Từng bị một số du khách đánh giá là "quá nóng, quá đắt đỏ và quá dễ đoán", Singapore đang tích cực thay đổi hình ảnh đó khi ngành du lịch nước này phục hồi mạnh mẽ và hướng tới một tương lai chú trọng trải nghiệm hơn.
Các nhà lãnh đạo ngành, chủ khách sạn và chính du khách giờ đây kể một câu chuyện đa chiều hơn: về một thành phố-quốc gia đang hướng tới văn hóa, ẩm thực, chăm sóc sức khỏe và du lịch theo phong cách sống—trong khi phải đối mặt với sự cạnh tranh trong khu vực và những kỳ vọng ngày càng cao từ du khách toàn cầu.
Khách du lịch chia sẻ: Hơn cả một điểm dừng chân
Phản hồi gần đây từ khách tham quan cho thấy nhận thức về Singapore đếnđang tiến hóa.
“Tôi cứ nghĩ Singapore chỉ toàn trung tâm thương mại và nhà chọc trời thôi,” Anna Müller, một du khách lần đầu đến từ Đức, cho biết. “Nhưng các khu dân cư, văn hóa ẩm thực và không gian xanh đã làm tôi bất ngờ. Tôi ở lại năm đêm mà vẫn cảm thấy chưa khám phá hết.”
Những du khách từng đến nhiều lần đều bày tỏ cảm xúc tương tự. James O'Connor đến từ Úc, người đã đến thăm nơi này lần thứ tư, nhận xét: “Đúng là không rẻ, nhưng giá trị mà nó mang lại rất xứng đáng. Giao thông công cộng, an ninh, chất lượng thực phẩm – bạn sẽ có được sự nhất quán khó tìm thấy ở nơi khác.”
Tuy nhiên, không phải tất cả các ý kiến đều tích cực. Du khách trẻ tuổi từ khu vực cho rằng Singapore cần tiếp tục làm mới các dịch vụ của mình. “Nơi đây sạch sẽ và hiệu quả, nhưng trải nghiệm mới là điều quan trọng hơn bây giờ”, một du khách đến từ Hàn Quốc cho biết. “Các sự kiện, cuộc sống về đêm, văn hóa địa phương – đó mới là điều thu hút mọi người quay trở lại.”
Khách sạn thúc đẩy sự phục hồi
Ngành dịch vụ khách sạn của Singapore vẫn là một trong những ngành đa dạng nhất châu Á, bao gồm các khách sạn di sản mang tính biểu tượng, các thương hiệu xa xỉ toàn cầu và các khái niệm phong cách sống mang tính thử nghiệm.
Các công trình mang tính biểu tượng như Marina Bay Sands và Xổ số Singapore tiếp tục củng cố hình ảnh cao cấp của thành phố, trong khi Khách sạn Fullerton Singapore Kết hợp lịch sử với sự sang trọng hiện đại.
Trên đảo Sentosa, Thế giới nghỉ dưỡng Sentosa Nơi đây vẫn là điểm đến hấp dẫn cho du lịch nghỉ dưỡng và du lịch gia đình.
Các tập đoàn khách sạn toàn cầu cũng đã tăng cường sự hiện diện của mình. Marriott International, Hilton, Accorvà InterContinental Hotels Group Hoạt động trên nhiều phân khúc, từ hàng xa xỉ đến các thương hiệu dịch vụ chọn lọc và phong cách sống.
Đồng thời, các khái niệm đổi mới như Tập thể xe buýtNhững khu nghỉ dưỡng được xây dựng từ những chiếc xe buýt cũ gần Changi, thể hiện sự sẵn sàng thử nghiệm với tính bền vững và trải nghiệm lưu trú độc đáo.
Thành công qua những con số
Doanh thu du lịch đã vượt qua mức trước đại dịch, ngay cả khi tổng số lượt khách du lịch tiếp tục tăng dần trở lại mức cao nhất năm 2019. Các nhà phân tích ngành cho rằng điều này phản ánh sự chuyển dịch sang "du lịch chất lượng cao", với việc du khách lưu trú lâu hơn và chi tiêu nhiều hơn cho chỗ ở, ăn uống, giải trí và các sự kiện.
Các buổi hòa nhạc lớn, triển lãm quốc tế và sự kiện thể thao—từ giải đua xe Công thức 1 đến các chuyến lưu diễn nhạc pop toàn cầu—đã củng cố vị thế của Singapore như một trung tâm sự kiện khu vực, thúc đẩy tỷ lệ lấp đầy phòng khách sạn và nhu cầu vào giữa tuần.
Phân khúc Hội nghị, Khuyến khích, Hội thảo và Triển lãm (MICE) vẫn là trụ cột, được hỗ trợ bởi danh tiếng của Singapore về hiệu quả, khả năng kết nối và cơ sở hạ tầng.
Thách thức: Chi phí, Cạnh tranh, Khí hậu
Bất chấp những thành công đạt được, ngành du lịch Singapore vẫn phải đối mặt với những thách thức rõ rệt.
Nhận thức về chi phí cao Đây vẫn là một thách thức dai dẳng, đặc biệt khi so sánh với các điểm đến lân cận như Bangkok, Bali hay Thành phố Hồ Chí Minh. Các chủ khách sạn và điểm tham quan ngày càng chịu áp lực phải chứng minh giá trị thay vì chỉ cạnh tranh về giá cả.
Cạnh tranh khu vực Quá trình này đang ngày càng mạnh mẽ. Các thành phố như Tokyo, Seoul, Hong Kong và Bangkok đang đầu tư mạnh vào việc phục hồi du lịch, xây dựng các điểm tham quan mới và tăng nguồn cung khách sạn.
Khí hậu và tính bền vững Những thách thức này cũng rất lớn. Khí hậu nhiệt đới ở Singapore là không thể tránh khỏi, nhưng thành phố đang đối phó bằng cơ sở hạ tầng xanh, lối đi có bóng mát, thiết kế không gian trong nhà và ngoài trời, và các sáng kiến du lịch hướng đến sự bền vững.
Triển vọng: Một điểm đến đa tầng hơn
Nhìn về phía trước, các bên liên quan trong ngành du lịch vẫn giữ thái độ lạc quan thận trọng.
Chiến lược của Singapore tập trung vào sự đa dạng hóa—về mặt địa lý và trải nghiệm. Các khách sạn và điểm tham quan mới đang lan rộng ra ngoài khu vực Orchard Road và Marina Bay đến các khu phố như Bugis, Selegie, Jurong và khu vực Đại đô thị phía Nam.
Các xu hướng du lịch hướng đến chăm sóc sức khỏe, du lịch ẩm thực, văn hóa và trải nghiệm cá nhân hóa rất phù hợp với thế mạnh của Singapore. Thách thức đặt ra là làm thế nào để truyền tải những trải nghiệm này một cách rõ ràng hơn đến du khách lần đầu đến Singapore và những du khách trẻ tuổi đang tìm kiếm sự chân thực.
Như một giám đốc khách sạn đã nói: “Singapore có thể không bao giờ là điểm đến rẻ nhất ở châu Á—nhưng nó có thể là một trong những điểm đến đáng tin cậy, bất ngờ và đáng giá nhất.”
Đối với ngành du lịch toàn cầu, câu chuyện du lịch của Singapore không chỉ đơn thuần là về sự phục hồi. Đó là về sự đổi mới – chứng minh rằng ngay cả một điểm đến đã phát triển lâu năm vẫn có thể làm thế giới ngạc nhiên.
Bình luận