Khi số lượng du khách đến Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất tăng mạnh cùng với sự tăng trưởng mạnh mẽ từ các thị trường nguồn hàng đầu và mới nổi, Alpha Destination Management, tiếp tục thống trị lĩnh vực du lịch ở Vịnh Ả Rập. Là người tiên phong và là công ty quản lý điểm đến hàng đầu (DMC) ở Dubai, Alpha đã đóng một vai trò quan trọng trong sự tăng trưởng và phát triển của ngành du lịch ở UAE và rộng hơn là GCC.

Ông Ghassan Aridi, Giám đốc điều hành của Alpha Destination Management, chia sẻ chiến lược và kế hoạch tăng trưởng của công ty dựa trên nhiều cơ hội tại các thị trường hiện tại và mới.

Khẳng định khả năng nắm bắt của Alpha đối với thị trường Nga và các nước CIS

Trong nửa đầu năm 2018, Dubai đã báo cáo số lượng khách Nga đến du lịch Nga tăng 70% so với cùng kỳ năm trước với đất nước này là một trong những thị trường nguồn lớn nhất của tiểu vương quốc này. Thúc đẩy sự tăng trưởng này là một số yếu tố như giới thiệu các tuyến hàng không bổ sung, thị thực khi đến cho du khách Nga, thế hệ mới của các điểm tham quan giải trí và điểm đến bán lẻ, và một loạt khách sạn và khu nghỉ dưỡng cùng với các đối tác du lịch như Alpha.

Ông Aridi nhấn mạnh, “Thị trường Nga và các nước SNG luôn có ý nghĩa rất lớn đối với chúng tôi. Vì Alpha là công ty quản lý điểm đến số một ở Dubai, ngay từ khi bắt đầu hợp tác chặt chẽ với Sở Du lịch và Tiếp thị Thương mại Dubai (DTCM), chúng tôi đã hợp tác với hai hoặc ba công ty hàng đầu để thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Nga và CIS vào Dubai và các khu vực khác của UAE. Trong hai thập kỷ qua, thị trường Nga đã phát triển vượt bậc, chỉ tính riêng năm 530 đã mang đến 2017 nghìn lượt khách đến Dubai, ghi nhận mức tăng 121% so với năm 2016 và Alpha luôn dẫn đầu trong thành công này. Các số liệu về các tiểu vương quốc khác cũng đáng chú ý không kém ”.

Bình luận về một số diễn biến gần đây, ông Aridi tiết lộ, “Sau sự sụp đổ của một trong những công ty lữ hành lớn nhất từ Nga đến Dubai, chúng tôi đã hành động ngay lập tức bằng cách ký kết các thỏa thuận chiến lược với các nhà điều hành quốc tế cũng như một số công ty lớn nhất của Nga để không chỉ lấy lại nhưng mở rộng kinh doanh của chúng tôi trên khắp các quốc gia SNG. Ngoài ra, chúng tôi có một số hợp đồng béo bở khác đang được tiến hành nhằm mục đích thúc đẩy du lịch từ khu vực vào UAE ”.

Tăng trưởng ở các thị trường khác (GCC, Châu Âu, Viễn Đông & Ấn Độ)

Trong những năm qua, sự thành công của Alpha Destination Management đã song hành với sự tăng trưởng ổn định của các quốc gia GCC và đặc biệt là UAE. Tận dụng những cơ hội to lớn trong lĩnh vực du lịch và lữ hành trên toàn khu vực, Alpha đáp ứng yêu cầu của các đối tác bằng một loạt các dịch vụ và sản phẩm đẳng cấp thế giới, góp phần vào sự thành công của công ty cũng như các điểm đến.

Ông Aridi cho biết, “Tại Alpha, chúng tôi đã khẳng định mình là một trong những thương hiệu đáng tin cậy và có uy tín nhất trong ngành du lịch không chỉ ở khu vực vùng Vịnh mà còn trên phạm vi toàn cầu mở rộng sang các thị trường chiến lược trên toàn thế giới. Hiện chúng tôi chiếm thị phần khổng lồ trong khu vực, dẫn đầu một số thị trường quan trọng nhất đến Dubai như Anh, Đức và các điểm đến khác ở châu Âu cũng như GCC, Ấn Độ, Trung Quốc và các quốc gia nổi bật khác từ Viễn Đông.

Vương quốc Anh và Đức vẫn là những thị trường quan trọng của chúng tôi ở Tây Âu, mang lại sự phát triển vượt bậc. Trong năm 2017, 1.27 triệu du khách đến thăm Dubai từ Anh và 506 nghìn từ Đức. Cả hai điểm đến đều được thiết lập để tăng trưởng ổn định với khách du lịch Đức đã ghi nhận mức tăng trưởng 14% trong nửa đầu năm 2018 ”.

Ông Aridi nói thêm, “Nói về Viễn Đông và Châu Á, chúng tôi có một chiến lược mới đặc biệt là đối với Trung Quốc và Ấn Độ để khai thác hết tiềm năng của họ vì những quốc gia này sẽ tiếp tục là động lực tăng trưởng quan trọng nhất cho điểm đến của chúng tôi. Ấn Độ đứng đầu danh sách du khách đến Dubai với hai triệu lượt khách hàng năm trong năm 2017. Tương tự, Trung Quốc đã chứng kiến 764 nghìn công dân quốc gia đến Dubai vào năm ngoái và đã ghi nhận con số tăng 10% trong nửa đầu năm 2018. Chúng tôi là một trong những DMC đầu tiên thâm nhập Trung Quốc và hiện có mạng lưới toàn diện nhất hiện diện tại hai hoặc ba thành phố lớn trong nước. Thị trường Ấn Độ có nhiều tiềm năng hơn về du lịch hạng sang. Do đó, chúng tôi đang xem xét việc phát triển các thị trường ngách như vậy. Ngoài ra, chúng tôi cũng có các thị trường Indonesia và Hàn Quốc. Những động thái này đã thúc đẩy triển vọng tăng trưởng ấn tượng cho Alpha ”.

Điểm du lịch mới

Ông Aridi tuyên bố, “Tại Alpha, chúng tôi đã phục vụ cho nhiều đối tượng khách du lịch về mặt nhân khẩu học. Mọi người trên toàn cầu đang tìm kiếm những trải nghiệm đích thực, được sắp xếp và mục đích của chúng tôi là đáp ứng sự mong đợi của cả khách du lịch trong khu vực và quốc tế. Để hỗ trợ mục tiêu thu hút 20 triệu du khách mỗi năm của Dubai vào năm 2020 và duy trì đà tăng trưởng du lịch ổn định, cần phải tập trung vào lượng khách hàng thường xuyên. Việc đưa khách hàng trở lại điểm đến đòi hỏi những trải nghiệm đa dạng cũng như các gói và ưu đãi mới. Chiến lược của chúng tôi là đa dạng hóa các hoạt động bằng cách tạo ra một số tour du lịch và điểm tham quan mới cho khách du lịch - một cái gì đó khác biệt và độc đáo. Máy bay trực thăng vẫn là một trong những chuyến tham quan tốt nhất của chúng tôi và hoạt động rất tốt. Hiện chúng tôi đang có kế hoạch đặt các sân bay trực thăng trên khắp UAE và điều này sẽ dẫn đến sự liên kết nhanh chóng và tuyệt vời giữa bảy tiểu vương quốc ”.

Triển vọng cho 2019

Ông Aridi, cho biết, “Chúng tôi đang nhìn vào một kết thúc tốt đẹp cho năm 2018 và có rất nhiều sự phát triển ở phía trước. Hầu hết các thị trường của chúng tôi đang hoạt động tốt và chúng tôi tự tin rằng năm tới sẽ rất tuyệt vời. Chúng tôi vẫn đang tận hưởng sự tăng trưởng xuất sắc ở UAE - cả đất nước và du lịch ”.

Ông Aridi kết luận, “Mục tiêu của chúng tôi là tiếp tục mở rộng toàn cầu thông qua các đối tác quốc tế mạnh mẽ và mạng lưới rộng lớn và đang đầu tư sâu rộng về công nghệ và nguồn lực. Cuối cùng, chúng tôi muốn làm hài lòng các đối tác và khách hàng của mình bằng các sản phẩm, điểm thu hút và dịch vụ xuất sắc. Thành công của Alpha Destination Management được xây dựng dựa trên nỗ lực không ngừng của chúng tôi về sự hoàn hảo. Chúng tôi đảm bảo các tiêu chuẩn dịch vụ cao nhất bằng cách tập trung vào các yếu tố khác biệt kinh doanh chính được xác định để đáp ứng và vượt quá mong đợi của khách hàng. Vì vậy, đội ngũ của chúng tôi luôn tận tâm để cung cấp chất lượng và dịch vụ tốt nhất theo yêu cầu của các công ty quốc tế này. ”