Tìm bạc lót trong một thế giới du lịch bị ảnh hưởng bởi COVID

Tìm bạc lót trong một thế giới du lịch bị ảnh hưởng bởi COVID
Khu nghỉ dưỡng Kiroro

Rất khó để đưa ra nhiều mặt tích cực từ tình huống COVID-19, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp du lịch đã bị ảnh hưởng tiêu cực bởi vi rút và các hạn chế đi lại đã được áp dụng để ngăn chặn sự lây lan của nó. Nhưng đội ở Khu nghỉ dưỡng Kiroro, ở Hokkaido, Nhật Bản, đang tìm kiếm miếng lót bằng bạc.

Phó Chủ tịch của Kiroro Resort, Martin Raich, cho biết: “Không làm giảm bớt mức độ nghiêm trọng của COVID-19 hoặc làm giảm đi nỗi đau của những người mất người thân hoặc bị ảnh hưởng cá nhân,” một số mặt tích cực đã xuất hiện trong 12 tháng qua. "

Từ góc độ kinh doanh, một trong những điều tích cực là sự hỗ trợ mà Kiroro Resort đã nhận được từ chính phủ để giúp họ vượt qua những giai đoạn khó khăn này. “Thật ngạc nhiên khi thấy doanh nghiệp và chính phủ hợp tác trong thời điểm cần thiết. Raich cho biết: “Chính quyền địa phương, tỉnh và chính quyền quốc gia, cơ quan thuế địa phương và cơ quan bảo hiểm xã hội đã hết sức ủng hộ và thấu hiểu những khó khăn mà ngành du lịch gặp phải và sự hỗ trợ của họ về kinh phí cũng như các chương trình hỗ trợ khác”.

“Trong nhiều năm, chúng tôi đã hợp tác chặt chẽ với chính quyền địa phương Akaigawa để chia sẻ một số nhân viên làm việc cho Kiroro trong mùa đông và cho các dự án do chính phủ sở hữu trong mùa hè. Khi đại dịch đến, họ đã hỗ trợ chúng tôi một cách tử tế về kinh phí để làm cho các cơ sở của chúng tôi an toàn hơn COVID và cũng cung cấp các phiếu mua hàng để chúng tôi chia sẻ với khách của chúng tôi để sử dụng trong khu vực địa phương. Và Chính phủ Hokkaido và Chính phủ Nhật Bản đều xây dựng các chương trình ưu đãi du lịch để kích cầu du lịch trong nước ”.

Sự trung thành của những người giữ thẻ mùa giải của Kiroro là một điều tuyệt vời khác cho khu nghỉ mát. Raich giải thích: “Chúng tôi có hơn 1,700 người có vé qua mùa giải năm nay, con số này chỉ giảm nhẹ so với các mùa giải trước. “Chúng tôi thực sự biết ơn tất cả những người yêu thích Kiroro, những người, mặc dù có khả năng phải đối mặt với những khó khăn tài chính của riêng họ trong COVID, đã sẵn sàng hỗ trợ chúng tôi và đầu tư cho một mùa giải.”

Khu nghỉ mát đang thưởng cho những người sở hữu vé mùa đó bằng cách nỗ lực phối hợp để mang lại trải nghiệm trượt tuyết điển hình của 'mùa bình thường' ở Kiroro.

“Vì cần thiết, chúng tôi đã đóng cửa một số thang máy sẽ hoạt động nếu khu nghỉ dưỡng hoạt động hết công suất. Raich cho biết chúng tôi có nghĩa vụ cao phải cung cấp cho khách hàng mạng lưới cáp treo đẳng cấp thế giới và quyền truy cập vào tất cả các khu trượt tuyết tốt nhất của chúng tôi, bất chấp sự căng thẳng về tài chính trong hoạt động. “Năm nay ít đám đông hơn và tuyết rơi đáng kinh ngạc, những người có thẻ của chúng tôi rất vui!”

Khu nghỉ dưỡng Kiroro cũng đang tôn vinh tình hình này ở cấp độ cá nhân nhân viên. Thực tế của tình hình là tất cả nhân viên đã bị cắt lương và giảm giờ làm, nhưng thời gian rảnh rỗi tăng thêm thực sự là tích cực đối với nhiều người.

Evan Johnson, Giám đốc Bán hàng và Tiếp thị tại Yu Kiroro. “Rất may, khi có thêm một chút thời gian rảnh rỗi và bớt áp lực phải ở văn phòng hàng ngày, tôi đã có thể trực tiếp tham gia từng buổi chụp cắt lớp và kiểm tra sức khỏe tại bệnh viện. Tôi đã không thể làm được điều này nếu cách đó 12 tháng ”.

Tìm bạc lót trong một thế giới du lịch bị ảnh hưởng bởi COVID

Các nhân viên khác đã tận dụng cơ hội để dành nhiều thời gian hơn trên núi - trượt tuyết, lướt ván trên tuyết và khơi lại niềm đam mê đã đưa họ đến với Kiroro ngay từ đầu.

Michael Chan, Giám sát Thực phẩm & Đồ uống tại Kiroro, giải thích: “Trong những năm bình thường, tôi bận rộn với công việc đến mức không có cơ hội trượt tuyết thường xuyên. “Năm nay thật tuyệt khi có cơ hội ra ngoài đó nhiều nhất có thể và thực sự tận dụng tối đa những con dốc trống trải và tuyết tuyệt vời. Bây giờ tôi nhớ tại sao tôi chọn sống ở đây! ” 

Và đối với một số người, tình huống COVID cũng là cơ hội để phát triển cá nhân và theo dõi nhanh việc học tập tại nơi làm việc.  

Mariko Yamada, Giám đốc Nhân sự của Kiroro Resort cho biết: “Trải qua tất cả những thách thức mà tôi đã phải đối mặt trong năm qua, tôi đã thực sự trở nên tốt hơn nhiều trong công việc của mình. “Tôi đã trở nên nhanh nhẹn hơn, tiếp xúc nhiều hơn với quản lý cấp trên và đã nhanh chóng cải tiến các hoạt động nhân sự trong doanh nghiệp của chúng tôi. Tôi cảm thấy sẵn sàng hơn bao giờ hết để đối phó với bất kỳ thách thức kinh doanh nào mà tôi phải đối mặt trong tương lai. ”

Với việc triển khai vắc-xin trong thời gian tới, ban quản lý và nhân viên của Kiroro Resort rất vui mừng trước sự trở lại bình thường trong tương lai gần. Nhưng trong khi chờ đợi, họ không để tình hình làm họ suy sụp.

“Chúng tôi có thể nhìn thấy ánh sáng ở cuối đường hầm và không thể chờ đợi để mở cửa trở lại cho những người yêu thích tuyết từ khắp nơi trên thế giới. Nhưng hiện tại, chúng tôi đang chấp nhận những thách thức trong bước đi của mình và luôn cảm ơn vì chúng tôi có thể đến làm việc mỗi ngày tại một trong những thị trấn nghỉ mát tuyết và đẹp nhất thế giới, ”Martin Raich kết luận.

#xâydựngdulịch

Giới thiệu về tác giả

Hình đại diện của Linda Hohnholz, biên tập viên eTN

Linda Hohnholz, biên tập viên eTN

Linda Hohnholz đã viết và biên tập các bài báo kể từ khi bắt đầu sự nghiệp của mình. Cô đã áp dụng niềm đam mê bẩm sinh này cho những nơi như Đại học Hawaii Pacific, Đại học Chaminade, Trung tâm Khám phá Trẻ em Hawaii và bây giờ là TravelNewsGroup.

Chia sẻ với...