Fiji Airways, Hãng vận chuyển quốc gia của Fiji đã cam kết Ngày Fiji để đạt được chứng nhận APEX WorldClass vào tháng 2023 năm XNUMX.
Giám đốc điều hành kiêm Giám đốc điều hành, ông Andre Viljoen cho biết hãng hàng không đã đặt ra mục tiêu mới dựa trên bước phát triển thành công kể từ ngày 1 tháng 2021 năm XNUMX.
“Chứng nhận APEX WorldClass là NorthStar mới cho Fiji Airways. Đây là một nhóm các hãng hàng không ưu tú đã được công nhận là tốt nhất trong ngành hàng không và tôi không hiểu tại sao Fiji Airways không thể đạt được tiêu chuẩn này.”
“Chúng tôi chọn Ngày Fiji để công bố hành trình mới này và đưa ra cam kết quốc gia vì đây không chỉ là nỗ lực cải thiện xếp hạng toàn cầu cho hãng hàng không. Cam kết với Fiji và người dân ở đây là Fiji Airways, hãng hàng không cầm cờ, sẽ luôn cố gắng giới thiệu những gì tốt đẹp nhất của quốc gia này với thế giới.”
WorldClass là sự công nhận của APEX nhằm công nhận việc đạt được các tiêu chuẩn cao nhất về an toàn, phúc lợi, tính bền vững, dịch vụ và tính toàn diện.
Ông Viljoen cho biết thêm việc theo đuổi WorldClass 2023 đã được đưa vào tầm nhìn ra đời cách đây 100 năm khi Fiji Airways xếp hạng XNUMXth trong thế giới.
“Chúng tôi đã đưa ra quyết định vào năm 2016 rằng hãng hàng không quốc gia sẽ không chỉ là một hãng hàng không nhỏ khác và chúng tôi sẽ không bao giờ hài lòng với hiện trạng. Kể từ đó, chúng tôi đã liên tục đưa ra những cải tiến trong mọi khía cạnh kinh doanh của mình để được công nhận là một trong những công ty tốt nhất trên thế giới.”
“Chúng tôi đã giới thiệu máy bay Airbus A350 XWB thế hệ mới và máy bay Boeing Max 737, đồng thời đầu tư vào Học viện Hàng không Fiji Airways, một cơ sở hiện đại. Những khoản đầu tư này và các giải thưởng dịch vụ đáng kể đã nâng tầm ngành hàng không ở Fiji ngang hàng với những nước tốt nhất trên thế giới. Chúng tôi vượt quá sức nặng của mình và nằm trong số những gã khổng lồ trong ngành.
“Được ngành hàng không toàn cầu thừa nhận là điều mà tất cả người dân Fiji có thể tự hào, tuy nhiên chúng ta không bao giờ ngừng tìm kiếm thử thách tiếp theo.”
Ông Viljoen cũng nói thêm rằng Fiji Airways đã cung cấp các dịch vụ đẳng cấp thế giới về nhiều mặt và ông hoàn toàn tin tưởng vào đội ngũ sẽ đạt được chứng nhận đáng mơ ước này.
“Chứng nhận APEX WorldClass là sự công nhận quốc tế ưu việt mà tất cả các hãng hàng không lớn đều mong muốn. Điều này có vẻ khó khăn nhưng chúng tôi tại Fiji Airways đã nhiều lần chứng minh rằng không có gì là không thể khi chúng tôi quyết tâm thực hiện. Những giải thưởng gần đây của chúng tôi là bằng chứng cho thấy chúng tôi có thể làm được điều này.”
Bắt đầu từ hôm nay và trong 12 tháng tới, Fiji Airways sẽ triển khai các cải tiến dịch vụ trong toàn bộ hoạt động kinh doanh ở tất cả các điểm nhận thức dành cho khách hàng, đối tác trong ngành và các bên liên quan của chúng tôi cả trong lẫn ngoài.
Tầm nhìn của chúng tôi là khi Fiji kỷ niệm 53 năm thành lậprd Độc lập vào năm tới, Hãng hàng không quốc gia của nó sẽ được APEX công bố là hãng hàng không WorldClass.
