Khi các nhà sử học về du lịch hiện đại viết về du lịch trong thập kỷ đầu tiên của thế kỷ XXI, rất có thể họ sẽ coi đó là một trong những thử thách và thách thức liên tục. Vụ tấn công khủng bố vào ngày 11 tháng 2001 năm 9 đã buộc ngành du lịch và lữ hành phải đối mặt với các mối đe dọa an ninh toàn cầu và phải xác định thực tế mới này sẽ thay đổi cách thức kinh doanh của ngành du lịch như thế nào. Chắc chắn bất cứ ai đã đi du lịch kể từ ngày 11-11 đều nhận thức rõ rằng việc đi du lịch không còn như trước nữa. Ở một khía cạnh nào đó, ngành du lịch và lữ hành đã làm rất tốt việc ứng phó với mối đe dọa mới này; theo những cách khác, nó vẫn còn trong tình thế khó khăn về cách xử lý chủ nghĩa khủng bố toàn cầu. Sau sự kiện XNUMX tháng XNUMX lành lại, ngành lữ hành và du lịch đã phải đối mặt với các vấn đề về an toàn thực phẩm, khủng hoảng sức khỏe, thiên tai và giá xăng dầu tăng nhanh dẫn đến giá cả vận tải đường bộ và đường hàng không đều tăng mạnh.

Vào cuối thập kỷ này, ngành du lịch một lần nữa phải đối mặt với một loại mối đe dọa rất khác. Mặc dù mối đe dọa này không phải về thể chất hay y tế, nhưng có khả năng nó có thể nguy hiểm bằng hoặc thậm chí nguy hiểm hơn những mối đe dọa khác. Mối đe dọa đó là cuộc khủng hoảng kinh tế hiện nay và ý nghĩa của nó đối với ngành du lịch và lữ hành thế giới. Mặc dù vẫn còn quá sớm để dự đoán chính xác cuộc khủng hoảng kinh tế hiện nay sẽ tác động đến ngành du lịch như thế nào nhưng một số xu hướng và ý tưởng rõ ràng đã xuất hiện. Để giúp bạn suy nghĩ về tác động của những thời điểm kinh tế hỗn loạn này đối với hoạt động đi lại và du lịch, Du lịch & Khác đưa ra những hiểu biết và đề xuất sau đây.

-Hãy thực tế; không hoảng sợ cũng không có cảm giác an toàn giả tạo. Không còn nghi ngờ gì nữa, du lịch, đặc biệt là lĩnh vực giải trí của ngành, có thể gặp phải một số vùng biển đầy giông bão. Tuy nhiên, trong mọi cuộc khủng hoảng đều có cơ hội cho những ý tưởng mới và sáng tạo xuất hiện, những hướng đi mới được thực hiện và những liên minh mới được hình thành. Điểm mấu chốt là ngành du lịch và lữ hành sẽ không biến mất và công việc kinh doanh của bạn cũng sẽ không thành công vào ngày mai. Hãy hít một hơi thật sâu, suy nghĩ về những thách thức mà mỗi thành phần trong ngành du lịch và lữ hành tại địa phương của bạn có thể phải đối mặt và một số giải pháp khả thi sẽ cho phép bạn vượt qua những thách thức này. Hãy nhớ cách tốt nhất để giải quyết các vấn đề lớn là chia chúng thành các vấn đề nhỏ hơn và dễ quản lý hơn.

-Hãy đứng lên và tích cực. Thử thách này không phải là thách thức đầu tiên và cũng không phải là thách thức cuối cùng mà ngành lữ hành và du lịch sẽ phải đối mặt. Thái độ của bạn tác động đến mọi người mà bạn làm việc cùng và/hoặc phục vụ. Khi các nhà lãnh đạo thể hiện thái độ tích cực và vui vẻ, nguồn sáng tạo sẽ bắt đầu tuôn trào. Thời buổi kinh tế khó khăn đòi hỏi khả năng lãnh đạo giỏi và nền tảng của sự lãnh đạo giỏi là tin tưởng vào bản thân và sản phẩm của mình. Cho dù giới truyền thông có nói gì đi nữa, hãy bước vào văn phòng của bạn với nụ cười trên môi.

-Đừng để giới truyền thông làm bạn thất vọng. Hãy nhớ rằng phần lớn các phương tiện truyền thông phát triển nhờ tin xấu. Học cách tách biệt sự thật khỏi “hư cấu phân tích”. Chỉ vì một nhà bình luận phát biểu điều gì đó không có nghĩa là điều đó đúng. Các phương tiện truyền thông tin tức bị cản trở bởi nhu cầu cung cấp tin tức 24 giờ, và do đó phải liên tục tìm kiếm những cách mới để thu hút sự chú ý của chúng ta. Hãy nhớ rằng các phương tiện truyền thông phát triển mạnh nhờ tin xấu. Biết cách tách sự thật khỏi quan điểm và sự thật khỏi sự cường điệu của phương tiện truyền thông.

-Hãy suy nghĩ về mặt tâm linh. Khi khó khăn, nhiều người tìm đến một hình thức tâm linh nào đó. Du lịch tâm linh có xu hướng bùng nổ trong thời điểm chính trị hoặc kinh tế khó khăn. Trong khi nhiều ngôi nhà thờ cúng có thể là nền tảng cho du lịch tâm linh, du lịch tâm linh không chỉ đơn thuần là viếng thăm một nhà thờ hay giáo đường Do Thái. Hãy suy nghĩ xa hơn những ngôi nhà thờ cúng của bạn để đến ý thức tinh thần tiềm ẩn trong cộng đồng của bạn. Đây có thể là lúc để khuyến khích mọi người đến thăm nghĩa trang nơi chôn cất người thân hoặc phát triển những con đường truyền cảm hứng. Những nơi mà các sự kiện lịch sử cũng có thể trở thành một phần của dịch vụ du lịch tâm linh của bạn.

-Đánh giá cả điểm mạnh và điểm yếu về du lịch và kinh tế của bạn. Biết câu tục ngữ Achilles của bạn có thể lành ở đâu. Nếu nền kinh tế xấu đi đáng kể, bạn có thể mất nhóm khách du lịch nào? Có nhóm khách du lịch mới nào mà bạn chưa từng tiếp thị không? Doanh nghiệp, khách sạn hoặc CVB của bạn có đang nợ quá nhiều không? Đây có phải là thời điểm tốt nhất để yêu cầu tăng lương hay tìm kiếm tín dụng cho một tòa nhà? Hãy nhớ rằng các phương tiện truyền thông đưa tin về tình hình thế giới và quốc gia, nhưng điều thường được quan tâm là tình hình địa phương. Đánh giá mục tiêu, nhu cầu và vấn đề của bạn dựa trên điều kiện địa phương và điều kiện kinh tế tại các nguồn khách hàng chính của bạn.

-Hãy nhớ rằng lữ hành và du lịch là những ngành thành phần. Điều đó có nghĩa là doanh nghiệp của bạn sẽ bị ảnh hưởng bởi hoạt động kinh doanh của người khác. Ví dụ: nếu cộng đồng của bạn mất nhà hàng thì sự mất mát đó sẽ ảnh hưởng đến số lượng người ở lại thị trấn và có thể ảnh hưởng đến các khách sạn địa phương. Nếu các khách sạn không có khách, không chỉ doanh thu từ thuế lưu trú sẽ giảm mà sự sụt giảm này còn ảnh hưởng đến nhiều chủ doanh nghiệp. Du lịch và du lịch sẽ cần phải thực hành sinh tồn tập thể. Sức mạnh của phân cụm để tăng cường kinh doanh sẽ trở thành một xu hướng quan trọng

- Xây dựng đội ngũ an ninh kinh tế. Đây là lúc không nên giả vờ biết mọi thứ. Kêu gọi càng nhiều chuyên gia càng tốt để phát triển những ý tưởng mới và theo dõi tình hình. Hầu hết các cộng đồng đều có những người hiểu biết về kinh tế. Hãy tập hợp các chủ ngân hàng địa phương, lãnh đạo doanh nghiệp, chủ khách sạn và chủ sở hữu các điểm tham quan lại với nhau để tham dự một hội nghị thượng đỉnh địa phương, sau đó tiếp tục hội nghị thượng đỉnh này bằng một lịch trình họp thường kỳ. Hãy nhớ rằng cuộc khủng hoảng này rất có thể sẽ diễn biến phức tạp với nhiều thăng trầm về kinh tế.

-Hãy suy nghĩ vượt trội. Khủng hoảng là lúc để cố gắng tìm ra cách làm được nhiều hơn với ít nguồn lực hơn. Xem xét các cách để kết nối việc phát triển sản phẩm với/với hoạt động tiếp thị của bạn. Trong thời kỳ kinh tế hỗn loạn, công chúng tìm kiếm sự hào nhoáng. Đảm bảo rằng bạn cung cấp các yếu tố cần thiết cho du lịch như đơn vị kiểm soát định hướng du lịch và dịch vụ khách hàng tốt. Các dự án làm đẹp không chỉ tăng thêm giá trị cho sản phẩm du lịch của bạn mà còn cung cấp một môi trường nâng cao cho phép giải quyết vấn đề một cách sáng tạo và khuyến khích những doanh nhân phải đối mặt với vô số vấn đề muốn quay trở lại địa phương của bạn.

Các chuyên gia kinh tế và tài chính không phải lúc nào cũng đúng. Để diễn giải một câu ngạn ngữ cổ, “con đường dẫn đến phá sản được lát bằng ý kiến của các nhà kinh tế và giới tài chính. Hãy lắng nghe những lời khuyên tốt nhất, nhưng đồng thời đừng bao giờ quên rằng các nhà kinh tế đã mắc vô số sai lầm. Cả tài chính lẫn kinh tế đều không phải là một môn khoa học chính xác. Thay vào đó hãy lắng nghe ý kiến của chuyên gia nhưng đừng bao giờ quên rằng quyết định cuối cùng vẫn là ở bạn. Vì vậy, một khi bạn đã thực hiện nghiên cứu của mình, hãy lắng nghe trái tim của bạn. Đó có thể là lời khuyên tốt nhất cho tất cả mọi người.
___________________________________________________________________ Suy thoái kinh tế hiện nay có thể là một trong những thách thức lớn nhất của ngành du lịch trong lịch sử gần đây. Để giúp ngành du lịch và lữ hành của bạn vượt qua cơn bão, Tourism & More cung cấp các dịch vụ sau:

Hai bài giảng hoàn toàn mới:
1) Làm thông suốt những con đường kinh tế đầy sỏi đá: Du lịch cần làm gì để đứng vững trước những thời điểm kinh tế đầy thách thức này!

2) Sống sót trong thời đại đầy thách thức về kinh tế: Phương pháp hay nhất từ xa và rộng.

Ngoài ra:
3) Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp được đào tạo của chúng tôi sẵn sàng gặp gỡ bạn để thảo luận về việc lập kế hoạch chiến lược cụ thể cho địa phương của bạn trong thời điểm khó khăn nhất này.

Tiến sĩ Peter E. Tarlow là Chủ tịch của T&M, người sáng lập chi nhánh TTRA ở Texas, đồng thời là tác giả và diễn giả nổi tiếng về du lịch. Tarlow là chuyên gia trong lĩnh vực xã hội học du lịch, phát triển kinh tế, an toàn và an ninh du lịch. Tarlow phát biểu tại các hội nghị cấp bang và thống đốc về du lịch, đồng thời tổ chức các cuộc hội thảo trên khắp thế giới và cho nhiều cơ quan và trường đại học. Để liên hệ với Tarlow, hãy gửi email đến [email được bảo vệ].