Vào ngày 4 tháng 2014 năm 2020, Thống đốc Eddie Calvo, cùng với các quan chức của Cục Du khách Guam, Cơ quan Phát triển Kinh tế Guam và Cơ quan Sân bay Quốc tế Guam, đã đưa ra kế hoạch Du lịch 2020. Du lịch 1.7, một lộ trình giúp định hình tương lai của Guam, tập trung vào tám mục tiêu cốt lõi với mục tiêu phát triển và cải thiện ngành du lịch của hòn đảo và thu hút 2020 triệu du khách mỗi năm vào năm 2 (2020 triệu với Trung Quốc miễn thị thực). Bằng cách hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể và có thể đo lường được, Du lịch XNUMX hướng tới việc cung cấp các cơ hội kinh tế và nâng cao chất lượng cuộc sống cho tất cả người dân Guamania.
Tầm nhìn Du lịch 2020 là phát triển Guam trở thành một điểm đến nghỉ dưỡng đẳng cấp thế giới, hạng nhất được lựa chọn, mang đến một hòn đảo thiên đường của Hoa Kỳ với khung cảnh đại dương tuyệt đẹp, cho du khách kinh doanh và giải trí từ khắp khu vực với các phòng nghỉ và hoạt động từ giá trị đến năm- sang trọng đẳng cấp - tất cả đều trong một môi trường an toàn, sạch sẽ, thân thiện với gia đình giữa nền văn hóa 4,000 năm tuổi độc đáo.
Kể từ khi ra mắt Du lịch 2020, ngành du lịch của hòn đảo này đã chứng kiến những năm tháng liên tiếp và những tháng lập kỷ lục về số lượng du khách đến, ngay cả khi các thị trường như Nhật Bản và Nga đang suy giảm. Điều này phần lớn có thể được ghi nhận cho những nỗ lực của GVB trong việc đa dạng hóa cơ sở đến Guam và sự tăng trưởng đáng kể của thị trường Hàn Quốc, trên thực tế, đã đạt được mục tiêu năm 2020. Nhìn chung, hòn đảo này dường như đang trên đà đạt được mục tiêu 1.7 triệu du khách vào năm 2020.
Nhưng Guam có chuẩn bị đón 1.7 triệu người trở lên chỉ trong 6,000 năm? Để sẵn sàng cho hòn đảo đón lượng du khách, Chủ tịch GVB Mark Baldyga cho biết Cục đang tích cực tham gia với tất cả các cơ quan của GovGuam thông qua ủy ban quản lý điểm đến và đang hợp tác chặt chẽ với DPW, DPR và các cơ quan khác trong việc khắc phục lũ lụt và các vấn đề khác. “Cơ sở hạ tầng cốt lõi đã có sẵn để xử lý khối lượng này. Hãy nhớ rằng chúng tôi sẽ chỉ có thêm 2 du khách mỗi ngày, thậm chí là 160,000 triệu du khách, trong khi chúng tôi có 13,000 cư dân và cơ sở hiện tại là 4 khách du lịch mỗi ngày. Do đó, mức tăng thực sự chỉ tương đương với mức tăng dân số 50%, nhưng sẽ mang lại đóng góp kinh tế cao hơn XNUMX% ”.
Chủ tịch thừa nhận thách thức lớn nhất của kế hoạch Du lịch 2020 là nâng cao chất lượng của điểm đến vì đây là một nhiệm vụ rất khó. “Dưới sự lãnh đạo của Nate Denight, Clifford Guzman, Thị trưởng Hoffman, Doris Ada và những người khác tham gia quản lý điểm đến, và với sự hỗ trợ của cơ quan lập pháp và chính quyền, chúng tôi đang giải quyết từng thách thức của mình. Chúng tôi đã thêm chương trình nhân viên an toàn cho du khách, loại bỏ hình vẽ bậy ở Tumon và đang thêm các chương trình đào tạo trực tuyến cho nhân viên trong ngành trong năm nay để cải thiện dịch vụ. Nhưng còn nhiều việc phải làm và chúng ta cần nghiêm túc tăng cường đầu tư vốn vào khu du lịch của mình bằng cách sử dụng TAF (Quỹ Thu hút Du lịch). ”
Kể từ khi kế hoạch Du lịch 2020 có hiệu lực, GVB đã có những bước tiến đáng kể để cải thiện điểm đến trong thời gian ngắn. Văn phòng cũng đã bắt đầu đặt nền móng cho hoạt động kinh doanh hội nghị hoặc MICE với việc thành lập các nhân sự chuyên dụng, tài liệu PR và các chuyến tham quan học tập MICE. GVB cũng đã tích cực quảng bá các sự kiện chữ ký hàng năm để thu hút khách du lịch quốc tế như Lễ hội âm nhạc quốc tế trực tiếp Guam, Hội chợ đảo Guam Micronesia và Lễ hội mua sắm Guam.
Chủ tịch Baldyga cho biết: “Tôi vui mừng trước sự tiến bộ nhanh chóng mà chúng tôi đã đạt được nhờ những nỗ lực và công việc vượt trội của đội ngũ quản lý và nhân viên GVB và tôi rất vui mừng trước phản ứng từ thị trường”. “Các đại lý hàng đầu của chúng tôi bao gồm chủ tịch JTB và các chủ tịch và người sáng lập của các đại lý hàng đầu của Hàn Quốc (Hana và Mode) đã nói với tôi rằng họ rất vui mừng với kế hoạch này và rất vui khi có một kế hoạch chi tiết rõ ràng để chúng tôi có thể lập kế hoạch theo đó và tất cả chúng ta đều có thể vững bước hướng tới tương lai của mình. Họ tin rằng các mục tiêu hoàn toàn có thể đạt được. Tôi tin rằng, cùng với các thành viên của chúng tôi và sự hỗ trợ của người dân chất lượng, chúng tôi có thể đạt được và vượt mục tiêu của mình, biến Guam trở thành một nơi tốt hơn không chỉ để tham quan mà còn để sinh sống, làm việc và nuôi dạy một gia đình. ”
