MADRID, Tây Ban Nha - Tây Ban Nha cần phải thích ứng để thu hút nhiều khách du lịch Trung Quốc hơn nữa trong tương lai, các chuyên gia ngành du lịch cho biết tại Madrid hôm thứ Năm.
Phát biểu tại cuộc họp do Bộ trưởng Bộ Công nghiệp, Năng lượng và Du lịch Tây Ban Nha tổ chức, Manuel Monesterio, chủ tịch Trung tâm Tiếp thị Trung Quốc, cho biết điều này ngụ ý điều chỉnh một số thứ phù hợp với nhu cầu của khách hàng Trung Quốc và thể hiện sự nhạy cảm về văn hóa.
Ví dụ, khách Trung Quốc có thể được cung cấp các phòng trên tầng 8 hoặc chứa số 4 khi có thể, và không được cung cấp các phòng có số XNUMX.
Nhân viên có thể học những kiến thức cơ bản về tiếng Quan Thoại và nhân viên tiếng Trung có thể được thuê để giúp suôn sẻ quan hệ với khách hàng. Sự hiện diện trên các trang mạng xã hội của Trung Quốc như Wiebo cũng sẽ rất cần thiết.
Trước đó cùng ngày, Bộ trưởng Du lịch Tây Ban Nha Isabel Borrego cho biết Trung Quốc là “thị trường chiến lược” đối với Tây Ban Nha, đồng thời nói thêm rằng mặc dù có một năm kỷ lục về lượng khách du lịch, nước này vẫn “cần những thị trường mới”.
Borrego cho biết trong 10 tháng đầu năm 2013, lượng khách du lịch Trung Quốc đến đất nước này tăng 33% và hơn 200,000 người Trung Quốc sẽ đến thăm Tây Ban Nha trong năm nay, so với 177,000 vào năm 2012.
Marta Blanco, Tổng giám đốc Ban Du lịch Tây Ban Nha, đã ruồng bỏ việc thiếu các chuyến bay thẳng từ Trung Quốc đến Tây Ban Nha. Chỉ có bốn kết nối trực tiếp một tuần, trong khi các quốc gia như Pháp và Đức có hơn 60 kết nối một tuần. Thường có sự chậm trễ trong việc nộp đơn xin thị thực, cũng như thiếu lời mời từ các đại lý du lịch lớn.
Blanco cho biết trung bình du khách Trung Quốc đến Tây Ban Nha chi khoảng 2,040 euro (2,775 đô la Mỹ) cho mỗi chuyến đi, so với mức trung bình 1,000 euro mà du khách từ các quốc gia khác chi tiêu và phần lớn số tiền đó được chi ở Madrid và Barcelona.
ĐIỀU NÊN rút ra từ bài viết này:
- Borrego cho biết trong 10 tháng đầu năm 2013, lượng khách du lịch Trung Quốc đến đất nước này tăng 33% và hơn 200,000 người Trung Quốc sẽ đến thăm Tây Ban Nha trong năm nay, so với 177,000 vào năm 2012.
- dollars) per trip, in comparison to the average of 1,000 euros spent by visitors from other countries and that most of that money is spent in Madrid and Barcelona.
- Phát biểu tại cuộc họp do Bộ trưởng Bộ Công nghiệp, Năng lượng và Du lịch Tây Ban Nha tổ chức, Manuel Monesterio, chủ tịch Trung tâm Tiếp thị Trung Quốc, cho biết điều này ngụ ý điều chỉnh một số thứ phù hợp với nhu cầu của khách hàng Trung Quốc và thể hiện sự nhạy cảm về văn hóa.
