Các nhà nghiên cứu từ Trường Kinh doanh Tepper tại Đại học Carnegie Mellon đã công bố nghiên cứu mới làm sáng tỏ tác động của Airbnb và các công ty “kinh tế chia sẻ” tương tự đối với ngành khách sạn. Phát hiện cho thấy trong một số trường hợp, sự hiện diện của Airbnb có thể giúp thu hút thêm nhu cầu ở một số thị trường đồng thời thách thức các chiến lược định giá khách sạn truyền thống.
Nghiên cứu được xuất bản trong ấn bản tháng XNUMX của tạp chí INFORMS Marketing Science có tiêu đề “Động lực cạnh tranh trong nền kinh tế chia sẻ: Phân tích trong bối cảnh của Airbnb và khách sạn,” và là tác giả của các nhà nghiên cứu từ Đại học Carnegie Mellon.
Các nhà nghiên cứu tập trung vào sự gia nhập của nền tảng kinh tế chia sẻ sức chứa linh hoạt Airbnb và nghiên cứu tác động của nó đến bối cảnh cạnh tranh trong ngành lưu trú có sức chứa cố định truyền thống. Họ xem xét nền kinh tế chia sẻ đã thay đổi căn bản cách ngành khách sạn đáp ứng những biến động về nhu cầu như thế nào và các khách sạn truyền thống nên ứng phó như thế nào.
Các tác giả nghiên cứu đã tính đến các điều kiện thị trường, mô hình theo mùa, giá cả và chất lượng của khách sạn, trang điểm của người tiêu dùng và nguồn cung cấp phòng nghỉ trên Airbnb ở các thị trường cụ thể. Họ cũng xem xét các yếu tố như chiến lược của Airbnb đối với khách doanh nhân, quy định của chính phủ về Airbnb, thay đổi chi phí lưu trữ do thay đổi thuế và các dịch vụ của bên thứ ba, cùng với tính chuyên nghiệp của người tổ chức.
Các tác giả cho biết: “Phân tích của chúng tôi đã thu thập được một số hiểu biết sâu sắc”. “Cuối cùng, chúng tôi đã đi đến bốn kết luận. Airbnb ăn thịt doanh số bán khách sạn, đặc biệt là đối với các khách sạn cấp thấp hơn. Thứ hai, Airbnb có thể giúp ổn định hoặc thậm chí tăng nhu cầu trong mùa du lịch cao điểm, bù đắp khả năng giá khách sạn cao hơn mà đôi khi có thể là yếu tố cản trở. Thứ ba, khả năng cung cấp chỗ ở linh hoạt do Airbnb tạo ra có thể phá vỡ các chiến lược định giá truyền thống ở một số thị trường, thực sự giúp giảm thiểu nhu cầu định giá theo mùa. Và cuối cùng, vì Airbnb nhắm đến khách du lịch là doanh nhân nên các khách sạn cao cấp có nhiều khả năng bị ảnh hưởng nhất.”
Về vấn đề ăn thịt đồng loại, các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng ở một số thị trường nơi nhu cầu mang tính thời vụ cao hơn, giá cả và chất lượng khách sạn tương đối thấp hơn và tỷ lệ khách du lịch giải trí cao hơn, người tiêu dùng có nhiều khả năng chọn Airbnb hơn, gây áp lực cạnh tranh về giá. trên các khách sạn.
Tác động của Airbnb đối với nhu cầu được thúc đẩy bởi sự biến động công suất theo mùa. Theo truyền thống, các khách sạn có công suất cố định và có xu hướng tăng giá trong mùa cao điểm và giảm giá trong mùa thấp điểm. Nhưng với sự hiện diện của năng lực linh hoạt từ Airbnb, du khách có nhiều lựa chọn hơn trong mùa cao điểm, buộc thị trường phải hạ giá theo mùa. Tuy nhiên, trong những mùa thấp điểm, khi công suất của Airbnb giảm, các khách sạn có thể không phải giảm giá đáng kể. Điều thú vị là, khi công suất giữa Airbnb và khách sạn tăng lên theo nhu cầu, công suất mở rộng đó có thể có tác dụng thu hút nhiều khách du lịch hơn đến một điểm đến cụ thể.
Cho đến nay, doanh số bán hàng của Airbnb phần lớn đến từ khách du lịch giải trí, những người chiếm 90% doanh thu của Airbnb. Khi công ty nhắm đến thị trường du lịch công tác, các nhà nghiên cứu nhận thấy rằng các khách sạn cao cấp có thể bị ảnh hưởng nhiều nhất, chủ yếu là do chi phí vận hành mà các chủ nhà Airbnb phải đối mặt ở thị trường của họ cao hơn hoặc thấp hơn.
Các tác giả cho biết: “Các khách sạn cao cấp được hưởng lợi nhiều hơn từ chi phí chủ nhà Airbnb cao hơn, nhưng cũng chịu thiệt hại nhiều hơn từ chi phí chủ nhà Airbnb thấp hơn”. “Một phát hiện đáng chú ý khác là lợi ích của chi phí chủ nhà Airbnb cao hơn sẽ chững lại khi chi phí tăng lên, trong khi tổn thất do chi phí chủ nhà Airbnb thấp hơn tiếp tục giảm khi chi phí giảm. Điều này khiến chúng tôi tin rằng việc áp đặt các quy định chặt chẽ hơn đối với Airbnb làm tăng chi phí cho thuê chỗ ở sẽ không giúp khách sạn sinh lời vượt quá một mức nhất định. Tuy nhiên, việc giảm chi phí chủ nhà Airbnb có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của khách sạn.”
