Có vẻ như kể từ khi Chủ tịch HTA từ tháng 2018 năm 2020 đến tháng XNUMX năm XNUMX, Chris Tatum, rời đi, cơ quan du lịch của chính phủ ở Hawaii đã rơi vào tình trạng hỗn loạn.
Người ta không thể bỏ qua rằng đại dịch COVID là một yếu tố chính gây ra sự hỗn loạn này. COVID đã được Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) tuyên bố là đại dịch vào tháng 2020 năm 3 và kéo dài gần 2023 năm cho đến tháng XNUMX năm XNUMX khi WHO tuyên bố chấm dứt tình trạng khẩn cấp về sức khỏe cộng đồng đó.
Văn hóa so với Tiếp thị
Sau khi Tatum rời khỏi vị trí lãnh đạo, John De Fries được bổ nhiệm làm Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành. Trong nhiệm kỳ từ tháng 2020 năm 2023 đến tháng XNUMX năm XNUMX, De Fries đã chuyển trọng tâm của cơ quan du lịch từ việc tiếp thị nơi này như một điểm đến du lịch sang tập trung vào vùng đất và văn hóa Hawaii.
Điều đó có thể là điềm lành cho những người sống ở tiểu bang thứ 50, tuy nhiên, đối với toàn thể khách du lịch, Hawaii được coi là Aloha Nhà nước – nơi mà họ cảm thấy được chào đón và thoải mái, không bị khiển trách và cảm thấy tội lỗi vì không biết tôn trọng aina (đất đai) hoặc không biết cách dừng thanh quản trong một từ.
Liệu khách du lịch có nhớ đó là Hawai'i hay Hawaii không?
Cho dù là do COVID hay trọng tâm mới này hay có thể là sự kết hợp của cả hai, du lịch - động lực kinh tế chính của tiểu bang - đã không đạt được như mong đợi. Vào tháng 2023 năm XNUMX, De Fries tuyên bố ông sẽ không tìm kiếm sự gia hạn cho vị trí của mình, dự kiến sẽ kết thúc vào tháng XNUMX.
Hãy để tạm thời bắt đầu
Từ đó bắt đầu một loạt các vị trí Chủ tịch và Tổng giám đốc điều hành tạm quyền tại Cơ quan Du lịch Hawaii và vẫn giữ vị trí là cơ quan đứng đầu cho đến ngày nay, gần 2 năm sau đó.
Người đầu tiên đảm nhiệm chức vụ Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành tạm quyền là Daniel Naho'opi'i, người đã phục vụ sau De Fries cho đến tháng 2025 năm XNUMX. Trong nhiệm kỳ của Daniel, thị trấn lịch sử Lahaina trên đảo Maui đã bị thiêu rụi một cách thảm khốc và theo đúng nghĩa đen do cháy rừng vào ngày 8-9 tháng 2023 năm XNUMX.
Sau Daniel, Tổng giám đốc hành chính tạm thời của HTA, Caroline Anderson, được bổ nhiệm vào vai trò tạm thời mới là Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành. Việc bổ nhiệm của bà được coi là tạm thời cho đến khi Hội đồng quản lý du lịch Hawaii có hành động chính thức.
Khủng hoảng nối tiếp khủng hoảng
Từ đại dịch COVID cho đến vụ thiêu rụi điểm thu hút khách du lịch lớn nhất của Maui – thị trấn lịch sử Lahaina, ngành du lịch Hawaii đã phải trải qua nhiều cuộc khủng hoảng.
Cùng thời điểm Caroline được bổ nhiệm, Chủ tịch Hội đồng quản trị HTA, Mufi Hannemann, đã từ chức sau khi một cuộc kiểm toán của tiểu bang tiết lộ rằng trong thời gian ông làm chủ tịch, 2 hiệp hội mà ông tham gia - Hiệp hội lưu trú và du lịch Hawaii (nơi ông giữ chức Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành) và Pacific Century Fellows (nơi ông là Người sáng lập) - đã nhận được các dịch vụ miễn phí tại Trung tâm hội nghị Hawaii.
Vào thời điểm đó, Hanneman giải thích trong một cuộc họp hội đồng quản trị rằng ông được mời sử dụng không gian hoặc trả tiền cho các dịch vụ; tuy nhiên, ông đã từ chức chủ tịch và được thay thế bởi thành viên hội đồng quản trị Todd Apo. Hanneman vẫn là thành viên thường trực của hội đồng quản trị.
Những thay đổi nhân sự khác cũng diễn ra vào thời điểm này với việc từ chức của Cán bộ quan hệ công chúng Ilihia Gionson, người được thay thế bởi một vị trí tạm thời khác do Kalani Kaanaana đảm nhiệm, lúc đó đang làm giám đốc quản lý của HTA.
Từ tạm quyền đến quyền hành
Vào tháng 2025 năm XNUMX, Cơ quan Du lịch Hawaii đã bổ nhiệm hai Quyền Cán bộ - Jadie Goo làm Quyền Giám đốc Thương hiệu và Isaac Choy làm Quyền Giám đốc Hành chính. Mục đích của những cuộc bổ nhiệm này là để Hội đồng Quản trị HTA có khả năng tập trung vào việc tuyển dụng một – cuối cùng – Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành thường trực. Khi vị trí thường trực này được lấp đầy, người đó sẽ đảm nhiệm hai vị trí Quyền Cán bộ đó một cách thường trực.
Kỳ họp lập pháp hiện tại của Hawaii sẽ kết thúc vào tháng 5 tới, khi đó Hội đồng quản trị HTA sẽ tiến hành quá trình tuyển dụng Chủ tịch và Tổng giám đốc điều hành bao gồm phỏng vấn, lựa chọn và bổ nhiệm. Hy vọng với những người thường trực tại chỗ, Cơ quan Du lịch Hawaii có thể quay trở lại với công việc tiếp thị du lịch.
