Biến việc học thành đòn bẩy cho sự tăng trưởng thông minh bền vững của du lịch và lữ hành

cnntasklogo
cnntasklogo

Việc học không bao giờ được dừng lại. Đặc biệt là trong những thời điểm thay đổi siêu tốc độ.

Đối với các nhà lãnh đạo trong lĩnh vực du lịch và lữ hành toàn cầu (T&T), nhu cầu hiểu những thay đổi trong lĩnh vực của chúng ta đang tăng lên về cường độ và tính tức thời. Cho dù trong phạm vi khu vực công hay tư nhân, trong bất kỳ liên kết nào trong chuỗi trải nghiệm du lịch & du lịch, việc hiểu rõ các động lực và động lực ảnh hưởng đến nhu cầu và hướng đi của lĩnh vực kết nối toàn cầu lớn trên thế giới là điều bắt buộc để đảm bảo rằng tăng trưởng là thông minh, bền vững, có ý nghĩa và trách nhiệm.

Thực tế này, đối với nhiều người, đã trở thành một sự thú nhận. Giữa AI, Ứng dụng và một loạt các từ viết tắt mới, các cách thức thu hút và thực thi mới đang thâm nhập vào các mô hình cũ, thường là sự sụp đổ nhanh chóng của các mô hình. Số hóa lan tỏa trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta ngày càng khiến người ta thấy rõ rằng việc học phải liên tục. Sự tiến hóa, đặc biệt là do công nghệ thúc đẩy, rất nhanh và không sợ hãi. Và nó đang diễn ra ở cả tiền tuyến của thế giới T&T lẫn hậu trường. Hệ thống, cấu trúc và sự nhạy cảm đang bị tác động, cho dù chúng ta có nhìn thấy chúng hay không.

XEM LẠI VÀ XEM LẠI BÀI HỌC

Rất may, thay đổi đang diễn ra ở cả cấp độ thể chế và cá nhân. Cho dù trong lĩnh vực du lịch, hàng không, du thuyền hay bất kỳ lĩnh vực nào khác, việc nâng cao nhận thức về ảnh hưởng của công nghệ mới, chính sách mới và du khách mới đã giúp các nhà lãnh đạo tiếp cận gần hơn với những vấn đề này và các vấn đề khác, đưa chúng lên hàng đầu trong các chương trình và ưu tiên của tổ chức. Bên cạnh đó, tác động của vốn con người - việc thu hút, giữ chân và thăng tiến trong hiện tại và tương lai của đội ngũ lãnh đạo khu vực T&T.

Như lời của Alexandre de Juniac, Tổng giám đốc kiêm Giám đốc điều hành của IATA:

“Hàng không là một ngành năng động và đang phát triển. Vì vậy, điều quan trọng là các chuyên gia hàng không ngày nay và các nhà lãnh đạo ngành công nghiệp tương lai phải được đào tạo cần thiết để bắt kịp với những tiến bộ mới nhất về tiêu chuẩn toàn cầu, thực tiễn tốt nhất, quy định và công nghệ. Đây là những trọng tâm trong việc cung cấp các khóa đào tạo của IATA nhằm hỗ trợ ngành công nghiệp cung cấp kết nối ngày càng hiệu quả, an toàn và bền vững hơn. ”

Một số tiến bộ trong ngành hàng không có thể nhìn thấy rõ ràng. Những người khác là vô hình, mặc dù chúng tác động lên từng chiếc máy bay bay lên bầu trời. Do đó, các phương pháp tiếp cận cá nhân, thể chế và phụ thuộc lẫn nhau đối với việc học tập đã trở nên thiết yếu để đảm bảo an toàn, an ninh và bền vững cho khu vực của chúng ta với tư cách là một lực lượng toàn cầu.

Không nơi nào điều này đúng hơn trong lĩnh vực quản lý không lưu (ATM), như Jeff Poole, Tổng giám đốc Tổ chức Dịch vụ Hàng không Dân dụng (CANSO) đã nói rõ.

“Khi tự động hóa và trí tuệ nhân tạo đóng vai trò ngày càng tăng nhanh trong quản lý không lưu (ATM), vai trò của con người trong việc can thiệp và kiểm soát càng trở nên quan trọng hơn trong ngành công nghiệp quan trọng về an toàn này. Trong bối cảnh này, sự phát triển của các kỹ năng của con người thông qua quá trình học tập nâng cao của từng cá nhân là nền tảng cho tính bền vững của ATM và đóng góp của nó vào kết nối cũng như lợi ích kinh tế và xã hội của hàng không. ”

HỌC CÙNG NHAU ĐỂ DẪN ĐẾN TƯƠNG LAI CỦA DU LỊCH

Sự cởi mở hướng tới sự tiến bộ của tập thể trong việc học hỏi trong ngành đã trở thành một phần trong DNA của T&T, với các đơn vị luôn tìm kiếm các phương pháp tiếp cận thông minh hơn để phát triển bền vững thông qua ngành.

Đặt chuyển đổi kỹ thuật số của lĩnh vực T&T làm trọng tâm trong các ưu tiên lãnh đạo của mình, Zurab Pololikashvili, Tổng thư ký của UNWTO, đã trở thành một nhà vô địch cho các nhà lãnh đạo du lịch của chính phủ cần phải thực hiện chuyển đổi mạnh mẽ sang thời đại kỹ thuật số, cho dù họ có 'làm được nó' và biết cách 'hoàn thành nó' hay không.

Như đã bày tỏ rõ ràng của Tổng thư ký khi nói chuyện với các nhà lãnh đạo du lịch G20 vào tháng XNUMX vào đêm trước của WTTC Hội nghị thượng đỉnh toàn cầu tại Buenos Aires:

“Chúng ta hãy đón nhận cuộc cách mạng công nghệ và giải phóng tiềm năng của nó để tạo ra ngày càng nhiều việc làm tốt hơn trong lĩnh vực của chúng ta.”

Niềm tin này gần đây đã được Tổng Thư ký nhấn mạnh lại khi khai mạc Hội nghị lần thứ 2 UNWTO Hội nghị Thế giới về Điểm đến Thông minh ,:

“Công nghệ giúp chúng ta quản lý tốt hơn các tác động xã hội, văn hóa và môi trường. Và nếu được quản lý tốt, du lịch có thể đóng vai trò là tác nhân tạo ra những thay đổi tích cực cho lối sống, điểm đến và mô hình tiêu dùng và sản xuất bền vững hơn ”.

Việc nhúng một phương pháp tiếp cận tập thể để học tập theo từng bước đã được minh bạch trong kỹ thuật của hội nghị - một kỹ thuật đã trở thành một dấu hiệu của con đường phía trước cho sự tham gia của tổ chức với các Quốc gia thành viên và ngành nói chung. Như được phác thảo bởi UNWTO:

“Nhằm dẫn dắt và định hình các mô hình du lịch mới cho thế kỷ 21 dựa trên sự đổi mới, công nghệ, tính bền vững và khả năng tiếp cận, Hội nghị Thế giới về Điểm đến Thông minh là nơi quy tụ hàng năm của các chuyên gia du lịch quốc tế, thảo luận về những cơ hội và thách thức đối với ngành du lịch, và đặc biệt là các điểm đến, phát sinh từ việc phát triển, triển khai và quản lý các sản phẩm và dịch vụ sáng tạo dựa trên các giải pháp công nghệ mới. Quy tụ các đại diện chính phủ, các tổ chức tư nhân, các nhà nghiên cứu và học giả, cũng như các trung tâm công nghệ, sự kiện là một nền tảng quan trọng để những người tham gia chia sẻ kiến ​​thức, xây dựng quan hệ đối tác và nâng cao hiểu biết của họ về sự phát triển và các yếu tố chính của điểm đến thông minh. ”

Bước đầu tiên và cơ bản nhất trong lĩnh vực của chúng tôi để hướng tới những thay đổi vô địch trong thế giới của T&T? Biết những gì chúng ta chưa biết và cùng nhau tìm cách xây dựng năng lực và sự tự tin. Bởi vì cùng nhau, trên tất cả các quốc gia và châu lục, các nền tảng và chính sách, thiết bị và khám phá hàng ngày, bộ óc của khu vực chúng ta càng trở nên mạnh mẽ và thông minh hơn, thì trái tim và cơ thể của khu vực chúng ta sẽ càng an toàn, trơn tru và bền vững hơn.

Giới thiệu về tác giả

Avatar của Anita Mendiratta - Nhóm đặc nhiệm CNN

Anita Mendiratta - Nhóm đặc nhiệm CNN

Chia sẻ với...