Các nhà điều hành du thuyền hội tụ tại Quần đảo Cayman cho Sự kiện FCCA

Lần đầu tiên, ngành du lịch biển neo đậu tại Quần đảo Cayman cho Hội nghị thượng đỉnh PAMAC của Hiệp hội Du thuyền Florida-Caribbean (FCCA), đã tham gia 100 FCCA Thành viên Bạch kim và hơn 25 giám đốc điều hành hành trình cấp cao. Diễn ra từ ngày 20 đến ngày 23 tháng XNUMX, sự kiện này đã mang đến những cơ hội vô giá cho nhóm tham gia vào các cuộc họp và các buổi kết nối mạng, đồng thời giới thiệu Quần đảo Cayman và cam kết làm việc với ngành du lịch biển.

Michele Paige, Giám đốc điều hành của FCCA cho biết: “Chúng tôi rất vinh dự khi Quần đảo Cayman đã tổ chức sự kiện quan trọng này cho các đối tác của chúng tôi trong ngành du lịch và các điểm đến. “Điều này một lần nữa chứng minh giá trị của việc gặp gỡ trực tiếp để cùng nhau tiến lên, đồng thời cũng là minh chứng cho sự cống hiến của Quần đảo Cayman đối với ngành, khả năng đáng chú ý để tổ chức một sự kiện tầm cỡ này và các sáng kiến ​​ấn tượng đang được triển khai.”

“Nhu cầu và kỳ vọng của hành khách luôn thay đổi, vì vậy, từ góc độ điểm đến, điều quan trọng là tất cả những người tham gia trong lĩnh vực du thuyền của chúng tôi phải gặp nhau thường xuyên để xem xét các dịch vụ sản phẩm của chúng tôi và khám phá các tùy chọn để thêm các chuyến tham quan và điểm tham quan mới, đặc biệt là đối với khách quay lại, ”Hớn nói. Kenneth Bryan, Bộ trưởng Bộ Du lịch & Cảng.

“Thật vinh dự khi được tổ chức cho nhóm điều hành FCCA, các Thành viên Bạch kim và các giám đốc điều hành cấp cao từ các hãng du thuyền lớn để có những cuộc thảo luận kiểu này. Các cuộc trò chuyện của chúng tôi với các giám đốc điều hành hãng tàu và chủ doanh nghiệp trong Hội nghị thượng đỉnh đã xác nhận mong muốn thay đổi mô hình kinh doanh du lịch truyền thống. Chúng tôi khuyến khích khám phá và xem xét các mô hình khác nhau phục vụ cho các dịch vụ khác nhau trong từng phân ngành,” ông tiếp tục.

Sự kiện tổng thể có rất nhiều cơ hội để các Thành viên Bạch kim của FCCA tương tác trực tiếp với các nhà điều hành hành trình đại diện cho hơn 90 phần trăm năng lực hành trình toàn cầu và quyết định nơi tàu đi, những gì bán trên tàu và cách đầu tư vào các điểm đến.

Những người tham gia đã tham gia hơn 220 cuộc gặp trực tiếp với các giám đốc điều hành du lịch trong sự kiện này, bên cạnh vô số chức năng kết nối mạng và phiên chính gồm hai phần – một tập trung vào các chuyến du ngoạn trên bờ và một tập trung vào hoạt động, hành trình và bán lẻ – với các thành viên tham gia hội thảo đã đưa ra nhận xét và trình bày trong khi giải quyết các câu hỏi từ những người tham gia. Các thành viên tham gia hội thảo bao gồm Frank A. Del Rio, Chủ tịch, Oceania Cruises; Richard Sasso, Chủ tịch, MSC Cruises USA; và Bộ trưởng Bryan.

Quần đảo Cayman cũng nắm bắt cơ hội để tổ chức các cuộc trò chuyện thẳng thắn với các đối tác trong ngành tập trung vào phát triển và đa dạng hóa sản phẩm, phát triển hành trình, quản lý cơ sở hạ tầng và cuối cùng là nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.

Chương trình điều hành hành trình bao gồm bữa trưa làm việc với Bộ trưởng Bryan và Chính phủ Quần đảo Cayman, nơi Bộ trưởng Bryan chia sẻ dự báo và sáng kiến ​​​​của Quần đảo Cayman trong khi nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình từ FCCA và Member Lines để tiếp tục làm việc cùng nhau; các phiên thảo luận nhóm cá nhân trong đó nhóm gặp đại diện từ mỗi Dòng thành viên FCCA để giải quyết các vấn đề quan tâm; kiểm tra thực địa các sản phẩm và trải nghiệm điểm đến mới và đã được lên kế hoạch; và các cuộc họp chuyên đề do Bộ và Sở Du lịch phối hợp giữa các công ty điều hành du lịch, các điểm tham quan chính, nhà cung cấp, nhà bán lẻ và công ty lữ hành.

Nhìn chung, Quần đảo Cayman đã thể hiện rõ ràng cam kết hợp tác chặt chẽ với ngành và giữ cho các đường dây liên lạc luôn cởi mở – đồng thời truyền đạt mục tiêu cuối cùng của mình là tạo điều kiện cho sự tăng trưởng và phát triển bền vững của ngành du lịch tàu biển, tập trung vào chất lượng hơn số lượng.