Air Canada đại tu chương trình khách hàng thân thiết Aeroplan

Air Canada hôm nay đã tiết lộ chi tiết về chương trình khách hàng thân thiết Aeroplan đã được chuyển đổi, phác thảo các thuộc tính của chương trình và các lợi ích thẻ tín dụng mà thành viên có thể được hưởng khi chương trình mới ra mắt vào ngày 8 tháng 2020 năm XNUMX. Chương trình Aeroplan mới cung cấp cho khách hàng nhiều tính năng được cá nhân hóa, linh hoạt và dễ sử dụng hơn, mang lại trải nghiệm thực sự bổ ích cho lòng trung thành. Ngoài ra, chương trình sẵn sàng cung cấp giá trị tốt hơn cho chủ thẻ tín dụng Aeroplan đổi các chuyến bay trên Air Canada so với giá trị mà các chương trình du lịch lớn của ngân hàng Canada cung cấp.

Calin Rovinescu, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của Air Canada cho biết: “Air Canada đã hứa sẽ có một Aeroplan mới xuất sắc nằm trong số các chương trình khách hàng thân thiết khi du lịch tốt nhất trên thế giới và chúng tôi đang thực hiện lời hứa đó. “Chương trình Aeroplan mới, đã được suy nghĩ rất kỹ lưỡng, đã được háo hức mong đợi như một động lực chính cho quá trình chuyển đổi liên tục của chúng tôi, điều này quan trọng hơn bao giờ hết khi các hãng hàng không cạnh tranh để kiếm và giữ lòng trung thành của khách hàng trong một môi trường thay đổi nhanh chóng.”

“Kể từ khi chúng tôi công bố cam kết cải tiến Aeroplan, chúng tôi đã lắng nghe phản hồi từ hơn 36,000 người tiêu dùng; Mark Nasr, Phó Chủ tịch, Khách hàng thân thiết và Thương mại điện tử tại Air Canada, cho biết chúng tôi đã đánh giá dựa trên các chương trình khách hàng thân thiết và khách hàng thường xuyên trên toàn cầu, và chúng tôi đã xây dựng lại hoàn toàn cơ sở hạ tầng kỹ thuật số của mình. “Kết quả là một chương trình khách hàng thân thiết thực sự nhạy bén và linh hoạt mang lại trải nghiệm bổ ích hơn để các thành viên có thể đi du lịch nhiều hơn và đi du lịch tốt hơn”.

Bắt đầu từ ngày 8 tháng 2020 năm XNUMX, các tài khoản Aeroplan hiện tại sẽ chuyển đổi liền mạch sang chương trình đã chuyển đổi, bao gồm cả số thành viên Aeroplan hiện có. dặm Aeroplan sẽ được gọi là “điểm Aeroplan,” và số dư hiện dặm sẽ được vinh danh trên cơ sở một-một. Ngoài ra, tất cả các thẻ tín dụng Aeroplan sẽ tiếp tục được tích điểm Aeroplan.

Dưới đây là một số điểm nổi bật quan trọng cần khám phá:

Cải thiện giá trị phần thưởng chuyến bay

Luôn là thời điểm tuyệt vời để sử dụng điểm của bạn và Aeroplan cung cấp phần thưởng chuyến bay đến hàng trăm điểm đến trên toàn thế giới của Air Canada và các hãng hàng không đối tác của hãng.

Những cải tiến khác bao gồm:

o Mọi chỗ ngồi, mọi chuyến bay của Air Canada, không hạn chế - Thành viên có thể đổi điểm Aeroplan để mua bất kỳ chỗ ngồi nào của Air Canada có sẵn để bán - không hạn chế.

o Không tính phụ phí tiền mặt trên các chuyến bay của Air Canada - Các khoản phụ phí hàng không bổ sung, bao gồm cả phụ phí nhiên liệu, trên tất cả các phần thưởng chuyến bay với Air Canada sẽ bị loại bỏ. Các thành viên sẽ chỉ trả tiền mặt cho thuế và phí của bên thứ ba (và thậm chí có thể thanh toán cho những người có điểm Aeroplan).

o Giá cả có thể đoán trước – Các điểm cần thiết để nhận phần thưởng chuyến bay Aeroplan trên Air Canada sẽ dựa trên giá thực tế trên thị trường. Lên kế hoạch cho các chuyến đi một cách dễ dàng và tự tin với Công cụ dự đoán điểm, cung cấp phạm vi ước tính về điểm Aeroplan mà các thành viên sẽ cần để nhận phần thưởng chuyến bay của họ. Công cụ này cũng hiển thị số điểm cố định mà thành viên sẽ cần để nhận thưởng chuyến bay với các đối tác hàng không.

o Phạm vi tiếp cận toàn cầu vô song - Là chương trình khách hàng thân thiết được kết nối toàn cầu nhất ở Bắc Mỹ, Aeroplan cung cấp khả năng kiếm hoặc đổi điểm trên hơn 35 hãng hàng không. Mạng lưới toàn cầu này bao gồm một trong những hãng hàng không tốt nhất về chất lượng và dịch vụ ở các khu vực tương ứng của họ, đồng thời cho phép các thành viên đổi lấy các chuyến bay đến hơn 1,300 điểm đến. Các đối tác bổ sung gần đây bao gồm Etihad Airways và Azul.

o Điểm + Tiền mặt - Thành viên sẽ có thể linh hoạt tiết kiệm điểm Aeroplan của mình và thanh toán một phần thưởng chuyến bay bằng tiền mặt.

Nhiều lựa chọn hơn cho nhiều thành viên hơn

Aeroplan có một cái gì đó cho tất cả mọi người và sẽ làm cho chuyến du lịch trở nên tuyệt vời hơn với các tính năng mới như:

o Aeroplan Family Sharing - Các thành viên sẽ có thể kết hợp miễn phí các điểm Aeroplan với những người khác trong gia đình của họ, vì vậy họ có thể đổi điểm để đi du lịch sớm hơn.

o Kiếm điểm bất cứ khi nào bạn bay - Kiếm điểm Aeroplan với mỗi chuyến bay Air Canada được đặt bằng tiền mặt trên trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi, hiện bao gồm cả giá vé Phổ thông Cơ bản.

o Nâng hạng chuyến bay - Hội viên có thể đổi điểm Aeroplan của mình để nâng cấp lên Hạng Phổ thông Đặc biệt hoặc Hạng Thương gia của Air Canada, bất cứ khi nào các cabin đó được cung cấp và còn chỗ. Với tính năng đặt giá thầu sáng tạo của chúng tôi, các thành viên có thể đặt giá riêng của họ để đấu thầu nâng cấp.

o Các đặc quyền bổ sung trong tầm tay - Các thành viên sẽ có thể sử dụng điểm Aeroplan của họ cho các tính năng bổ sung phổ biến, chẳng hạn như Wi-Fi trên máy bay hoặc khả năng thư giãn trong Phòng chờ Maple Leaf của Air Canada.

o Phần thưởng du lịch tốt hơn - Các thành viên có thể tiếp tục đổi điểm cho cả chuyến đi của mình, bao gồm các gói dịch vụ cho thuê xe hơi, lưu trú khách sạn và kỳ nghỉ.

o Phần thưởng hàng hóa mở rộng - Các thành viên sẽ được hưởng nhiều lựa chọn phần thưởng hơn bao gồm đồ điện tử, đồ gia dụng, v.v. Ngoài ra, thẻ quà tặng sẽ được gửi bằng kỹ thuật số và có sẵn nhanh hơn bao giờ hết.

Trạng thái Aeroplan Elite được nâng cấp

Aeroplan được chuyển đổi sẽ tiếp tục cung cấp sáu cấp độ thành viên - Aeroplan Debut cấp mới, cùng với năm cấp Trạng thái Ưu tú: Aeroplan 25K, 35K, 50K, 75K và Super Elite. Tất cả các lợi ích của Trạng thái Ưu tú phổ biến nhất vẫn còn, cùng với một số cải tiến thú vị bắt đầu từ năm 2021, bao gồm:

o Phần thưởng Ưu tiên - Thành viên ở trạng thái Ưu tiên có thể kiếm được các phiếu Phần thưởng Ưu tiên với quyền giảm 50% giá tính bằng điểm (không bao gồm thuế, phí bên thứ ba và nếu có, phí đặt chỗ của đối tác) trên các phần thưởng chuyến bay đủ điều kiện với Air Canada và hãng hàng không của hãng các đối tác. Thành viên có Trạng thái Aeroplan 35K trở lên sẽ tự động nhận được Phần thưởng Ưu tiên khi chương trình triển khai vào tháng XNUMX.

o Status Pass - Hội viên Trạng thái Ưu tú đủ điều kiện có thể chia sẻ lợi ích của họ, chẳng hạn như quyền lên máy bay và phòng chờ ưu tiên, với bạn bè và thành viên gia đình, ngay cả khi họ không đi cùng nhau.

o Đủ điều kiện trạng thái hàng ngày - Điểm Aeroplan mà hội viên kiếm được mỗi ngày từ các đối tác thẻ tín dụng Aeroplan đủ điều kiện bán lẻ, du lịch và thẻ tín dụng Aeroplan sẽ giúp hội viên đạt được Trạng thái Aeroplan Elite.

Thẻ tín dụng Aeroplan hoàn toàn mới

Thẻ tín dụng đồng thương hiệu Aeroplan được thiết kế lại hoàn toàn là thẻ duy nhất ở Canada cung cấp các đặc quyền du lịch rộng rãi của Air Canada. Các thành viên có thẻ tín dụng đủ điều kiện được phát hành từ các đối tác thẻ TD, CIBC và American Express của chúng tôi sẽ kiếm được phần thưởng nhanh hơn và nhận được các lợi ích mới độc đáo:

o Thẻ tín dụng cấp nhập cảnh cung cấp mức giá ưu tiên cho phần thưởng chuyến bay, có nghĩa là chủ thẻ chính thường có thể đổi chuyến bay để lấy ít điểm hơn. Ngoài ra, khi những thành viên này mua sắm tại các danh mục phổ biến, họ sẽ kiếm được điểm thưởng. Thành viên thậm chí còn kiếm được nhiều tiền hơn khi họ chi tiêu trực tiếp với Air Canada và thanh toán bằng thẻ tín dụng Aeroplan của họ.

o Thẻ tín dụng cấp chính mang lại những lợi ích nêu trên, ngoài ra những chủ thẻ này sẽ được hưởng một túi ký gửi đầu tiên miễn phí khi đi trên các chuyến bay của Air Canada - bất kể vé được đổi bằng điểm hay mua bằng tiền mặt. Ngoài ra, tối đa tám người bạn đi cùng một đặt chỗ cũng có thể nhận được một túi ký gửi đầu tiên miễn phí.

o Thẻ tín dụng cấp cao cấp mang lại những lợi ích nêu trên, cùng với các đặc quyền mới tại sân bay bao gồm Maple Leaf Lounge và Air Canada Café quyền lui tới, lên máy bay ưu tiên và nhận phòng ưu tiên.

o Các chủ thẻ phụ đủ điều kiện giờ đây sẽ được hưởng một túi hành lý ký gửi đầu tiên miễn phí, quyền lui tới phòng chờ và các quyền lợi ưu tiên tại sân bay khi đi du lịch tự túc - một ngành trước.

o Những thẻ tín dụng này được thiết kế với mục đích Aeroplan Elite Status. Việc chi tiêu trên thẻ tín dụng chính và thẻ tín dụng cấp cao cấp có thể giúp các thành viên tiếp cận và duy trì trạng thái dễ dàng hơn. Ngoài ra, chủ thẻ cấp cao nhất có thể tận dụng các lợi ích mới như Tín dụng eUpgrade chuyển đổi và quyền ưu tiên nâng hạng tại sân bay.

#xâydựngdulịch