Hôm nay Air Canada đã công bố các sáng kiến bổ sung về Ngôn ngữ chính thức sẽ củng cố và củng cố cam kết của hãng đối với song ngữ trong văn hóa doanh nghiệp của mình.
Hai Phó Chủ tịch điều hành, được hỗ trợ bởi đội ngũ quản lý cấp cao, đã được giao nhiệm vụ liên tục xem xét và cải tiến Air CanadaCác thông lệ về Ngôn ngữ Chính thức. Những sáng kiến mới này đã được chia sẻ với tất cả nhân viên vào tuần trước và đã được mọi người đón nhận.
“Khi chúng tôi thực hiện một cách tiếp cận cải tiến liên tục trong văn hóa kinh doanh của mình, chúng tôi đang thực hiện các sáng kiến bổ sung để tăng cường hơn nữa cam kết của chúng tôi đối với Ngôn ngữ chính thức trong văn hóa doanh nghiệp của chúng tôi. Chúng tôi cảm ơn nhân viên của chúng tôi đã chia sẻ ý kiến đóng góp của họ vì phản hồi của họ là công cụ và đóng góp vào những phát triển mới này ”, Arielle Meloul-Weschler, Phó Chủ tịch Điều hành, Giám đốc Nhân sự và Các vấn đề Công cho biết. “Là một công ty Canada cam kết sâu sắc với bản sắc của đất nước chúng tôi, chúng tôi biết rằng chúng tôi luôn có thể làm nhiều hơn và làm tốt hơn. Ngôn ngữ Chính thức của Canada không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn phù hợp với các mục tiêu kinh doanh của chúng tôi và là một phần không thể thiếu trong dịch vụ của chúng tôi đối với khách hàng, cũng như là một phần của thương hiệu toàn cầu đặc biệt của chúng tôi. ”
Từ cam kết đến hành động
- Thành lập chi nhánh ngôn ngữ chính thức
Chi nhánh Ngôn ngữ Chính thức mới của Air Canada sẽ chịu trách nhiệm thực hiện Kế hoạch Hành động Ngôn ngữ của Air Canada và báo cáo tiến độ cho ban giám đốc điều hành hàng quý. Nhóm chuyên trách này cũng sẽ cho phép các sáng kiến Ngôn ngữ Chính thức trong toàn công ty được triển khai hiệu quả hơn.
- Đào tạo thêm để duy trì cung cấp dịch vụ song ngữ
Air Canada sẽ đầu tư vào việc tăng cường các lớp học ngôn ngữ của mình và tăng cường cung cấp các khóa học để cho phép nhân viên liên tục cải thiện kỹ năng ngôn ngữ của họ. Bắt đầu từ mùa hè này, hãng hàng không sẽ tung ra các mô-đun đào tạo mới cho tất cả nhân viên tuyến đầu và cấp quản lý để tiếp tục bồi dưỡng các giá trị của Ngôn ngữ Chính thức và thông báo cho họ về tất cả các công cụ hiện có.
- Công nhận và cam kết
Air Canada đang nâng cao khả năng song ngữ trong các chương trình công nhận sự xuất sắc của nhân viên nội bộ. Hãng hàng không cũng sẽ thực hiện một ưu đãi đặc biệt cho những nhân viên giới thiệu các ứng viên song ngữ được tuyển dụng sau đó.
Lucie Guillemette, Phó chủ tịch điều hành kiêm Chánh văn phòng thương mại của Air Canada cho biết: “Những sáng kiến này, được hỗ trợ bởi toàn bộ đội ngũ điều hành, bên cạnh những nỗ lực to lớn đã đạt được trong chiến lược thương mại của chúng tôi để phối hợp tốt hơn các sáng kiến của chúng tôi trong thị trường Pháp ngữ”. . “Air Canada cam kết và quyết tâm tiếp tục hỗ trợ và củng cố các Ngôn ngữ Chính thức trong văn hóa doanh nghiệp của mình. Hơn cả một nghĩa vụ, đó là một lời hứa với nhân viên, khách hàng và công chúng của chúng tôi - tất cả đều đặt kỳ vọng cao vào chúng tôi, và chúng tôi đang thực hiện lời hứa này ”.
