Tân CEO của Cơ quan Du lịch Ả Rập Xê Út đối mặt với những thách thức của Tầm nhìn 2030 trong bối cảnh bất ổn ở Trung Đông.
Riyadh– Quá trình chuyển đổi du lịch của Ả Rập Xê Út đang bước vào một giai đoạn mới mang tính quyết định. Fahd Hamidaddin, một trong những kiến trúc sư nổi bật nhất của cuộc cách mạng du lịch Vương quốc, sẽ thôi giữ chức giám đốc điều hành của Cơ quan Du lịch Ả Rập Xê Út (STA) sau bảy năm.
Theo các báo cáo trong ngành, Abdullah Al Hagbani sẽ đảm nhiệm vai trò Giám đốc điều hành tạm quyền bắt đầu từ ngày 1 tháng 7 trong khi chính quyền Ả Rập Xê Út xem xét bổ nhiệm người đứng đầu chính thức. Sự chuyển giao này diễn ra vào thời điểm quan trọng khi Ả Rập Xê Út đang chuyển từ việc khởi động tầm nhìn du lịch sang chứng minh khả năng duy trì và khai thác tiềm năng du lịch bền vững.
Sự thay đổi lãnh đạo diễn ra trong bối cảnh Vương quốc đang đánh giá lại một số phần của Tầm nhìn 2030, điều chỉnh lại một số tham vọng về các dự án quy mô lớn và đối mặt với môi trường du lịch ngày càng bị ảnh hưởng bởi sự bất ổn địa chính trị trên khắp Trung Đông.
Người đàn ông đã bán đứng Ả Rập Xê Út cho thế giới
Fahd Hamidadin
Hamidaddin đã trở thành gương mặt đại diện toàn cầu cho ngành du lịch Ả Rập Xê Út trong một trong những chiến dịch ra mắt điểm đến đầy tham vọng nhất trong lịch sử hiện đại.
Với tư cách là CEO kiêm thành viên hội đồng quản trị sáng lập của Cơ quan Du lịch Ả Rập Xê Út, ông đã giúp tạo ra thương hiệu Visit Saudi, xây dựng quan hệ đối tác du lịch toàn cầu, khởi động các chiến dịch quốc tế, mở rộng kết nối hàng không và định vị Ả Rập Xê Út là điểm đến cho khách du lịch giải trí chứ không chỉ dành riêng cho khách doanh nhân và khách hành hương.
Vai trò của ông không chỉ giới hạn ở lĩnh vực tiếp thị. Ông còn được giao nhiệm vụ thay đổi nhận thức quốc tế về chính Ả Rập Xê Út.
Khi Ả Rập Xê Út mở cửa cho du lịch giải trí quốc tế, nhiều du khách liên tưởng Vương quốc này nhiều hơn đến chính trị, các hạn chế và căng thẳng khu vực hơn là những trải nghiệm du lịch. Hamidaddin trở thành một trong những người đi đầu trong việc giải thích về một Ả Rập Xê Út mới cho ngành du lịch toàn cầu.
Dưới sự lãnh đạo của ông, ngành du lịch Ả Rập Xê Út đã vượt mục tiêu ban đầu trong Tầm nhìn 2030 là 100 triệu lượt khách mỗi năm sớm hơn nhiều so với dự kiến, dẫn đến việc chính quyền nâng cao tham vọng lên 150 triệu lượt khách mỗi năm vào năm 2030.
Chào mừng, Abdullah Al Hagbani
Việc bổ nhiệm Abdullah Al Hagbani có thể báo hiệu rằng ngành du lịch Ả Rập Xê Út đang bước vào một giai đoạn phát triển khác.
Khác với Hamidaddin, người đã trở thành một phát ngôn viên quốc tế nổi bật, Al Hagbani chủ yếu làm việc thầm lặng. Kinh nghiệm của ông tập trung vào quan hệ đối tác, điều hành công việc, phối hợp với chính phủ, phát triển hệ sinh thái du lịch và thu hút các bên liên quan chiến lược trong lĩnh vực du lịch đang phát triển nhanh chóng của Vương quốc.
Các chuyên gia trong ngành mô tả ông là người xây dựng các thể chế với mối quan hệ vững chắc với các cơ quan chính phủ, nhà đầu tư du lịch, hãng hàng không, đối tác công nghệ và các tổ chức quốc tế.
Sự khác biệt đó rất quan trọng.
Ả Rập Xê Út không còn phải đối mặt với thách thức giới thiệu bản thân với thế giới nữa. Thế giới đã và đang chú ý đến nước này.
Thách thức bây giờ là khâu thực hiện.
Vương quốc cần phối hợp phát triển ngành hàng không, phát triển khách sạn, quản lý điểm đến, đào tạo lực lượng lao động, cơ sở hạ tầng kỹ thuật số, tiêu chuẩn bền vững, lập kế hoạch sự kiện và cung cấp trải nghiệm cho du khách trên quy mô chưa từng có trong khu vực.
Lý lịch của Al Hagbani cho thấy chính quyền Ả Rập Xê Út có thể đang ưu tiên việc vận hành hiệu quả, hội nhập thể chế và tạo ra giá trị lâu dài hơn là các chiến dịch tiếp thị ra mắt điểm đến.
Nhiệm vụ mà ông đảm nhiệm có thể sẽ vượt xa việc thu hút du khách. Ông sẽ được kỳ vọng giúp chuẩn bị cho Ả Rập Xê Út tham gia Triển lãm Expo 2030 Riyadh, Giải vô địch bóng đá thế giới FIFA 2034 và một thập kỷ các sự kiện quốc tế chưa từng có tiền lệ, khiến Vương quốc này luôn nằm dưới sự giám sát toàn cầu.
Những con số lớn, những câu hỏi lớn hơn.
Số liệu thống kê du khách đến Ả Rập Xê Út cho thấy hai câu chuyện hoàn toàn khác nhau.
Một mặt, Vương quốc đã vượt quá mong đợi. Lượng khách du lịch tăng vọt, việc phát triển khách sạn tiếp tục diễn ra với tốc độ đáng kể, và du lịch đã trở thành một trong những trụ cột của việc đa dạng hóa kinh tế theo Tầm nhìn 2030.
Mặt khác, phần lớn sự tăng trưởng đến từ du lịch nội địa và du lịch tôn giáo.
Du lịch Hajj và Umrah vẫn là những phân khúc du lịch kiên cường nhất thế giới, trong khi người dân Ả Rập Xê Út ngày càng đi du lịch trong nước nhiều hơn. Tuy nhiên, du lịch giải trí quốc tế vẫn là thử thách lớn nhất.
Thử thách tiếp theo là thuyết phục du khách từ châu Âu, Bắc Mỹ và châu Á lựa chọn Ả Rập Xê Út không chỉ một lần mà nhiều lần, thay vì các điểm đến quen thuộc như UAE, Oman, Jordan, Ai Cập, Thổ Nhĩ Kỳ, Morocco và các thị trường Địa Trung Hải.
Ả Rập Xê Út sở hữu những thế mạnh du lịch đặc biệt: AlUla, Diriyah, bờ biển Biển Đỏ, Riyadh, Jeddah, các điểm đến miền núi ở Aseer, các di sản UNESCO, khu nghỉ dưỡng sang trọng, các sự kiện thể thao, các điểm tham quan văn hóa và du lịch tôn giáo không thể tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác trong thế giới Hồi giáo.
Nhưng sự thành công của ngành du lịch giờ đây không chỉ được đo lường bằng những thông báo suông.
Nó được đo lường bằng số lượng khách quay lại.
Các dự án quy mô lớn đối mặt với thực tế kinh tế.
Giai đoạn tiếp theo của ngành du lịch Ả Rập Xê Út cũng đang được định hình bởi thực tế tài chính.
Các dự án như NEOM, The Line, Qiddiya, Trojena, Diriyah và các khu phát triển Biển Đỏ được thiết kế để tượng trưng cho một Ả Rập Xê Út mới. Chúng cũng trở thành biểu tượng cho tham vọng phi thường của Tầm nhìn 2030.
Tuy nhiên, một số dự án đã bị trì hoãn, thay đổi tiến độ, điều chỉnh lại hoặc thu hẹp quy mô do chi phí, thời gian và kỳ vọng của nhà đầu tư xung đột với thực tế.
Điều này không có nghĩa là thất bại.
Nó phản ánh quá trình chuyển đổi khó khăn từ tầm nhìn đến việc thực hiện.
Xây dựng các điểm đến du lịch là một thách thức. Làm sao để thu hút khách du lịch sinh lời năm này qua năm khác lại là một thách thức khác.
Đây là lúc phong cách quản lý của ông Al Hagbani có thể trở nên ngày càng quan trọng. Ngành du lịch Ả Rập Xê Út hiện cần sự phối hợp chặt chẽ cũng như hoạt động quảng bá hiệu quả.
Du lịch trong cơn bão địa chính trị
Thời điểm chuyển giao lãnh đạo có ý nghĩa đặc biệt quan trọng vì tình trạng bất ổn khu vực tiếp tục ảnh hưởng đến nhu cầu du lịch.
Khu vực Trung Đông vẫn dễ bị tổn thương trước nguy cơ xung đột lan rộng, gián đoạn không phận, các mối đe dọa từ tên lửa và máy bay không người lái, sự thay đổi mạng lưới hàng không và các cảnh báo du lịch không ổn định.
Ngay cả những điểm đến không trực tiếp liên quan đến các cuộc xung đột khu vực cũng thường gặp khó khăn trong việc tạo dựng hình ảnh quốc tế khi các tiêu đề báo chí tập trung vào tình trạng bất ổn.
Do đó, chiến lược du lịch của Ả Rập Xê Út phải đạt được đồng thời hai mục tiêu:
Vương quốc cần tiếp tục thể hiện sự hứng khởi và cơ hội, đồng thời trấn an các hãng hàng không, nhà đầu tư, nhà tổ chức sự kiện và du khách rằng đất nước vẫn ổn định, dễ tiếp cận và an toàn.
Việc cân bằng các yếu tố này có thể trở thành một trong những trách nhiệm quan trọng nhất của Al Hagbani.
Bình luận