Nếu bạn đã tìm kiếm một khách sạn trực tuyến và chọn Choice Hotels, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott hoặc Wyndham, bạn có thể đã bị sa vào một mạng lưới âm mưu lừa đảo khách đặt phòng của những khách sạn này.
Tìm kiếm khách sạn trên Google, Bing hoặc trên các trang web do các công ty đặt phòng điều hành như Expedia có thể khiến bạn phải trả nhiều tiền hơn cho phòng khách sạn của mình. Có cơ hội lấy lại tiền của bạn.
Một vụ kiện tập thể mới đã phát hiện ra một kế hoạch chống độc quyền của các chuỗi khách sạn lớn, Bao gồm cả Khách sạn Choice, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott và Wyndham, Hagens Berman cho biết họ âm mưu giảm cạnh tranh và tăng giá tiêu dùng.
Các luật sư cho biết hàng triệu người tiêu dùng đã bị ảnh hưởng bởi các hoạt động phản cạnh tranh kéo dài hàng năm khiến họ tiêu tốn hàng tỷ đô la. Đơn kiện, được nộp vào ngày 19 tháng 2018 năm XNUMX, tại Tòa án Quận phía Bắc của Illinois Hoa Kỳ tuyên bố rằng các bị cáo đã tham gia vào một thỏa thuận chống cạnh tranh để loại bỏ quảng cáo tìm kiếm từ khóa có thương hiệu trực tuyến chống lại nhau. Theo đó, điều này khiến người tiêu dùng mất đi luồng thông tin cạnh tranh tự do, làm tăng giá phòng khách sạn và tăng chi phí tìm phòng khách sạn.
Khách sạn nào được bao gồm?
Khoảng 60% tổng số phòng khách sạn tồn kho ở Hoa Kỳ liên quan đến vụ kiện này, bao gồm:
- Choice Hotels International - Comfort Inn, Comfort Inn Suites, Quality Inn, Sleep Inn và tất cả các Khách sạn Choice khác Các khách sạn mang thương hiệu quốc tế
- Hilton - Hampton Inn, DoubleTree, Ambassador Suites, Homewood Suites, Hilton Garden Inn, Waldorf Astoria và tất cả các khách sạn mang thương hiệu Hilton khác
- Hyatt - Park Hyatt, Grand Hyatt và tất cả các khách sạn mang thương hiệu Hyatt khác
- InterContinental - Holiday Inn, Holiday Inn Express, Candlewood Suites, Crowne Plaza, Staybridge Suites, và tất cả các khách sạn mang thương hiệu InterContinental khác
- Marriott - Sheraton, Starwood, Ritz-Carlton, Residence Inn và tất cả các khách sạn mang thương hiệu Marriott khác
- Wyndham - Travelodge, Super 8, Knights Inn, Ramada, Days Inn, Howard Johnson's, và tất cả các khách sạn mang thương hiệu Wyndham khác
Vụ kiện này nhằm mục đích bồi hoàn cho những người tiêu dùng đã trả giá cao cho phòng khách sạn và lệnh của tòa án buộc các chuỗi khách sạn phải chấm dứt các hành vi tiếp thị lừa đảo của họ.
Bấm vào đây để đọc vụ kiện.
Nếu bạn đặt phòng khách sạn trực tuyến vào năm 2015, 2016 hoặc 2017, bạn có thể đã phải trả quá nhiều. Tìm hiểu quyền lợi của bạn đối với khoản bồi thường tiềm năng.
Steve Berman, đối tác quản lý của Hagens Berman, cho biết: “Thay vì cạnh tranh trung thực, các chuỗi khách sạn này đã chọn cách gian lận hệ thống và lừa dối khách hàng của họ. “Chúng tôi tin rằng người tiêu dùng xứng đáng được trả lại tiền từ các bị cáo cho các hành vi quảng cáo lừa dối của họ.”
Berman nói thêm: “Hàng triệu người tiêu dùng đã bị tính phí hàng tỷ đô la kể từ năm 2015.
Kế hoạch định giá quá cao của khách sạn
Đơn kiện tuyên bố rằng mỗi bị đơn khách sạn đã đồng ý không sử dụng một số phương thức quảng cáo trực tuyến để tranh giành người tiêu dùng. Thỏa thuận ngăn đối thủ cạnh tranh đấu thầu quảng cáo trực tuyến sử dụng tên thương hiệu của đối thủ cạnh tranh. Ví dụ: Khách sạn Hilton đã từ chối đặt giá thầu trên các từ khóa cho phép quảng cáo của khách sạn xuất hiện theo các tìm kiếm trên internet cho Hyatt. Điều này làm cho người tiêu dùng khó có được thông tin về các khách sạn cạnh tranh và so sánh và đối chiếu thông tin cạnh tranh, chẳng hạn như giá cả và chất lượng, giữa hai khách sạn.
Bằng cách đồng ý không quảng cáo để đáp ứng các lượt tìm kiếm thương hiệu của đối thủ cạnh tranh, các chuỗi khách sạn này đã làm giảm hiệu quả khả năng người tiêu dùng tiến hành so sánh hợp lý giữa các chuỗi khách sạn khác nhau để có được mức giá tốt nhất cho phòng khách sạn của họ. Điều này khiến các chuỗi khách sạn có quyền thống trị tự do để giữ giá cao mà không có nguy cơ người tiêu dùng nhìn thấy các quảng cáo cạnh tranh.
Để tăng khả năng nắm giữ thị trường khách sạn, các bị cáo cũng buộc họ phải hợp tác với các đại lý du lịch trực tuyến (như Priceline.com hoặc Expedia), để ngăn họ đấu thầu các từ khóa có thương hiệu.
Các đại lý du lịch trực tuyến cần truy cập vào tình trạng phòng trống của khách sạn và các thông tin khác. Đổi lại, các chuỗi khách sạn này đã khiến các đại lý du lịch tuân theo các quy tắc của họ, không cho họ quảng cáo cho các từ khóa mang thương hiệu của họ, do đó ít có khả năng người tiêu dùng nhìn thấy các lựa chọn có sẵn trên các trang web đại lý du lịch trực tuyến đó.
Hagens Berman đại diện cho người tiêu dùng chống lại các công ty khách sạn lớn âm mưu giảm cạnh tranh và tăng giá tiêu dùng. Nếu bạn đã đặt khách sạn vào năm 2015, 2016 hoặc 2017, bạn được khuyến khích tham gia vụ kiện tập thể này.
