Khách sạn của năm 2021 ở Surabaya

Four Points của Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah đã được công bố là “Khách sạn của năm 2021” cho Thương hiệu Marriott International cho Lựa chọn của APEC, được công bố trong Hội nghị Thượng đỉnh GM của APEC Marriott 2022 tại Bangkok, Thái Lan.

“Chúng tôi rất khiêm tốn và vinh dự nhận được sự đánh giá cao này trong lần ra mắt năm thứ hai với tư cách là một trong những khách sạn mới nhất ở Surabaya, Indonesia, trong khi vào thời điểm đó, không quá lý tưởng để mở khách sạn. Thách thức đầu tiên của chúng tôi phải đối mặt là kỷ nguyên đại dịch thế giới. Trong khi những người khác phải định hình lại thói quen cũ của họ, nó đã là của chúng tôi ngay từ đầu. Tư duy về sự kiên trì, đổi mới, trong khi duy trì sự xuất sắc của dịch vụ đã được gieo trồng từng ngày cho các cộng sự của chúng tôi. Chắc chắn đó không phải là công việc một đêm, nhưng đó là điều đã dẫn chúng tôi đến vị trí hiện tại, ”Alamsyah Jo, Tổng giám đốc Complex cho biết Four Points của Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah và Westin Surabaya.

Với nhiều cơ sở vật chất mới mà khách sạn cung cấp, nhiều người trong số họ đã đưa ra những thách thức và hạn chế. Alamsyah Jo nói thêm, “Vào đầu năm 2021, chúng tôi nhận thấy nhu cầu gia tăng đáng kể đối với nơi ở cho gia đình trong thành phố. Được kích hoạt bằng cách cung cấp trải nghiệm khách độc đáo nhưng không phức tạp, nhóm đã nảy ra ý tưởng tân trang các phòng nhỏ gọn có nhu cầu thấp của chúng tôi thành 6 phòng theo chủ đề trẻ em khác nhau, được thiết kế đặc biệt cho các gia đình. ” Sáng kiến ​​này hóa ra là lần đầu tiên ở Surabaya, và nhận được sự nhiệt tình to lớn từ các gia đình-khách mời. Được trình bày theo 6 chủ đề Zoo Safari, Under the Sea, Dino Land, Kid Heroes, Space Star và Candy Land, các phòng rộng 55mXNUMX này có cửa thông nhau để ngăn cách giữa cha mẹ và khu vực trẻ em rộng rãi, hoàn chỉnh với đồ chơi trong phòng và các hoạt động giải trí, đồ dùng phù hợp dành cho trẻ em và thực đơn dành cho trẻ em do đầu bếp tuyển chọn. Đúng như dự đoán, đây trở thành một trong những căn phòng được yêu thích nhất ở Four Points của Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah, được chứng minh bằng việc đóng góp 600 RN và 62,690 USD làm doanh thu bổ sung cho khách sạn vào năm 2021.

Đối với mảng F & B, họ cũng chuyển đổi diện tích không gian mở không sử dụng bằng cách cũng điều chỉnh các quy định của chính phủ, để mở một địa điểm ăn uống ngoài trời với tên gọi 'MonSoon Alfresco Dining'. Địa điểm này cũng trở thành địa điểm yêu thích mới của thị trấn vì vị trí của nó nằm giữa khu vực mái nhà của Trung tâm mua sắm Pakuwon, ngồi dưới ánh đèn của tòa nhà và có tầm nhìn toàn cảnh tuyệt vời hơn từ khu vực ăn uống - đường chân trời của thành phố Tây Surabaya. MonSoon cung cấp 'Bữa tối Buffet BBQ Hoàng hôn' và 'Nhà hàng bia ngon nhất' Four Points ', phục vụ đồ uống ngon được chế biến thủ công để đồng hành cùng du khách trong những giây phút thư giãn khi mặt trời lặn.

Cùng với những cải tiến đột phá và hoạt động sáng tạo khác trong khách sạn, Four Points của Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah đội ngũ từ tất cả các cấp cũng cung cấp dịch vụ xuất sắc cho những người ở lại, điều này đã được chứng minh bằng kết quả nhất quán về khách Điểm số âm thanh ở mức 82.2 tính đến đầu năm 2021, tăng 8 điểm từ 74.2 so với đầu năm 2020. Dịch vụ nhân viên của GuestVoice thậm chí còn xếp hạng 4 trong số 79 Bốn điểm thương hiệu tại Châu Á Thái Bình Dương.

Ngoài ra, Four Points của Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah cũng đã được trao 'Giải thưởng Khách sạn 4 sao Hàng đầu Indonesia' bởi Giải thưởng của Ủy ban Du lịch và Lữ hành Indonesia và Giải thưởng Sự lựa chọn của Khách du lịch 'Tốt nhất trong số Tốt nhất' do TripAdvisor trao tặng.

Alamsyah Jo cho biết: “Được APEC Marriott International vinh danh là 'Khách sạn của năm 2021' và chắc chắn sẽ thúc đẩy toàn đội tiếp tục duy trì chất lượng dịch vụ xuất sắc từng ngày,” ông Alamsyah Jo cho biết.

Về Four Points của Sheraton

Tại Four Points, du lịch được đổi mới và du khách có thể tìm thấy phong cách và sự thoải mái vượt thời gian mà họ đang tìm kiếm với dịch vụ chính hãng và mọi thứ quan trọng nhất, trên khắp thế giới. Các khách sạn Four Points có thể nằm ở các trung tâm đô thị lớn, gần sân bay, gần bãi biển và ngoại ô. Mỗi khách sạn đều mang đến một địa điểm quen thuộc với cảm giác chân thực về dịch vụ địa phương và thân thiện, chân thực, nơi du khách có thể thư giãn và nghỉ ngơi, xem các môn thể thao địa phương và thưởng thức chương trình Best Brew của thương hiệu. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập chúng tôi trực tuyến và giữ kết nối với Four Points trên Facebook. Four Points tự hào được tham gia vào Marriott Bonvoy, tên mới của chương trình du lịch của Marriott, thay thế cho Marriott Rewards®, The Ritz-Carlton Rewards® và Starwood Preferred Guest® (SPG). Chương trình mang đến cho các thành viên một danh mục đầu tư đặc biệt về các thương hiệu toàn cầu, trải nghiệm về Khoảnh khắc Marriott Bonvoy và các lợi ích vô song, bao gồm tích điểm khi lưu trú tại khách sạn miễn phí và các đêm để được công nhận trạng thái Ưu tú.

Để đăng ký miễn phí hoặc để biết thêm thông tin về chương trình, hãy truy cập MarriottBonvoy.com.

Về Marriott International:

Marriott International, Inc. (NASDAQ: MAR) có trụ sở tại Bethesda, Maryland, Hoa Kỳ và có danh mục hơn 7,500 bất động sản với 30 thương hiệu hàng đầu trải dài 132 quốc gia và vùng lãnh thổ. Marriott điều hành và nhượng quyền các khách sạn và cấp phép cho các khu nghỉ dưỡng sở hữu kỳ nghỉ trên toàn thế giới. Công ty cung cấp Marriott Bonvoy ™, chương trình du lịch được trao giải cao. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi tại www.marriott.comvà để biết tin tức mới nhất về công ty, hãy truy cập www.marriottnewscenter.com. Ngoài ra, hãy kết nối với chúng tôi trên Facebook và @MarriottIntl ​​trên Twitter và Instagram. www.marriott.com