Delta Air Lines Inc. đang cung cấp khoản giảm giá 25 đô la phí hành lý ký gửi thứ hai cho một số khách hàng sau khi nhận được ý kiến về cách thực hiện khoản phí.
Hầu hết các hãng khi ban hành mức phí vào đầu năm nay đều cho biết sẽ áp dụng đối với vé mua sau một ngày nhất định. Nhưng khi Delta công bố mức phí của mình vào ngày 9 tháng 4, nó được áp dụng cho các vé mua trước ngày đó, miễn là chuyến bay sau ngày 9 tháng XNUMX. Hãng hàng không hiện đang đưa ra một ngoại lệ cho hành khách yêu cầu giảm giá nếu họ mua vé trước ngày XNUMX tháng XNUMX và có đã được đánh giá lệ phí.
Người phát ngôn của Delta, Kent Landers cho biết hãng vận tải “đã nghe đủ khách hàng rằng chúng tôi quyết định đây là việc làm đúng đắn. Vì đó là một khoản phí mới, chúng tôi muốn mang lại cho mọi người lợi ích của sự nghi ngờ ”.
Ông Landers lưu ý rằng khoản phí này có hiệu lực vào ngày nó được công bố vì việc di chuyển như vậy được bắt buộc bởi hợp đồng vận chuyển của Delta, hoặc các điều khoản và điều kiện đi lại mà mỗi hãng hàng không phải được chính phủ liên bang phê duyệt. Ông nói thêm rằng không biết có bao nhiêu người có thể đủ điều kiện để được giảm giá.
wsj.com
