WASHINGTON - Hôm quaVào một buổi tối thứ Ba mùa xuân ấm áp ở Washington, DC, bên trong Đại sứ quán Jamaica, tâm trạng không phải là phục hồi mà là động lực thúc đẩy.
Chưa đầy nửa năm sau Bão Melissa Cơn bão tàn phá nhiều khu vực trên đảo—làm gián đoạn cơ sở hạ tầng, khiến nhiều cộng đồng phải di dời và đe dọa xương sống của nền kinh tế—Jamaica đã đạt được một cột mốc mà ít quốc gia bị thiên tai nào đạt được nhanh chóng như vậy: hơn một triệu lượt khách tham quan trong quý đầu tiên năm 2026, tạo ra 956 triệu đô la thu nhập ngoại hối.
Đối với một quốc gia phụ thuộc sâu sắc vào du lịch, những con số này không chỉ đáng khích lệ mà còn, theo lời của Edmund Bartlett, là “sự kiên cường được thể hiện trong hành động”.
Sự mong manh ẩn sau những con số
Du lịch chiếm một phần đáng kể trong nền kinh tế Jamaica—trực tiếp và gián tiếp hỗ trợ hàng trăm nghìn việc làm. Một sự gián đoạn lớn, đặc biệt là vào mùa du lịch cao điểm, có thể gây ảnh hưởng đến mọi lĩnh vực, từ vận tải đến nông nghiệp.
Khi cơn bão Melissa đổ bộ, những dự báo ban đầu rất ảm đạm. Việc đóng cửa khách sạn, gián đoạn chuyến bay và sự đưa tin rộng rãi của truyền thông toàn cầu có nguy cơ tạo ra một kịch bản quen thuộc: hủy đặt phòng, do dự và sự sụt giảm kéo dài về lượng khách du lịch.
Mô hình đó chưa bao giờ hoàn toàn trở thành hiện thực.
Thay vào đó, Jamaica đã trải qua một điều gì đó gần giống với... nén khủng hoảng—một giai đoạn gián đoạn ngắn ngủi, tiếp theo là sự phục hồi nhanh chóng ngoài dự kiến.
Một sự phục hồi được viết nên vượt ra ngoài biên giới của nó
Tại buổi gặp mặt ở đại sứ quán, ông Bartlett không chỉ đề cập đến phản ứng của chính phủ hay sự nhanh nhẹn của khu vực tư nhân, mà còn cả một lực lượng ít được chú ý hơn: cộng đồng người Jamaica ở nước ngoài.
Chỉ riêng tại khu vực đô thị Washington, đã có hơn 38,000 người Jamaica sinh sống và làm việc. Trên khắp Hoa Kỳ, Canada và Vương quốc Anh, cộng đồng người Jamaica hải ngoại tạo thành một mạng lưới rộng lớn và liên kết chặt chẽ—một mạng lưới mà trong những thời điểm khủng hoảng, trở thành một công cụ truyền thông mạnh mẽ.
Ông Bartlett nói với khán giả: “Trước khi du khách đặt vé máy bay, họ thường biết đến Jamaica thông qua các bạn.”
Trong những ngày và tuần sau cơn bão, các thành viên cộng đồng người Việt hải ngoại đã sử dụng mạng xã hội, điện thoại và các mối quan hệ cá nhân để trấn an dư luận, đính chính những thông tin phóng đại về thiệt hại và, trong một số trường hợp, tích cực khuyến khích việc đi lại.
Thông điệp của họ rất đơn giản: Jamaica đã mở cửa.
Cuộc chiến giành giật nhận thức
Tập phim này nhấn mạnh một sự thay đổi mà các quan chức du lịch trên toàn thế giới chỉ mới bắt đầu hiểu rõ: sự phục hồi không còn chỉ được quyết định bởi việc xây dựng lại vật chất, mà còn bởi... sửa chữa danh tiếng.
Ông Bartlett, cùng với Lloyd Waller, đã khám phá ý tưởng này trong cuốn sách mới đây của mình. Khả năng phục hồi danh tiếng điểm đếnLuận điểm đặt ra là trong một thế giới siêu kết nối, nhận thức có thể vượt xa thực tế—cả về mức độ thiệt hại lẫn khả năng phục hồi.
Một hình ảnh tàn phá lan truyền trên mạng có thể khiến du khách e ngại trong nhiều tháng. Ngược lại, một loạt các thông tin tích cực, đáng tin cậy có thể thúc đẩy sự tự tin.
Trong trường hợp của Jamaica, cộng đồng người Jamaica ở nước ngoài đã trở thành một dạng mạng lưới quan hệ công chúng phi tập trung – một mạng lưới mà không chiến dịch chính thức nào có thể dễ dàng sao chép được.
Cơ sở hạ tầng và ý định
Tuy nhiên, nếu chỉ cho rằng sự phục hồi này là do nhận thức thì chưa đầy đủ.
Trong hậu trường, chính quyền Jamaica và các nhà điều hành tư nhân đã nhanh chóng khôi phục cơ sở hạ tầng trọng yếu:
- Các sân bay lớn đã hoạt động trở lại trong vòng vài ngày.
- Các khách sạn ưu tiên việc sửa chữa nhanh chóng và mở cửa trở lại.
- Mạng lưới giao thông đã được ổn định để đảm bảo sự di chuyển của du khách.
Các bên liên quan trong ngành du lịch, từ chủ khu nghỉ dưỡng đến các chủ doanh nghiệp nhỏ, đã phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chính phủ để truyền tải một thông điệp nhất quán: Hòn đảo đã sẵn sàng đón khách.
Sự nhất quán đó đã chứng tỏ tầm quan trọng sống còn. Các chuyên gia du lịch lưu ý rằng, thông điệp không nhất quán có thể kéo dài sự không chắc chắn lâu hơn nhiều so với thiệt hại thực tế.
Một mô hình mới cho thế giới đang ấm lên
Kinh nghiệm của Jamaica có khả năng sẽ tạo ra tiếng vang lớn vượt ra ngoài khu vực Caribe.
Khi biến đổi khí hậu làm gia tăng cường độ và tần suất của các cơn bão, các quốc gia phụ thuộc vào du lịch đang phải đối mặt với một thách thức ngày càng lớn: làm thế nào để duy trì vị thế là điểm đến khả thi trong thời đại của những gián đoạn liên tục.
Những gì Jamaica đã thể hiện là một mô hình khả thi:
- Tốc độ phục hồi rất quan trọng
- Sự rõ ràng trong giao tiếp quan trọng hơn.
- Những tiếng nói đáng tin cậy có thể là quan trọng nhất.
Khái niệm “khả năng phục hồi của ngành du lịch”, vốn từng là một thuật ngữ chính sách, đang dần mang những đặc điểm của bản sắc quốc gia.
Ý nghĩa của "Trở về nhà"
Đối với nhiều người có mặt tại đại sứ quán, những lời phát biểu của bộ trưởng mang một ý nghĩa cá nhân sâu sắc.
Lời kêu gọi cuối cùng của ông – thúc giục người Jamaica ở nước ngoài không chỉ quảng bá đất nước mà còn trở về – phản ánh một sự thật sâu sắc hơn về cộng đồng người Jamaica hải ngoại: mối quan hệ của họ với du lịch không chỉ đơn thuần là kinh tế. Đó còn là mối quan hệ tình cảm.
Những chuyến thăm là những cuộc hội ngộ. Những lời giới thiệu là những hành động thể hiện niềm tự hào. Trong nhiều trường hợp, sự ủng hộ là sự mở rộng của bản sắc cá nhân.
Vượt ra ngoài quý
Liệu sự tăng trưởng mạnh mẽ trong quý đầu tiên của Jamaica có thể duy trì ở mức cao trong suốt năm 2026 hay không vẫn còn là một câu hỏi bỏ ngỏ. Sự bất ổn kinh tế toàn cầu, chi phí vé máy bay và sự khó lường của các hiện tượng thời tiết trong tương lai đều là những yếu tố cần xem xét.
Nhưng tín hiệu ban đầu rất rõ ràng.
Trong một thời điểm lẽ ra có thể định hình đất nước bằng sự hỗn loạn, Jamaica lại tự định hình lại chính mình thông qua sự ứng phó.
Không phải là một điểm đến tránh được khủng hoảng—
nhưng lại là người di chuyển xuyên suốt quá trình đó với tốc độ và sự mạch lạc đáng kinh ngạc.
Và qua đó, nó đã mang đến một bài học ngày càng có ý nghĩa đối với phần còn lại của thế giới:
Khi được thể hiện và chia sẻ, khả năng phục hồi có thể mạnh mẽ như ánh nắng mặt trời và bãi cát đã thu hút những du khách đầu tiên đến đây.
Bình luận