cơ hội để tăng trưởng doanh thu và lợi ích cuối cùng. . 

Nhân dịp nhận chứng nhận chính thức NDC Cấp độ 4, Giám đốc Thương mại của Gulf Air, ông Vincent Coste cho biết: “Là một phần của quá trình chuyển đổi kỹ thuật số, trọng tâm của chúng tôi tiếp tục là thúc đẩy sự đổi mới và tăng cường đề xuất giá trị thông qua thời kỳ suy thoái này. Với chứng nhận NDC Cấp độ 4 của IATA, chúng tôi sẵn sàng cải thiện trải nghiệm bán lẻ và dịch vụ trên toàn bộ mạng lưới phân phối đa kênh toàn cầu của mình, được củng cố bởi phương pháp lấy khách hàng làm trung tâm. Ngoài việc tiết kiệm chi phí dự kiến, nó cũng sẽ mang lại cho chúng tôi sự linh hoạt để tạo và kiểm soát hoàn toàn khoảng không quảng cáo và phân phối nội dung của chúng tôi trên các kênh - từ Đại lý du lịch trực tuyến, đại lý du lịch và Công ty quản lý du lịch (TMC) - giúp dễ dàng truy cập vào nội dung phong phú và khác biệt , ưu đãi cá nhân hóa và năng động ”.

Bình luận về thông báo này, Rajendran Vellapalath, Giám đốc điều hành, TPConnects, cho biết, “Là đối tác công nghệ của Gulf Air, chúng tôi cam kết hỗ trợ hãng hàng không trong bối cảnh luôn thay đổi vì nó tập trung vào tăng trưởng lâu dài và bền vững. Công nghệ dựa trên NDC của chúng tôi sẽ cho phép Gulf Air tận dụng các cơ hội doanh thu và giảm chi phí liên quan đến phân phối, đồng thời tăng lòng trung thành và sự hài lòng của khách hàng. Theo quan hệ đối tác này, chúng tôi có kế hoạch triển khai nền tảng hỗ trợ NDC của Gulf Air và cung cấp các giao dịch NDC Trực tiếp vào tháng 2021 năm XNUMX ”.

Trong thời điểm mà sự nhanh nhẹn và cá nhân hóa là tối quan trọng, chứng nhận NDC Cấp độ 4 sẽ giúp Gulf Air cung cấp tính minh bạch cao hơn, đẩy nhanh tốc độ liên lạc, giải quyết nhanh chóng các yêu cầu dịch vụ và phục vụ nhiều nhu cầu kinh doanh với nội dung phong phú độc quyền và thời gian thực kết hợp cá nhân hóa các sản phẩm và hàng hóa trên các kênh của mình.