Đại dịch đã có tác động gì đến cuộc sống hàng ngày của người Trung Quốc, đặc biệt là tác động đến hành vi du lịch?
Trung Quốc sẽ chứng kiến mức tăng hơn 200% trong các chuyến khởi hành quốc tế vào năm 2021, đạt khoảng 30 triệu chuyến khởi hành quốc tế.
Các cấp độ trước COVID-19 dự kiến sẽ quay trở lại vào năm 2023 với lưu lượng truy cập đầu ra được dự báo đạt 88 triệu.

Có mọi lý do để tự tin về triển vọng tăng trưởng bán lẻ du lịch năm 2021 của Trung Quốc bất chấp những hạn chế đi lại mới được áp dụng trong thời gian năm mới âm lịch. Đây là theo nghiên cứu mới nhất về thị trường Trung Quốc do m1nd-set thực hiện.

Cơ quan nghiên cứu Thụy Sĩ chứng minh trong một nghiên cứu đặc biệt tập trung vào Trung Quốc về cả lưu lượng truy cập và hiểu biết của người mua sắm rằng, dựa trên niềm tin của người tiêu dùng, những thay đổi hành vi của người mua sắm và mong muốn đi du lịch không ngừng của người tiêu dùng Trung Quốc, năm 2021 sẽ đánh dấu sự khởi đầu của sự tăng trưởng trở lại mạnh mẽ đối với lĩnh vực bán lẻ du lịch ở Trung Quốc. Theo nghiên cứu, Trung Quốc sẽ chứng kiến mức tăng hơn 200% trong khởi hành quốc tế vào năm 2021, đạt khoảng 30 triệu lượt khởi hành quốc tế. Mức trước COVID-19 dự kiến sẽ quay trở lại vào năm 2023, khi lưu lượng truy cập đi được dự báo sẽ đạt 88 triệu người sau khi tăng trưởng 108% vào năm 2022 và 44% vào năm 2023. Dự báo tăng trưởng được đưa ra bất chấp các hạn chế đi lại được áp dụng trước kỳ nghỉ Tết Nguyên đán, chứng kiến 28 triệu người tiêu dùng Trung Quốc bị khóa sau một đợt bùng phát mới của đại dịch COVID-19 ở phía bắc tỉnh Hắc Long Giang và Hà Bắc.

Nghiên cứu thị trường Trung Quốc cũng nêu chi tiết hồ sơ của khách du lịch Trung Quốc, tác động của đại dịch đối với cuộc sống hàng ngày của họ, và đặc biệt là tác động đến hành vi du lịch của họ. Nghiên cứu cho biết các biện pháp kiểm tra và ngăn chặn được cải thiện, cùng với sự xuất hiện của vắc-xin, cho thấy đợt bùng phát mới nhất dự kiến sẽ không tạo ra một cú đánh đáng kể như khi đại dịch bùng phát lần đầu tiên hơn 12 tháng trước. Các xu hướng hành vi của khách du lịch đã thay đổi đáng kể ở Trung Quốc kể từ khi đại dịch bùng phát và du khách Trung Quốc hiện đang chú ý nhiều hơn đến các biện pháp an toàn và sức khỏe, thực hành vệ sinh hơn khi đi du lịch. Tác động của vắc-xin COVID-19 và nó sẽ ảnh hưởng như thế nào đến mong muốn đi du lịch của du khách Trung Quốc và hành vi mua sắm có kế hoạch của họ cũng được phân tích trong nghiên cứu.

Hơn một nửa (53%) du khách Trung Quốc được phỏng vấn cho biết thu nhập hộ gia đình của họ bị ảnh hưởng tiêu cực do hậu quả của đại dịch, thấp hơn mức trung bình toàn cầu là 55%, với mức giảm từ 5% đến 20% so với trước COVID. -19 cấp độ ở Trung Quốc. Về mức độ tiếp nhận du lịch quốc tế, một phần ba số du khách Trung Quốc cho biết họ sẽ đi du lịch trở lại không phải ngay lập tức mà trong vòng 6 tháng đầu tiên sau khi các hạn chế được dỡ bỏ. Vắc-xin COVID-19 chắc chắn sẽ có tác động tích cực cao ở Trung Quốc vì 97% du khách Trung Quốc sẵn sàng nhận vắc-xin, đa số cho biết họ muốn tiêm phòng càng sớm càng tốt. Người Trung Quốc có nhiều khả năng sẽ cân nhắc đi du lịch trở lại nếu họ đã tiêm vắc-xin so với những người đi du lịch toàn cầu (39% so với 31%).

Cuối cùng khi họ đi du lịch quốc tế, nghiên cứu cho thấy cả xu hướng tích cực và thách thức. Trong khi 80% du khách thường đến cửa hàng Miễn thuế vẫn sẽ làm như vậy trong các chuyến đi quốc tế trong tương lai, cao hơn mức trung bình toàn cầu là 73%, 27/XNUMX du khách Trung Quốc cho biết họ sẽ dành ít thời gian ở sân bay hơn so với trước đây. . Khoảng XNUMX% cũng sẽ dành ít thời gian hơn trong các cửa hàng và hơn một nửa sẽ cố gắng tách mình khỏi đám đông, nhiều hơn so với những khách du lịch trung bình trên tất cả các khu vực trên thế giới.

Giám đốc Nghiên cứu Bán lẻ Du lịch của m1nd-set, Clara Susset, nhận xét: “Truyền thông là chìa khóa để phục hồi sau COVID-19 ở Trung Quốc. Ngành công nghiệp sẽ cần phải làm việc tập thể để khôi phục niềm tin của khách du lịch và lôi kéo họ quay trở lại các cửa hàng. Điều cần thiết là cung cấp khả năng truy cập dễ dàng thông tin rõ ràng về các biện pháp an toàn và sức khỏe tại sân bay cũng như khả năng bị chậm trễ trong suốt hành trình của sân bay do các biện pháp và thủ tục an ninh được sửa đổi.

“Du khách Trung Quốc thể hiện sở thích rõ ràng - và có xu hướng lớn hơn du khách toàn cầu - đối với công nghệ kỹ thuật số như Mã QR, Susset tiếp tục,“ như một phương tiện để tìm hiểu thêm về các sản phẩm và thương hiệu trong các cửa hàng Miễn thuế, tìm kiếm các sản phẩm cụ thể và kiểm tra giá trước khi mua. Nghiên cứu cho thấy một số xu hướng mới như vậy và đưa ra các khuyến nghị về cách tiếp cận thị trường vô cùng quan trọng này để đảm bảo lĩnh vực bán lẻ du lịch có thể hưởng lợi từ sự phục hồi của Trung Quốc tốt nhất có thể. ”

#xâydựngdulịch

ĐIỀU NÊN rút ra từ bài viết này:

The Swiss research agency demonstrates in a special China-focused study on both traffic and shopper insights that, in light of consumer confidence, shopper behavioral changes and the Chinese consumer's relentless desire to travel, 2021 will mark the beginning of a robust return to growth for the travel retail sector in China.
The China market research also details the profile of the Chinese traveler, the impact of the pandemic on their daily life, and in particular the impact on their travel behavior.
The COVID-19 vaccine will inevitably have a highly positive impact in China as 97% of Chinese travelers are willing to receive the vaccine, the majority of whom said they would prefer to get vaccinated as early as possible.