AMSTERDAM — Ủy ban Châu Âu cho biết hôm thứ Hai rằng đơn vị KLM Hà Lan của Air France-KLM phải bồi thường đầy đủ cho hành khách vì sự chậm trễ và hủy chuyến do tro núi lửa đóng cửa phần lớn không gian hàng không của Châu Âu trong khoảng thời gian vào tháng XNUMX và tháng XNUMX và đưa chính sách của mình phù hợp với luật Liên minh Châu Âu .
“Chúng tôi rất kỳ vọng rằng sau sự can thiệp của Ủy ban Châu Âu, chúng tôi sẽ nhanh chóng thấy KLM làm rõ chính sách của họ sao cho phù hợp với luật pháp EU. Nếu không đúng như vậy thì các bước tiếp theo có thể được thực hiện bao gồm hành động pháp lý ở cấp quốc gia hoặc EU để đảm bảo luật pháp của EU được tôn trọng đầy đủ ”, một phát ngôn viên của EC cho biết.
Sự can thiệp của Ủy ban được đưa ra sau khi có thông tin rằng KLM chỉ hoàn tiền cho hành khách trong 24 giờ đầu tiên mà họ bị mắc kẹt bởi đám mây tro bụi.
Người phát ngôn của KLM cho biết hãng hàng không sẽ đợi kết quả xem xét của Hội đồng Giao thông Liên minh châu Âu về việc bồi thường trước khi thay đổi chính sách bồi hoàn.
Các hãng hàng không đã tranh luận rằng quy định 261 của EC, trong đó nói rằng các hãng hàng không có nhiệm vụ chăm sóc hành khách bị mắc kẹt và bồi hoàn cho họ mọi chi phí phát sinh, là quá khó đối với các hãng hàng không, đặc biệt trong trường hợp thiên tai nằm ngoài tầm kiểm soát của họ.
ĐIỀU NÊN rút ra từ bài viết này:
- Các hãng hàng không đã tranh luận rằng quy định 261 của EC, trong đó nói rằng các hãng hàng không có nhiệm vụ chăm sóc hành khách bị mắc kẹt và bồi hoàn cho họ mọi chi phí phát sinh, là quá khó đối với các hãng hàng không, đặc biệt trong trường hợp thiên tai nằm ngoài tầm kiểm soát của họ.
- “We very much expect that following the European Commission’s intervention we would swiftly see a clarification from KLM of their policy so that it is in line with the EU law.
- AMSTERDAM — Ủy ban Châu Âu cho biết hôm thứ Hai rằng đơn vị KLM Hà Lan của Air France-KLM phải bồi thường đầy đủ cho hành khách vì sự chậm trễ và hủy chuyến do tro núi lửa đóng cửa phần lớn không gian hàng không của Châu Âu trong khoảng thời gian vào tháng XNUMX và tháng XNUMX và đưa chính sách của mình phù hợp với luật Liên minh Châu Âu .
