Theo Nghiên cứu Khách du lịch Kết nối CWT, một nửa số khách đi công tác từ Châu Mỹ liên lạc với gia đình khi đi công tác, nhiều hơn những người đến từ các khu vực khác. Chỉ một phần ba (31%) du khách đến từ Châu Á Thái Bình Dương (APAC) và khoảng một phần tư (27%) người Châu Âu liên lạc với gia đình của họ khi đi trên đường.
Cuộc khảo sát với hơn 1,900 khách doanh nhân cho thấy du khách đến từ Châu Mỹ cũng có xu hướng nhận phòng nhiều hơn một lần một ngày (47%), cho dù qua điện thoại, tin nhắn, email hoặc các phương thức khác, so với những du khách đến từ Châu Âu ( 37%) và APAC (32%).
Julian Walker, người đứng đầu bộ phận truyền thông đối ngoại của Carlson Wagonlit Travel, cho biết: “Rõ ràng là những du khách đi công tác nhớ cuộc sống gia đình khi họ đi vắng, nhưng hầu hết các du khách hãy đảm bảo rằng họ luôn giữ liên lạc.
Mặc dù có những điểm tương đồng ở Châu Mỹ, Châu Âu và Châu Á Thái Bình Dương, nhưng nghiên cứu đã chỉ ra những điểm khác biệt chính về cách thức và tần suất mà khách doanh nhân kết nối với gia đình. Ví dụ, du khách châu Âu (49%) có xu hướng sử dụng điện thoại để liên lạc với gia đình và bạn bè khi đi du lịch so với 43% ở châu Mỹ và 41% từ APAC.
Ngược lại, khách du lịch đến từ Châu Mỹ (20%) có nhiều khả năng nhắn tin cho gia đình và bạn bè hơn những người đến từ Châu Á Thái Bình Dương (17%) hoặc Châu Âu (13%). Bất kể vị trí nào, nghiên cứu của CWT tiết lộ rằng khoảng một phần tư số khách du lịch từ mỗi khu vực gọi điện thoại cho gia đình của họ.
Walker nói: “Trong khi công nghệ tiếp tục phát triển, hầu hết khách du lịch vẫn ưa chuộng những cách truyền thống để kết nối với gia đình và bạn bè. “Các công cụ kỹ thuật số, như cuộc gọi điện video, đang giúp khách du lịch dễ dàng cảm thấy kết nối hơn với gia đình khi họ đi vắng”.
