GOL Linhas Aereas Inteligentes SA hôm nay đã đưa ra cấu trúc loại giá vé mới với các tùy chọn: Tiện nghi, Linh hoạt, Theo lịch trình và Khuyến mại.
Sự thay đổi, kết quả của một cuộc khảo sát hành vi của hành khách, đã đơn giản hóa các loại giá vé để làm cho chúng dễ tiếp cận và dễ hiểu hơn. Các đặc điểm chính của các danh mục mới là:
Giá vé Comfort
Có sẵn trên tất cả các chuyến bay đường trung bình của VARIG đến Bogota (Colombia), Caracas (Venezuela) và Aruba (Caribe), loại giá vé này cung cấp cho khách hàng dịch vụ khác biệt, bao gồm thêm không gian giữa các ghế và nhiều quyền riêng tư hơn trên máy bay. Other advantages include a 50 percent mileage bonus and check-in, boarding and baggage handling priority, and access to VIP SMILES lounges.
Giá vé linh hoạt
Hoàn hảo cho bất kỳ ai yêu cầu sự linh hoạt, giá vé này cho phép hành khách thay đổi thời gian hoặc ngày bay của họ, ngoài việc nhận các lợi ích khác, chẳng hạn như ưu tiên lên máy bay, quyền sử dụng phòng chờ VIP SMILES và phần thưởng 25% số dặm bay.
Giá vé theo lịch trình
Cung cấp giá tốt nhất cho những người đặt trước.
Giá vé khuyến mại
Được tạo ra cho những khách hàng đang tìm cách tận dụng các ưu đãi và có được mức giá thấp nhất.
Sự thay đổi này chỉ là một trong nhiều sáng kiến của GOL được thiết kế để đơn giản hóa trải nghiệm bay của hành khách. Marcelo Bento, trưởng bộ phận lợi nhuận và liên minh của GOL tuyên bố: “Chúng tôi đang cá nhân hóa các dịch vụ của mình phù hợp với nhu cầu của từng hồ sơ khách hàng, mang lại nhiều lợi ích hơn với mức giá thấp hơn.
Kể từ khi thành lập, công ty đã đầu tư vào các dịch vụ và sản phẩm tạo điều kiện thuận lợi cho việc đi lại bằng đường hàng không và thu hút nhiều hành khách hơn (kể cả những người lần đầu bay) nhờ các tiêu chuẩn an toàn khắt khe, chi phí thấp, dịch vụ khách hàng chất lượng cao và sự đổi mới. Ví dụ, GOL là hãng hàng không quốc gia đầu tiên loại bỏ vé giấy và giới thiệu việc làm thủ tục bằng điện thoại di động. Gần đây, công ty đã giới thiệu nhiều đổi mới hơn, chẳng hạn như dịch vụ iPhone và bán đồ ăn nhẹ và đồ uống trên máy bay (Mua trên máy bay).
Thông tin thêm về đặc điểm của từng loại giá vé có thể tham khảo trên trang web của GOL (www.voegol.com.br) hoặc qua điện thoại qua Trung tâm Quan hệ Khách hàng + 55-11-0300-115-2121.
