Du lịch Tunisia tiến lên bằng cách gắn bó với cái cũ

(eTN) – Trong một cuộc phỏng vấn với Bộ trưởng du lịch Tunisia SE Khelil Lajimi, ông cho rằng các thị trường sắp tới đang hoạt động khá tốt. Trong nửa đầu năm 2006, Tunisia đón 6.5 triệu lượt khách du lịch nội địa; với thị trường được chia làm hai, 4 triệu người đến từ châu Âu và 2.5 triệu người từ các bang Maghreb, chủ yếu là Algeria và Libya. Năm 2007, lượng khách đến trong 10 tháng qua tăng thêm 3% so với năm 2006.

Một mối quan tâm chính ở Tunisia là thị trường Đức bị mất với số lượng lớn. Pháp, Đức, Ý và Anh là bốn thị trường truyền thống chính. Sau những sự cố bi thảm năm 2001 và 2002, Tunisia mất nửa triệu khách du lịch Đức. Ông nói: “Sau sự kiện năm 2002, chúng tôi đã để mất người Đức vào tay Croatia, Maroc, Thổ Nhĩ Kỳ, Hy Lạp và Ai Cập – những đối thủ lớn nhất của chúng tôi”. Tuy nhiên, con số này đã được thay thế chủ yếu bởi các thị trường Đông Âu như Ba Lan, Hungary, Cộng hòa Séc, Slovakia và Bulgaria. Từ năm 2003 đến năm 2004, nó đã lấy lại được lưu lượng truy cập sau đợt suy thoái ngày 9-11.

Để phục hồi, chính phủ đã áp dụng chiến lược mới sử dụng đầu tàu du lịch biển hàng đầu của mình, thu hút 80 đến 90% khách du lịch. “Với chiến lược được trình lên chính phủ năm 2007, chúng tôi rõ ràng mong muốn phát triển các thị trường ngách mới với nhiều sản phẩm có giá trị gia tăng được tích hợp trong các gói dịch vụ mới như Sahara safari, trị liệu bằng nước biển (trong đó Tunisia hiện đứng thứ hai sau Pháp là điểm đến trên thế giới). ), du lịch văn hóa, du lịch golf (với 250,000 phí xanh mỗi năm và xây dựng thêm 5 sân mới trong thời gian 5 năm, nghĩa là một sân mỗi năm) trực tuyến. Chúng ta cần phát triển những thị trường ngách mới với lợi thế cạnh tranh không chỉ để kéo dài số lượng, như đã thấy gần đây vào năm 2007 khi Tunisia đón hơn 6.8 triệu khách – một kỳ tích đối với một quốc gia chỉ có 10 triệu dân,” Bộ trưởng nói.

Khách du lịch Tây Ban Nha đi nghỉ ở Tây Ban Nha và Pháp. “Bằng cách nào đó, chúng tôi đã nhận được 150,000 người trong số họ - 55% trong số họ thích sa mạc Sahara hơn. Đây là một thị trường mới đối với chúng tôi. Ở Thụy Sĩ, thị trường số một của Thụy Sĩ là thalasso. Vì Thụy Sĩ cách Tunis chưa đến một phần tư giờ bay từ Tunis nên chúng tôi đã phát triển các chuyến đi nghỉ ngắn: cuối tuần dài này hoặc cuối tuần khác với một ngày chơi gôn và một ngày trị liệu bằng nước biển. Chúng tôi đang mở rộng thị trường ngách mới này trong cùng các thị trường cũ. Tương tự, chúng tôi sẽ triển khai các chuyến bay thẳng mới từ Montréal, Canada vào mùa xuân tới và các chuyến bay đến mới từ Bắc Mỹ. Chúng tôi đã mở văn phòng tại Bắc Kinh; tuy nhiên chúng tôi vẫn chưa có chuyến bay thẳng. Thị trường chính của chúng tôi vẫn là Châu Âu với những thị trường ngách mới được tạo ra trong các vòng kết nối hiện có,” Lajimi nói.

Với hãng hàng không giá rẻ mới Seven Air, cách tiếp cận này là mở rộng hoạt động chi phí thấp trên các chuyến bay ngắn chuyên biệt kéo dài dưới một giờ (chẳng hạn như đến/từ Tripoli, Malta, Palermo) và các động cơ tuốc-bin tiết kiệm năng lượng, chỉ các chặng ngắn . Hiện Lajimi đang đàm phán với châu Âu để mở rộng hiệp định thương mại tự do sang các lĩnh vực dịch vụ, trong đó có vận tải hàng không. “Chúng tôi tìm cách điều chỉnh các chiến lược khác nhau với các đối tác của mình, đơn phương mở cửa bầu trời của chúng tôi với chi phí thấp trên cơ sở đàm phán vì Tunisia có lợi thế cạnh tranh – đó là người dân được giáo dục tốt. Chúng tôi cũng đã cấp giấy phép cho các hãng hàng không Pháp, cho Ryan Air để thực hiện các chuyến bay chạm hai lần và hoàn toàn có thể là Easy Jet, nếu bộ giao thông vận tải có thể xác nhận nhu cầu này của Easy Jet,” ông nói.

Ngày nay, Bộ trưởng cũng đang phát triển Tuser ở phía nam, làm cửa ngõ dẫn vào sa mạc Sahara. “Chúng tôi đang phát triển chiến lược này trong du lịch Sahara. Chúng ta sẽ tận dụng chi phí thấp với phân khúc này. Chúng tôi có các công ty đầu tư nước ngoài trong lĩnh vực du lịch, các thị trường ngách mới, các sản phẩm có giá trị gia tăng, du lịch chất lượng cao cũng như các thương hiệu quốc tế như Abu Nawass Tunis mới ở thủ đô. Gần đây nó đã được bán thông qua một cuộc đấu thầu quốc tế cho các nhà đầu tư Libya và đã được trang bị lại hoàn toàn để được một ngân hàng quốc tế quản lý như một khách sạn,” ông nói.

Ba năm trước, Tunisia bắt đầu bán bất động sản tại các khu du lịch cho nhà đầu tư nước ngoài khi một quy định mới được đưa ra. Lajimi giải thích ưu đãi này cũng bao gồm các khu dân cư, tài sản thương mại/khách sạn mới, các dịch vụ trọng điểm đầu tư quốc tế và các khu công nghiệp hoặc chuyên biệt. Các nhà đầu tư nước ngoài mua ở các khu phát triển khu vực, cách xa vùng ven biển đã được “khuyến khích”. Tuy nhiên, khi họ đầu tư vào bờ biển, việc cắt giảm thuế của họ sẽ bị xóa bỏ. Họ vẫn bình đẳng với các đối tác Tunisia, đóng thuế và các khoản phí khác.

“Cho đến nay, chúng tôi có 9,000 hợp tác kỹ thuật với các quốc gia thân thiện bên ngoài Tunisia, bao gồm các quốc gia cận Sahara và các quốc gia vùng Vịnh. Với sự bùng nổ internet, nhiều kỹ sư Tunisia đã chuyển tới châu Âu; ngày nay chúng ta có các công ty nước ngoài đang tìm kiếm nguồn nhân lực ở đây. Đủ để nói rằng, chúng tôi có đủ năng lực để đào tạo thanh thiếu niên với sáu trung tâm đào tạo của chúng tôi dưới sự bảo trợ của cơ quan quản lý du lịch. Chúng tôi đào tạo 3000 sinh viên du lịch mỗi năm, đủ để cung cấp lực lượng lao động ở Tunisia và xuất khẩu sang Libya và Algeria,” ông nói.

Trong khi internet đã cách mạng hóa thị trường toàn cầu với các công ty lữ hành bán hàng trực tuyến thì người tiêu dùng chỉ trở thành nhà sản xuất độc lập – đóng gói kỳ nghỉ của riêng mình, mua và tìm kiếm món hời qua web. “Tuy nhiên, thị trường Tunisia đã được bảo vệ khỏi công nghệ mới. Chúng tôi không tham gia vào các thị trường mở, chi phí thấp. Bạn phải mua vé thông qua các nhà cung cấp thường xuyên, đặt vé dọc theo đường thông thường. Chúng tôi phát hiện ra rằng người mua của chúng tôi tìm thấy các gói tốt hơn khi đặt chỗ thông qua các công ty lữ hành. Chúng tôi đã triển khai một nghiên cứu mới khuyến khích một chuỗi nhà nghỉ xây dựng nền tảng riêng của họ để sử dụng GDS để bán các gói hàng theo cách truyền thống không qua mạng,” Lajimi nói.

Bộ trưởng cho biết thêm, những gì còn lại trong chương trình nghị sự của ông là một thách thức chính, “Chúng tôi sẽ có thêm doanh thu từ du lịch bằng cách giới thiệu các thị trường ngách mới cho các sản phẩm có giá trị gia tăng. Chúng tôi phải tạo ra những điểm thu hút mới đối với những vị khách lân cận như 2.5 triệu người đến từ Libya và Algeria. Họ muốn khu dân cư chứ không phải du lịch bãi biển. Nhu cầu của họ cần được đáp ứng để tạo ra nguồn doanh thu sinh lợi, trong khi du lịch gia đình vẫn ở mức cao với người Algeria, du lịch y tế với người Libya và du lịch phẫu thuật thẩm mỹ/sức khỏe với người Trung Âu.”