The Ascott Limited (Ascott), một đơn vị kinh doanh lưu trú thuộc sở hữu hoàn toàn của CapitaLand Investment, hôm nay đã công bố thương hiệu khách sạn mới của mình, Somerset.
Là một thương hiệu đề cao tính toàn diện và bền vững, Somerset tôn trọng sự hài hòa giữa các cá nhân, với gia đình và với môi trường. Việc làm mới thương hiệu này tuân theo Ascott CARES được công bố gần đây của Ascott, một khuôn khổ bền vững gắn kết chiến lược tăng trưởng của Ascott với các cân nhắc về môi trường, xã hội và quản trị (ESG). Việc làm mới thương hiệu Somerset đóng vai trò là một cột mốc quan trọng khác để đánh dấu Ascott là một trong những tập đoàn khách sạn đầu tiên được Hội đồng Du lịch bền vững toàn cầu trao tặng trạng thái Tiêu chuẩn được công nhận.
Bà Tan Bee Leng, Giám đốc Điều hành Thương hiệu & Tiếp thị của Ascott, cho biết: “Du lịch bền vững đã trở nên nổi bật trong thời gian gần đây khi khách du lịch trở nên có ý thức xã hội hơn và nhận thức được dấu chân môi trường của họ. Chúng ta đang chứng kiến xu hướng quay trở lại với các kỳ nghỉ gia đình và các chuyến du lịch dành cho nhiều thế hệ, khi du khách tìm đến du lịch như một cách để kết nối lại sau đại dịch. Trong bối cảnh đó, thương hiệu Somerset đã được làm mới để đáp ứng kỳ vọng ngày càng tăng của khách du lịch về tính bền vững, đồng thời đảm bảo họ có thể đắm mình trong một trải nghiệm hài hòa và toàn diện thực sự.”
“Là thương hiệu lớn thứ hai trong danh mục đầu tư toàn cầu của chúng tôi, Somerset đã trở nên phổ biến nhất đối với những khách du lịch cùng gia đình của chúng tôi, vì tính linh hoạt của nó để phục vụ cho các mục đích du lịch khác nhau – từ tái định cư dài ngày đến kỳ nghỉ ngắn ngày. Khi du lịch tiếp tục phục hồi, chúng tôi rất vui mừng về những cơ hội mới mà Somerset sẽ mang lại cho các gia đình và khách du lịch quan tâm đến môi trường. Somerset tôn vinh sự đoàn tụ của mọi người trong một môi trường hấp dẫn, hòa nhập và thân thiện. Chúng tôi hy vọng sẽ sắp xếp một kỳ nghỉ mà tất cả các gia đình thuộc nhiều thế hệ có thể chia sẻ những khoảnh khắc hạnh phúc, xây dựng những kỷ niệm lâu dài và tạo ra tác động tích cực,” bà Tan nói thêm.
Chữ ký thương hiệu Somerset
Khi bước qua cánh cửa, các giác quan ngay lập tức được hồi sinh với mùi hương đặc trưng của Somerset, một mùi hương cam quýt tươi mát với hương gỗ và một chút dầu cây trà có đặc tính chống vi khuẩn để tăng thêm sự an tâm. Khách sau đó được chào đón bằng cách nhìn thấy chữ ký tính năng tường sảnh, một trung tâm độc đáo lấy cảm hứng từ thiên nhiên giúp tạo nên giai điệu cho kỳ nghỉ. Somerset Rama 9 Bangkok và SomersetPattaya chẳng hạn như ở Thái Lan, có những hành lang được lót bằng những tấm kính lớn trong suốt để khách có thể thưởng ngoạn tầm nhìn bao quát ra những khu vườn ngoài trời tươi tốt. Somerset Baitang Suzhou ở Trung Quốc có bức tường ở tiền sảnh được trang trí bằng những giá sách cao bằng gỗ đóng vai trò như giàn cho các loại cây được trưng bày.
Chào đón khách bằng nụ cười thân thiện và tính cách điềm tĩnh, các cộng sự của Somerset, được gọi là “Người bảo vệ” là những người giám sát cam kết của thương hiệu về tính toàn diện và bền vững. The Guardians tại Somerset Pattaya, thể hiện phong cách mới mẻ với áo khoác ngoài ngắn tay dành cho nam và váy dài đến đầu gối thoải mái với đường viền cổ áo xẻ dành cho nữ. Mặc những bộ đồng phục thoáng khí và không gò bó, những Người bảo vệ rất ấm áp, chu đáo và thoải mái, giúp đỡ tận tình để khách có thể tập trung vào những khoảnh khắc quan trọng.
Từ thẻ khóa bằng gỗ đến văn phòng phẩm và tiện nghi thân thiện với môi trường trong phòng, khách được khuyến khích thực hành lối sống bền vững khi nhận phòng. Phục vụ cho các sở thích lối sống khác nhau, các phòng được thiết kế với các cạnh bo tròn để phù hợp với cả khách trẻ và già. Để có trải nghiệm Somerset đầy đủ, khách có thể chọn ở trong một loạt các Suite theo Chủ đề Chữ ký được tuyển chọn theo chủ đề gia đình và thân thiện với môi trường. Ví dụ, các 'Suite gia đình' được trang bị đồ nội thất và lối trang trí dành cho trẻ em để truyền cảm hứng cho trí tưởng tượng và hoạt động vui chơi. Cấu hình phòng linh hoạt sử dụng thiết lập phòng thông nhau và chìa khóa kép cũng có thể được sắp xếp để đảm bảo kỳ nghỉ thoải mái cho các nhóm thuộc mọi quy mô. Được triển khai trên nhiều khách sạn, khách có thể chọn từ các suite theo chủ đề Rừng rậm ở Somerset Rama 9 Bangkok, đến các suite theo chủ đề Rừng, suite theo chủ đề Tatami và suite theo chủ đề Arcade ở Somerset Baitang Suzhou và Somerset Wusheng Wuhan ở Trung Quốc. Các dãy phòng theo chủ đề thân thiện với vật nuôi, hoàn chỉnh với lều vui chơi thu nhỏ và bộ dụng cụ chào mừng cho những người bạn đồng hành lông xù cũng có sẵn tại Somerset Alabang Manila ở Philippines.
Trong khuôn viên khách sạn, khách ở mọi lứa tuổi có thể dành thời gian chất lượng tại Khu vui chơi sinh thái và Phòng tập thể dục. Được hỗ trợ bởi hạnh phúc, Khu vui chơi sinh thái là khu vực thân thiện với trẻ em với các yếu tố biophilic và các tính năng vui chơi được cung cấp năng lượng mặt trời và động năng. Tại Somerset Pattaya, bất động sản đầu tiên của thương hiệu này tại một điểm đến nghỉ dưỡng, trẻ em có thể tận hưởng thời gian vui chơi tại khu vui chơi dưới nước ngoài trời theo chủ đề tàu Cướp biển với hồ bơi vô cực nhìn ra biển. Du khách cũng có thể rèn luyện sức khỏe tại Phòng tập thể dục sinh thái, nơi bao gồm các thiết bị và công nghệ phòng tập thể dục tiết kiệm năng lượng hoặc tạo ra năng lượng, cho phép khách quan tâm đến năng lượng họ tiêu thụ, đồng thời tạo ra điện khi tập luyện.
Chương trình Hộ chiếu Bền vững Somerset là một sáng kiến khuyến khích khách tham gia phong trào du lịch xanh bằng cách thưởng cho họ các khoản giảm giá và đặc quyền khi họ đưa ra các lựa chọn bền vững. Ví dụ, các khách sạn Somerset ở Philippines sẽ triển khai chương trình dành cho khách để kiếm điểm Ascott Star Rewards (ASR) khi họ chọn thực hành bền vững như tái sử dụng khăn trải giường và khăn tắm cũng như phân loại rác thải nhựa. Somerset Rama 9 Bangkok cũng sẽ triển khai chương trình dành cho những vị khách nhỏ của họ hoàn thành nhiệm vụ và thu thập tem tại các khu vực khác nhau của khách sạn. Khách có thể đổi các giải thưởng chẳng hạn như bộ sưu tập 'Cubby and Friends' và mang một mảnh Somerset về nhà. Cubby, linh vật của Ascott, người ủng hộ tính toàn diện và tính bền vững, phù hợp làm biểu tượng thương hiệu cho Somerset và thường được nhìn thấy với bạn bè từ khắp nơi trên thế giới, được giới thiệu như một phần của hàng hóa và thiết kế nội thất tài sản. Ví dụ, Somerset Kuala Lumpur đã thiết kế một loạt nam châm bằng gỗ với mỗi Cubby mặc trang phục truyền thống đến thăm các địa danh mang tính biểu tượng.
Chiến dịch 'Somerset Where's Cubby Global AR Adventure'
Để chào mừng thương hiệu Somerset được làm mới, Ascott sẽ tổ chức 'Somerset Where's Cubby Global AR Adventure', một chiến dịch tương tác kéo dài bảy tuần với hơn tám triệu điểm ASR trị giá hơn 20,000 SGD để giành được. Từ ngày 22 tháng 2022 năm 8 đến ngày 2023 tháng 70 năm 12, mã AR được ẩn trên 3 cơ sở kinh doanh và kênh trực tuyến tham gia, bao gồm 10 thiết kế khác nhau của Cubby 200D hoạt hình. Mỗi thiết kế của Cubby mang một thông điệp giáo dục thể hiện các giá trị thương hiệu của Somerset về tính toàn diện và tính bền vững. Khách mời và công chúng có thể quét mã AR, chụp ảnh hoặc quay video từng thiết kế và chia sẻ dưới dạng Câu chuyện trên Instagram. Để đủ điều kiện nhận quà tặng hàng tuần, người tham gia cần theo dõi và gắn thẻ tài khoản Instagram của Ascott (@khám pháASR), để có cơ hội trở thành một trong XNUMX người chiến thắng được chọn ngẫu nhiên để nhận điểm ASR trị giá XNUMX SGD.
Làm mới thương hiệu Somerset là một phần trong chiến lược Brand360 của Ascott, một hoạt động toàn tập đoàn nhằm củng cố danh mục thương hiệu đã mở rộng của mình thông qua các câu chuyện thương hiệu sắc nét và giới thiệu các chương trình và trải nghiệm đặc trưng dành riêng cho từng thương hiệu. Việc làm mới thương hiệu Citadines đã được ra mắt vào tháng 2022 năm 2023. Với khẩu hiệu 'Vì tình yêu của các thành phố', Citadines mang đến cho du khách sự thoải mái của một nơi lưu trú đủ dịch vụ và sự linh hoạt của một khách sạn. Các thương hiệu Ascott, Oakwood và The Crest Collection cũng sẽ tung ra các chương trình và chữ ký thương hiệu mới vào năm XNUMX.
