Phát biểu với chủ đề “Xây dựng khả năng phục hồi của du lịch thông qua chuyển đổi số”, Bộ trưởng Bartlett đã đưa ra lời kêu gọi này trong bài phát biểu quan trọng của mình để đánh dấu lễ khai mạc Hội nghị và Triển lãm toàn cầu về khả năng phục hồi của du lịch lần thứ 3, diễn ra từ ngày 17 đến ngày 19 tháng 2025 năm XNUMX, tại Khu nghỉ dưỡng Princess Grand Jamaica, Hanover.
Bình luận của ông được đưa ra khi các đối tác du lịch kỷ niệm Ngày phục hồi du lịch toàn cầu do Liên hợp quốc (LHQ) chỉ định vào ngày 17 tháng 2025 năm XNUMX. Bộ trưởng Bartlett cho biết: “Từ trí tuệ nhân tạo đến phân tích dữ liệu, từ trải nghiệm thực tế ảo đến tính minh bạch dựa trên blockchain, lĩnh vực kỹ thuật số cung cấp cho chúng ta một bộ công cụ phi thường để dự đoán các thách thức và đổi mới các giải pháp”.
Hội nghị đã thu hút nhiều đại biểu từ khắp nơi trên thế giới, bao gồm Châu Phi và Ả Rập Xê Út, cùng với hai ứng cử viên đối lập đang cạnh tranh để kế nhiệm Ngài Zurab Pololikashvili làm Tổng thư ký Du lịch Liên hợp quốc cũng tham dự.
Bộ trưởng Bartlett ủng hộ việc sử dụng các công nghệ kỹ thuật số cho phép phân tích và dữ liệu theo thời gian thực, bao gồm theo dõi luồng di chuyển, xu hướng tiêu dùng và các rủi ro tiềm ẩn, từ đó đưa ra các quyết định chủ động.
Ông cũng trích dẫn các hoạt động tiếp thị và tương tác ảo như một cơ hội lớn để cung cấp những trải nghiệm nhập vai có thể giúp các điểm đến luôn được nhớ đến ngay cả trong thời gian tạm dừng du lịch, cũng như quản lý điểm đến thông minh để nâng cao trải nghiệm của du khách thông qua vé kỹ thuật số, quản lý đám đông và hành trình được cá nhân hóa nhằm thúc đẩy tính bền vững và tính chân thực.
Bộ trưởng Bartlett cũng xác định truyền thông khủng hoảng mạnh mẽ là một lợi ích quan trọng khi áp dụng công nghệ số, lưu ý rằng điều này sẽ tạo điều kiện cho "truyền thông nhanh chóng và rõ ràng với các bên liên quan, du khách và cộng đồng địa phương trong thời kỳ khủng hoảng".
Ông khuyên các đại biểu tham dự hội nghị:
“Bằng cách đưa các công cụ số này vào chiến lược du lịch, chúng tôi có thể lường trước những gián đoạn, ứng phó hiệu quả với khủng hoảng và đảm bảo tính liên tục của lĩnh vực quan trọng này.”
Cũng đảm nhiệm vai trò Chủ tịch Trung tâm Quản lý Khủng hoảng và Phục hồi Du lịch Toàn cầu (GTRCMC), có trụ sở chính tại Jamaica, Bộ trưởng Bartlett tiết lộ rằng “GTRCMC sẽ triển khai một loạt các sáng kiến do AI thúc đẩy được thiết kế để nâng cao các điểm đến trên toàn thế giới—từ các chương trình đào tạo và xây dựng năng lực chuyên dụng đến các nỗ lực lãnh đạo tư tưởng và vận động. Bằng cách trang bị cho các bên liên quan đến du lịch các kỹ năng số tiên tiến, chúng tôi đặt mục tiêu định hình lại ngành, giúp ngành này trở nên linh hoạt hơn, toàn diện hơn và sẵn sàng cho tương lai hơn”.
