Hơn ba mươi hướng dẫn viên du lịch ở Grenada đã hoàn thành giai đoạn một của khóa đào tạo do Trung tâm du thuyền xuất sắc Aquila, đối tác đào tạo chính thức của Hiệp hội Du thuyền Caribê Florida (FCCA). Được tài trợ bởi Cơ quan Du lịch Grenada (GTA), khóa đào tạo bốn ngày là cơ hội để các hướng dẫn viên du lịch trở thành những người kể chuyện bậc thầy về những trải nghiệm ở đất nước của họ đồng thời trở thành những người đầu tiên có cơ hội nhận được chứng chỉ được quốc tế công nhận.

Khóa học được điều hành bởi Claudine Pohl, Giám đốc, Phát triển Kinh doanh Quốc tế và Đào tạo tại Aquila. Các chủ đề được đề cập bao gồm, nghệ thuật kể chuyện, dịch vụ khách hàng xuất sắc, chuẩn bị hàng ngày và giải quyết vấn đề. Các hướng dẫn viên đã rất gắn bó và rất vui khi nhận được cơ hội trước Mùa tàu du lịch mùa đông 2019/2020.

Bà Pohl cho biết rằng các hướng dẫn viên du lịch bây giờ sẽ phải vượt qua hai kỳ đánh giá trước khi họ có thể nhận được chứng chỉ của mình. Một bài đánh giá là một bài kiểm tra trắc nghiệm, trong đó họ sẽ cần đảm bảo tỷ lệ đậu 70% hoặc cao hơn, sau đó là thành phần video trong đó họ sẽ hiển thị các kỹ năng mới học của họ.

Ngoài việc những người tham gia cảm ơn GTA và Aquila Inc. đã đào tạo kịp thời, Điều phối viên Giáo dục và Đào tạo Kỹ thuật và Dạy nghề (TVET) tại Trường Cao đẳng Cộng đồng TA Marryshow (TAMCC), bà Yvette Payne cho biết, “Chương trình rất sâu sắc và toàn diện. Chúng tôi chắc chắn sẽ kết hợp các khía cạnh của khóa đào tạo này vào chương trình chứng nhận taxi và hướng dẫn viên du lịch mà chúng tôi cung cấp tại TAMCC. ”

Là một phần của khóa đào tạo, Ms.Pohl đã thực hiện hai bài giảng du lịch tàu biển miễn phí với các sinh viên của chương trình Nhà hàng khách sạn và chương trình Nghiên cứu Du lịch mới được triển khai tại TAMCC. Vào cuối bài giảng, Ms.Pohl đã giới thiệu cho XNUMX sinh viên các khóa học cấp chứng chỉ trực tuyến miễn phí từ Aquila.

Giám đốc Phát triển Hàng hải tại GTA Nikoyan Roberts đã chúc mừng những người tham gia và nói: “Đây là cơ hội của bạn để trở thành người đầu tiên ở Grenada được chứng nhận quốc tế. Chúng tôi mong muốn nhận được những đánh giá tốt hơn từ du khách sau khi trải nghiệm dịch vụ chất lượng của bạn. ”

Phát biểu trước những người tham gia, Giám đốc điều hành GTA Patricia Maher kêu gọi các hướng dẫn viên du lịch có mặt thành lập hiệp hội. Cô ấy nói, “Việc thành lập một Hiệp hội sẽ rất quan trọng đối với sự phát triển của bạn và khả năng của bạn để tận dụng các cơ hội được đào tạo và cấp chứng chỉ. Làm việc cùng nhau như một nhóm sẽ chuyên nghiệp hơn và cùng nhau chúng ta mạnh mẽ hơn ”.

Đợt tập huấn diễn ra tại Sân vận động Quốc gia từ ngày 9-12 / XNUMX.

ĐIỀU NÊN rút ra từ bài viết này:

Sponsored by the Grenada Tourism Authority (GTA), the four-day training course was an opportunity for the tour guides to become master storytellers about the experiences in their country while becoming the first to have the opportunity to receive internationally recognized certification.
One assessment is a multiple choice exam in which they will need to secure a 70% pass rate or higher followed by a video component in which they will display their newly learnt skills.
Nautical Development Manager at the GTA Nikoyan Roberts congratulated the participants saying, “This is your opportunity to become the first in Grenada to be internationally certified.