A4A khen ngợi TSA đã hành động để xúc tiến quá trình sàng lọc

WASHINGTON, DC - Airlines for America (A4A), tổ chức thương mại công nghiệp cho các hãng hàng không hàng đầu của Hoa Kỳ, đã khen ngợi các hành động mà Cục Quản lý An ninh Vận tải (TSA) đã công bố hôm nay để giải quyết thời gian chờ đợi ngày càng kéo dài tại các sân bay lớn nhất của quốc gia và khuyến khích du khách cũng hỗ trợ giải quyết sự chậm trễ bảo mật. Mục tiêu của nỗ lực của A4A là khuyến khích hành khách đăng ký kiểm tra nhanh, cho phép nhiều thời gian để vượt qua an ninh và giúp nhận biết TSA trong thời gian thực của các đường dây an ninh dài.

A4A khen ngợi Bộ trưởng Bộ An ninh Nội địa (DHS) Jeh Johnson đã hành động để xúc tiến quá trình sàng lọc bằng cách tăng số lượng các Nhân viên An ninh Vận tải (TSO) và đội chó trên mặt đất. Các hãng hàng không vẫn cam kết tiếp tục làm việc với DHS và TSA để giải quyết thời gian chờ đợi kéo dài bằng cách thúc giục các quan chức cơ quan đảm bảo rằng nhân viên và thiết bị được triển khai tại các sân bay nơi họ cần nhất. Đó là nơi mà khách du lịch có thể giúp đỡ!

Sharon Pinkerton, Phó Chủ tịch Cấp cao về Chính sách Lập pháp và Quy định của A4A cho biết: “Cuộc khảo sát về mức độ hài lòng của hành khách được công bố gần đây cho chúng tôi biết rằng hiệu quả của quy trình an ninh là yếu tố chính trong trải nghiệm bay tổng thể của họ. “Tiêu chuẩn của Sở Giao thông Vận tải về thời gian chờ tối đa có thể chấp nhận được là 29 phút, nhưng chúng tôi đang thấy các tuyến mất 60 hoặc 90 phút ở một số sân bay lớn. Đó là lý do tại sao chúng tôi đang làm mọi thứ có thể để giúp quá trình này hiệu quả hơn cho hành khách cũng như TSA ”.

Số lượng hành khách đã tăng năm thứ sáu liên tiếp và sự chờ đợi của nhiều du khách tại các trạm kiểm soát của sân bay TSA đã tăng gần gấp đôi chỉ trong năm ngoái. Du lịch hàng không vào mùa xuân này sẽ tăng lên mức cao nhất từ ​​trước đến nay, với lượng hành khách vượt mức đỉnh của năm 2015 3%.

A4A khuyến khích hành khách thực hiện những điều sau:

1. Tham gia Chương trình Kiểm tra Trước của TSA: Ghi danh vào các chương trình sàng lọc cấp tốc. Hàng triệu khách du lịch đang tận dụng tính năng Kiểm tra trước TSA, thường dẫn đến đường truyền nhanh hơn và trải nghiệm bảo mật tốt hơn. Những hành khách được coi là có rủi ro thấp đủ điều kiện tham gia chương trình có thể được kiểm tra nhanh với tư cách là thành viên của TSA PreCheck hoặc một chương trình du lịch đáng tin cậy khác, chẳng hạn như Nhập cảnh Toàn cầu của Cơ quan Bảo vệ Biên giới và Hải quan.

Cuộc khảo sát State of Air Travel gần đây của A4A cho thấy những người đăng ký tham gia các chương trình sàng lọc cấp tốc có trải nghiệm du lịch tốt hơn đáng kể so với những người không đăng ký. Trong khi 80% hành khách năm 2015 cho biết họ có phần nào hoặc rất hài lòng với trải nghiệm du lịch hàng không tổng thể của họ, thì 19% hành khách đăng ký TSA PreCheck và 13% tham gia Global Entry, đã báo cáo mức độ hài lòng thậm chí còn cao hơn: 82% cho Kiểm tra trước TSA và 95 phần trăm (bao gồm 67 phần trăm rất hài lòng) cho Global Entry.

2. Chuẩn bị cho đường truyền: Cho phép thêm thời gian ngay cả khi Kiểm tra trước TSA vì những đường này không tránh được sự chậm trễ bất ngờ. Và, hãy đảm bảo rằng bạn có ID và thẻ lên máy bay (trên giấy hoặc trên điện thoại thông minh của bạn) sẵn sàng để kiểm tra khi bạn đến bàn TSA. Làm như vậy sẽ giúp chuyển dòng nhanh hơn cho mọi người.

Quy trình đăng ký hiệu quả hơn bao giờ hết nhờ vào các ki-ốt và các khoản đầu tư khác, nhưng điều tương tự không thể xảy ra đối với đường TSA. Theo TSA, du khách nên có kế hoạch đến sân bay sớm hai giờ đối với các chuyến bay nội địa hoặc sớm hơn ba giờ đối với các chuyến bay quốc tế.

Trước khi đóng gói, hãy kiểm tra quy tắc chất lỏng của TSA và danh sách các mặt hàng bị cấm, và khi đã xếp hàng, hãy chú ý đến hướng dẫn của đại lý về những gì cần loại bỏ hoặc những gì bạn có thể tiếp tục nếu bạn đang ở trong Kiểm tra trước TSA. Ở nhiều sân bay, có những màn hình tivi lớn trình bày những gì bạn phải làm, vì vậy hãy dành thời gian trong khi xếp hàng để xem lại quy trình.

3. Báo cáo hàng dài theo thời gian thực: Thật không may, hiện tại không có nguồn thông tin đáng tin cậy nào cho phép khách du lịch biết thời gian chờ TSA trước khi họ đến sân bay. Thay vào đó, TSA dựa vào nguồn cung cấp cộng đồng hoặc báo cáo thời gian thực từ khách du lịch để biết thông tin, điều này chỉ tốt như thông tin mà khách du lịch chia sẻ.

Khi gặp các dòng dài hơn bình thường, hãy cảnh báo TSA bằng cách tweet mã sân bay hoặc vị trí của bạn lên @AskTSA cùng với vấn đề của bạn và thẻ bắt đầu bằng #iHateTheWait. Điều này không chỉ cho phép TSA xác định các điểm rắc rối mà còn mang đến cho những người bạn đồng hành của bạn một thông báo được đánh giá cao.

Trong những ngày trước chuyến đi của bạn và trong những giờ trước khi bạn khởi hành đến sân bay, hãy kiểm tra Twitter để biết mã sân bay của bạn và @AskTSA hoặc #iHateTheWait để xem những gì khách du lịch đang báo cáo. Đăng lại thông tin hữu ích cho những khách du lịch khác mà bạn biết trong chuyến đi của mình để cập nhật cho mọi người.