Thái Lan tuyệt vời phải trả lại nụ cười trên khuôn mặt của những người làm du lịch

1. Sản phẩm Hiệp hội Lữ hành Châu Á Thái Bình Dương (PATA) đang kêu gọi hành động khẩn cấp từ tất cả các bên liên quan trong ngành du lịch và lữ hành Thái Lan từ cả khu vực nhà nước và tư nhân để giải quyết các tác động của COVID-19 đối với chuỗi cung ứng du lịch địa phương.
2. Từ tháng 2020 năm 2021 đến tháng 19 năm XNUMX, PATA, hợp tác với một công ty tư vấn Thụy Sĩ làm việc với các công ty để đưa các hoạt động kinh doanh có trách nhiệm vào chuỗi cung ứng và kinh doanh của họ, đồng thời với sự hỗ trợ của Bộ Ngoại giao Liên bang Thụy Sĩ, đã tiến hành nghiên cứu về tác động của đại dịch COVID-XNUMX đối với lao động phi chính thức trong chuỗi cung ứng du lịch Thái Lan.
3. Giám đốc điều hành PATA, Tiến sĩ Mario Hardy nhấn mạnh tầm quan trọng của lao động thường xuyên trong ngành du lịch và lữ hành Thái Lan

“Cách đây nhiều năm, tôi trên chuyến bay của Thai Airways từ Singapore đến Bangkok và thảo luận với một tiếp viên về sự khác biệt giữa Singapore Airlines và Thai International Airways. Tôi không bao giờ quên chuyến bay tham dự đã nói với tôi với một nụ cười thật tươi: “Đôi khi SQ có thể tốt hơn một chút, nhưng chúng tôi có nụ cười đẹp hơn”.

WTN Chủ tịch Juergen Steinmetz nhớ lại kinh nghiệm của mình và hoan nghênh Giám đốc điều hành PATA, Tiến sĩ Mario Hardy, hãy chiến đấu vì nụ cười này để tồn tại. Đó là điều khiến người dân Thái Lan và đất nước Thái Lan trở nên tuyệt vời trong mắt du khách các vương quốc.

Giám đốc điều hành PATA, Tiến sĩ Mario Hardy cho biết: “Những người lao động không chính thức cung cấp những trải nghiệm địa phương tạo nên những chuyến du lịch đáng nhớ. Tuy nhiên, những nghề như vậy nhiều lần bị bỏ qua khi thảo luận về chuỗi giá trị du lịch, mặc dù chúng chiếm phần lớn việc làm trong ngành du lịch và mang lại cơ hội kinh doanh cho phụ nữ, thanh niên và người cao tuổi. Khu vực quan trọng này thiếu tiếng nói và bị loại khỏi các cuộc thảo luận trong ngành, ”ông nói thêm. 

“Tôi thường gặp một người bán hàng rong với nụ cười trên môi. Nhưng bây giờ cô ấy trông buồn, và tôi không thể nhìn thấy niềm hạnh phúc từ khuôn mặt đó nữa. COVID-19 đã đặt cô ấy vào một tình huống khó khăn ”.

Tác động của COVID-19 đối với du lịch trên toàn thế giới đã được cân nhắc rộng rãi trong năm qua. Câu hỏi đặt ra không phải là liệu du lịch có tồn tại được hay không, mà là sau COVID-19 sẽ như thế nào. Vẫn còn nhiều câu hỏi chưa được trả lời với hầu hết các chuyên gia tập trung vào các hãng hàng không, khách sạn, đại lý du lịch và công ty lữ hành. Do đó, những cân nhắc này đã bỏ lỡ yếu tố quan trọng của du lịch ở mọi nơi - những người làm du lịch phi chính thức.

Những người lao động không chính thức bao gồm người bán thức ăn đường phố, người bán đồ lưu niệm, lái xe, hướng dẫn viên du lịch tự do, nhà cung cấp hoạt động, nghệ sĩ và nghệ nhân. Họ cung cấp những trải nghiệm địa phương tạo nên những chuyến du lịch đáng nhớ. Tuy nhiên, những ngành nghề như vậy nhiều lần bị bỏ qua khi thảo luận về chuỗi giá trị du lịch, mặc dù chúng chiếm phần lớn việc làm trong ngành du lịch và mang lại cơ hội kinh doanh cho phụ nữ, thanh niên và người cao tuổi. Lĩnh vực quan trọng này thiếu tiếng nói và thường bị loại khỏi các cuộc thảo luận trong ngành.