Thương hiệu khách sạn toàn cầu hoạt động tốt nhất năm 2007

Hilton là thương hiệu khách sạn số 1 tại các khu vực Tây Âu, Trung Đông, Châu Á Thái Bình Dương và Châu Mỹ Latinh được đo lường bởi Khảo sát khách kinh doanh khách sạn của BDRC vào năm 2007. Ngoại lệ duy nhất là khu vực Bắc Âu.

So với đối thủ gần nhất là Holiday Inn, Tây Âu là thị trường mạnh nhất của Hilton và vị thế tối cao của nó ở đây, vào thời điểm này, không thực sự bị đe dọa. Tuy nhiên, trên cơ sở từng quốc gia, Ibis dẫn đầu ở cả Pháp và Đức trong khi NH Hotels thống trị ở Tây Ban Nha.

Tại Châu Á Thái Bình Dương và Trung Đông, Hilton chiếm vị trí đầu bảng trong năm nay, nhưng ở đây, cũng như ở Châu Mỹ Latinh, vị trí dẫn đầu thị trường của họ đang bị đe dọa nghiêm trọng hơn với Hyatt, Sheraton và Marriott đều tranh giành điều đó. 1 vị trí.

Ngoài ra, các chuỗi châu Âu như Mövenpick (thương hiệu cải tiến nhất của BDRC tại Trung Đông) đang tìm cách mở rộng và cạnh tranh với các ông lớn trong tương lai không xa. Như ở châu Âu, Hilton phải nhường chỗ cho các thương hiệu nội địa mạnh hơn ở một số quốc gia riêng lẻ như Shangri-La ở Trung Quốc, Taj ở Ấn Độ và Fiesta Americana ở Mexico.

Tại Scandinavia, như những năm trước, Hilton lại tiếp tục đứng ở vị trí thứ 2, khi chưa vượt qua được vị trí bá chủ của Radisson SAS và với việc bán Scandic gần đây, thị trường sẽ chỉ trở nên thách thức hơn đối với thương hiệu.

Tim Sander, Giám đốc Nghiên cứu tại BDRC và chịu trách nhiệm về Khảo sát khách của khách sạn.

“Đây là một thành tích tuyệt vời và nói lên khá rõ sức mạnh của thương hiệu trong lĩnh vực của mình. Sẽ khó có thương hiệu khách sạn nào khác có thể thách thức vị thế toàn cầu hiện tại của Hilton ”.

Trong năm 2008, BDRC sẽ thêm tất cả các thị trường quan trọng của Mỹ vào danh mục đầu tư của mình, cũng như một số nước Đông Âu. Sander tiếp tục: “Việc tiến hành khảo sát ở Mỹ đã được tiến hành trong hai năm qua,” Sander tiếp tục, “và chúng tôi thực sự vui mừng về sự bổ sung này. Chúng tôi đã thực hiện một số dự án nghiên cứu khách sạn ở Mỹ trước đây nhưng điều này chưa bao giờ mang tính đại diện
của thị trường, vì vậy sẽ rất thú vị khi xem thương hiệu nào dẫn đầu lĩnh vực ở đó. ”

Khảo sát Khách hàng của Khách sạn BDRC lần đầu tiên được đưa ra vào năm 1982 tại Anh và hiện được tiến hành hàng năm trong số hơn 12,000 khách kinh doanh khách sạn tại các khu vực được thiết kế riêng. Các cuộc khảo sát tập trung vào nhận thức về thương hiệu khách sạn, cách sử dụng, sở thích và cảm nhận hình ảnh. Họ cũng kiểm tra quá trình lựa chọn và đặt phòng khách sạn, các trang web internet khách sạn & du lịch và các vấn đề tiếp thị khác.

1. BDRC (Business Development Research Consultants Ltd) là một trong những cơ quan nghiên cứu tiếp thị độc lập hàng đầu của Vương quốc Anh, với Nhóm Nghiên cứu Ngành Khách sạn và Nhà hàng chuyên dụng, duy nhất ở Châu Âu.

2. Xếp hạng thương hiệu được xác định bằng thước đo tổng hợp dựa trên mức độ nhận biết, sử dụng, lựa chọn hàng đầu, sở thích chung và ưu tiên của người dùng ở mỗi quốc gia và khu vực được đo lường.

3. Khảo sát khách hàng của BDRC Hotel được thực hiện ở gần 40 thị trường: Anh, Ireland, Đức, Pháp, Ý, Tây Ban Nha, Hà Lan, Bỉ, Thụy Điển, Na Uy, Đan Mạch, Phần Lan, Ả Rập Xê Út, UAE, Ai Cập, Jordan, Kuwait, Oman , Bahrain, Lebanon, Qatar, Nam Phi, Brazil, Mexico, Argentina, Chile, Trung Quốc, Ấn Độ, Hồng Kông, Nhật Bản, Singapore, Malaysia, Thái Lan, Úc, Hoa Kỳ, Canada, Nga, Ba Lan và Thổ Nhĩ Kỳ.

Khảo sát về khách tại khách sạn của BDRC