Antigua & Barbuda đoạt giải thưởng Breaking Travel News Chuyến đi công tác Caribbean Nơi đến Ngành công nghiệp khách sạn Tin tức Du lịch Tin tức về Travel Wire

80 chuyên gia Du lịch Barbuda được trao Chứng nhận DEER

Một bộ phận các bên liên quan đến du lịch ở Barbuda đã tận dụng khóa học cấp chứng chỉ dịch vụ khách hàng kéo dài hai ngày. - hình ảnh do Cơ quan Du lịch Antigua và Barbuda cung cấp
Được viết bởi Linda S. Hohnholz

Tám mươi chuyên gia du lịch ở Barbuda đã đạt được Chứng chỉ DEER nhờ chứng minh được kiến ​​thức, kỹ năng, khả năng và năng lực.

Tám mươi chuyên gia du lịch ở Barbuda đã kiếm được tiền của Barbuda Chứng nhận DEER đã thể hiện kiến ​​thức, kỹ năng, khả năng và năng lực của mình để mang lại trải nghiệm khách hàng chất lượng, trong việc hoàn thành chương trình Đại sứ DEER xuất sắc về dịch vụ của Cơ quan Du lịch Antigua và Barbuda được thiết kế dành riêng cho Barbuda. 

Chương trình DEER (Cung cấp những trải nghiệm đặc biệt lặp đi lặp lại ') (Mang lại trách nhiệm cho mọi người xuất sắc) được khởi động vào đầu tháng XNUMX, do Cơ quan Du lịch Antigua và Barbuda (ABTA) phối hợp với Hội đồng Barbuda cấp, cung cấp chứng chỉ dịch vụ khách hàng do Tổ chức đào tạo về khách sạn Antigua và Barbuda cấp Học viện.

Nhiều bên liên quan đến du lịch ở Barbuda, từ tài xế taxi, nhân viên hội đồng, doanh nhân, nhà hàng, nhân viên khách sạn, quan chức du lịch và cảnh sát đã tận dụng khóa học cấp chứng chỉ ba ngày chuyên sâu.

Những sinh viên tốt nghiệp đầu tiên của chương trình, gần đây đã được trao chứng chỉ của họ, trong buổi lễ tốt nghiệp ABTA có sự tham dự của Bộ trưởng Du lịch Antigua và Barbuda, Charles Fernandez danh dự. Các quan chức khác cũng tham dự buổi lễ tốt nghiệp là Thành viên Quốc hội Barbuda, Trevor Walker đáng kính, Chủ tịch Hội đồng Barbuda Mackenzie Frank, Giám đốc điều hành Cơ quan Du lịch Antigua và Barbuda Colin C. James và Chủ tịch Du lịch & Văn hóa trong Hội đồng Barbuda Calsey Joseph.

Trong lời phát biểu chúc mừng, Bộ trưởng Fernandez kêu gọi các sinh viên tốt nghiệp xem kinh nghiệm, không chỉ là đào tạo mà còn là một phương tiện trao quyền. 

WTM London 2022 sẽ diễn ra từ ngày 7-9 / 2022/XNUMX. Đăng ký bây giờ!

“Đây là về việc trao quyền cho bạn; đây là về việc đưa nó lên cấp độ tiếp theo. Và bạn chỉ có thể làm được điều đó nếu bạn cảm thấy được trao quyền ”.

“Bạn phải hiểu rằng khi rời khỏi đây, hãy biết rằng bạn ra đi với tư cách là một người được trao quyền được trang bị những kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc với khả năng tốt nhất của bạn.”

Bộ trưởng du lịch cho biết thêm: “Với tư cách là các bên liên quan đến du lịch, tất cả các bạn đều là những mắt xích quan trọng trong chuỗi du lịch, và những đóng góp của bạn tác động tiêu cực hoặc tích cực đến hoạt động của toàn bộ ngành du lịch Antigua và Barbuda. Kể từ ngày hôm nay, các bạn đã trở thành những đại sứ du lịch và là người đóng góp vào sự thành công của sản phẩm du lịch rộng lớn hơn ”.

Những người tham gia đã hết lời khen ngợi chương trình. Maureen Lee Simon - Giám đốc Văn phòng, Barbuda Cottages và Uncle Roddy's Bar, Restaurant & Grill gọi khóa đào tạo là “tương tác, thú vị và tái khẳng định”.

Simon cho biết: “Khóa đào tạo này có nghĩa là với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ, chúng tôi sẽ quay trở lại nơi làm việc của mình để chuẩn bị và trao quyền nhiều hơn để đáp ứng nhu cầu của khách và cung cấp cho họ trải nghiệm đầy đủ mà họ mong đợi khi đến Barbuda.

Simon kể lại một trong những bài học nổi bật đối với cô ấy là: “Tất cả chúng ta đều là những người đóng góp. Khi một khách hàng hoặc du khách đến Barbuda, trải nghiệm của họ bắt đầu từ khi họ hạ cánh đến khi họ rời đi. Mọi tương tác mà họ sẽ có ở Barbuda, sẽ đóng góp vào trải nghiệm chung của họ. Và vì vậy, điều rất quan trọng là chúng ta phải tuân theo khái niệm DEER; của chúng tôi lặp đi lặp lại việc cung cấp những trải nghiệm đặc biệt - đó là trách nhiệm của chúng tôi. ”

“Tầm quan trọng đã được Cơ quan Du lịch Antigua và Barbuda đặt lên chương trình này, là bằng chứng cho sự thành công của nó,” Nhà thiết kế và Điều hành Chương trình Đào tạo Shirlene Nibbs cho biết. “Đầu tư vào nguồn nhân lực của chúng tôi là một thành phần quan trọng trong việc phát triển sản phẩm du lịch Barbuda. Chúng tôi rất vui mừng được xem cán bộ Đại sứ Du lịch này sẽ đưa những gì họ đã học được trở lại nơi làm việc của họ như thế nào để hỗ trợ cho mức tăng trưởng tiếp theo cho Barbuda. ”

Mỗi sinh viên tốt nghiệp nhận được một ghim đại sứ, trong khi các tài xế taxi và chủ sở hữu bất động sản nhỏ cũng nhận được đề can đại sứ để trưng bày trên xe và chỗ ở. Các tấm bảng đại sứ đã được cung cấp cho các khách sạn và nhà hàng.

Chương trình Đại sứ DEER sẽ diễn ra hàng năm tại Barbuda.

ỦY QUYỀN DU LỊCH ANTIGUA VÀ BARBUDA  

Cơ quan Du lịch Antigua & Barbuda là cơ quan theo luật định nhằm nhận ra tiềm năng du lịch của Antigua & Barbuda bằng cách quảng bá quốc đảo đôi như một điểm đến du lịch chất lượng, độc đáo với mục tiêu tổng thể là tăng lượng du khách qua đó mang lại tăng trưởng kinh tế bền vững. Cơ quan Du lịch Antigua và Barbuda có trụ sở chính tại St. John's Antigua, nơi chỉ đạo tiếp thị khu vực. Cơ quan có ba văn phòng ở nước ngoài tại Vương quốc Anh, Hoa Kỳ và Canada. 

ANTIGUA VÀ BARBUDA 

Antigua (phát âm là An-tee'ga) và Barbuda (Bar-byew'da) nằm ở trung tâm của Biển Caribe. Thiên đường đảo đôi mang đến cho du khách hai trải nghiệm độc đáo khác biệt, nhiệt độ lý tưởng quanh năm, lịch sử phong phú, văn hóa sôi động, những chuyến du ngoạn thú vị, những khu nghỉ dưỡng từng đoạt giải thưởng, ẩm thực hấp dẫn và 365 bãi biển cát trắng hồng tuyệt đẹp - nơi nào cũng có ngày trong năm. Là đảo lớn nhất của Quần đảo Leeward nói tiếng Anh, Antigua có diện tích 108 dặm vuông với lịch sử phong phú và địa hình ngoạn mục mang đến nhiều cơ hội tham quan nổi tiếng. Nelson Dockyard, ví dụ duy nhất còn lại của pháo đài Georgia, một di sản thế giới được UNESCO công nhận, có lẽ là địa danh nổi tiếng nhất. Lịch sự kiện du lịch của Antigua bao gồm Tuần lễ Thuyền buồm Antigua danh giá, Du thuyền Cổ điển Antigua Regatta và Lễ hội Antigua Carnival hàng năm; được gọi là Lễ hội mùa hè vĩ đại nhất vùng Caribe. Barbuda, hòn đảo chị em nhỏ hơn của Antigua, là nơi ẩn náu cuối cùng của những người nổi tiếng. Hòn đảo nằm cách Antigua 27 km về phía đông bắc và chỉ cách đó 15 phút đi máy bay. Barbuda được biết đến với bãi biển cát hồng trải dài 11 dặm hoang sơ và là ngôi nhà của Khu bảo tồn Chim Frigate lớn nhất ở Tây Bán cầu. Tìm thông tin về Antigua & Barbuda nhấn vào đây để liên lạc với chúng tôi hoặc làm theo Twitter, FacebookInstagram

Tin tức liên quan

Giới thiệu về tác giả

Linda S. Hohnholz

Linda Hohnholz là tổng biên tập của eTurboNews trong nhiều năm.
Cô ấy thích viết và rất chú ý đến các chi tiết.
Cô cũng phụ trách tất cả nội dung cao cấp và thông cáo báo chí.

Theo dõi
Thông báo cho
khách sạn
0 Nhận xét
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả nhận xét
0
Rất thích suy nghĩ của bạn, xin vui lòng bình luận.x
Chia sẻ với...