Air Niugini bổ sung dịch vụ thông báo qua SMS và email cho hành khách

Khách hàng của Air Niugini hiện có thể nhận thông báo "Lời nhắc chuyến đi" thông qua dịch vụ tin nhắn ngắn (SMS) trên điện thoại di động và cả email.

Điều này diễn ra sau việc triển khai công cụ nhắn tin thông tin chuyến bay đã hoạt động vào Thứ Tư tuần trước, ngày 21 tháng 2018 năm XNUMX.

Thông báo nhắc nhở chuyến đi về cơ bản nhắc nhở khách hàng về chuyến đi sắp tới của họ ít nhất 24 giờ trước khi khởi hành.

Các thông báo khác về cập nhật chuyến bay, hủy, hoãn và thay đổi lịch trình sẽ được triển khai dần dần trong những tuần tới.
Tổng giám đốc dịch vụ thương mại của Air Niugini Dominic Kaumu cho biết công cụ tin nhắn tùy chỉnh saber rất tiện lợi vì nó cho phép hãng liên lạc trực tiếp với khách hàng thông qua email và SMS.

“Tất cả các số điện thoại di động và địa chỉ email hợp lệ mà khách hàng cung cấp trong quá trình đặt vé giờ đây sẽ nhận được lời nhắc chuyến đi, cập nhật chuyến bay và các thông tin liên quan khác qua tin nhắn văn bản hoặc email,” ông nói.

“Bây giờ chúng tôi đã bắt đầu với lời nhắc Chuyến đi. Một khi chúng tôi đưa ra các thông báo về việc hủy và hoãn chuyến bay, điều này sẽ đảm bảo sự thuận tiện cho khách hàng của chúng tôi, những người sẽ không phải di chuyển đến sân bay chỉ để biết rằng đã có sự thay đổi trong chuyến đi của họ. ”

Air Niugini hợp tác với Sabre Travel Technology tiếp tục cải thiện sự tương tác của mình với khách hàng.