Trung tâm Đổi mới Du lịch đầu tiên ở Châu Mỹ: Được chấp nhận và xác nhận bởi UNWTO

PM-Global-Conference
PM-Global-Conference
Hình đại diện của Juergen T Steinmetz
Được viết bởi Juergen T Steinmetz

Ngôi sao mới nhất trong ngành du lịch và lữ hành toàn cầu ngày nay đến từ Jamaica và không ai khác chính là Edmund Bartlett, Bộ trưởng Du lịch Jamaica. Du lịch và An ninh Du lịch được đề cao trong chương trình nghị sự khi The Hon. Edmund Bartlett đã thực hiện bài thuyết trình của mình tại 63rd UNWTO Ủy ban khu vực châu Mỹ và Hội thảo quốc tế về trao quyền cho phụ nữ trong ngành du lịch ở Paraguay. Các UNWTO Hội nghị được tổ chức cùng với Ban Thư ký Quốc gia về Du lịch của Paraguay (SENATUR).

Một nỗ lực không mệt mỏi đã được thực hiện bởi cựu UNWTO Tổng thư ký Taleb Rifai cùng với Bộ trưởng Bartlett, và bối cảnh được thiết lập vào tháng XNUMX năm ngoái với tuyên bố về Vịnh Montego sau khi kết thúc Hội nghị toàn cầu UWWTO về việc làm và tăng trưởng toàn diện tại Jamaica rất thành công. Bộ trưởng Jamaica chủ trì sự kiện.

Tuyên bố của Vịnh Montego nhấn mạnh sự cần thiết của việc giảm thiểu biến đổi khí hậu và nâng cao khả năng sẵn sàng ứng phó với khủng hoảng, bao gồm cam kết giữa các quốc gia vùng Caribe làm việc hướng tới hội nhập khu vực nhiều hơn và hỗ trợ Trung tâm phục hồi du lịch toàn cầu ở Jamaica, bao gồm cả Đài quan sát du lịch bền vững để giúp chuẩn bị và quản lý và phục hồi sau khủng hoảng.

Sáng nay, tại cuộc họp của Ủy ban Khu vực Châu Mỹ, Bộ trưởng Bartlett đã có bài trình bày về việc thành lập và chủ trì Trung tâm Đổi mới Du lịch đầu tiên ở Châu Mỹ. Một hội nghị đầu tiên được lên kế hoạch tại Vịnh Montego vào năm 2019.

Hiện tại UNWTO Tổng thư ký Zurab Pololikashvil tiếp tục phát biểu UNWTOhỗ trợ cho một trung tâm khu vực.

Đây là bản ghi của bài thuyết trìnhn được thực hiện ngày hôm nay bởi Bộ trưởng Jamaica và hiện được xác nhận và hỗ trợ bởi Ủy ban khu vực châu Mỹ tại UNWO

BỐI CẢNH VÀ ĐIỀU CHỈNH

Trong hai thập kỷ qua, nhiều điểm đến trên thế giới đã phải đối mặt với một số mối đe dọa bên ngoài và thách thức bên trong (cùng với sự gián đoạn), làm suy giảm khả năng đạt được đầy đủ các mục tiêu và tiềm năng của họ. Những gián đoạn này bao gồm, trong số những thứ khác, biến đổi khí hậu và thiên tai, tội phạm mạng và an ninh mạng, dịch bệnh và đại dịch, cũng như khủng bố và chiến tranh.

Dịch tễ và Đại dịch

Mối đe dọa của dịch bệnh và đại dịch đã là một thực tế luôn tồn tại đối với ngành du lịch do tính chất của ngành liên quan đến du lịch quốc tế và sự tiếp xúc chặt chẽ giữa hàng triệu người. Tuy nhiên, mối đe dọa đã trở nên rõ ràng hơn đáng kể trong hai thập kỷ qua.

Thế giới ngày nay siêu kết nối với khối lượng, tốc độ và phạm vi di chuyển hiện tại là chưa từng có. Gần 4 tỷ chuyến đi đã được thực hiện bằng đường hàng không chỉ trong năm ngoái. Mối đe dọa của dịch bệnh và đại dịch vượt ra ngoài lĩnh vực du lịch và vẫn là mối đe dọa lớn đối với sức khỏe và an ninh con người. Điều này đã buộc Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD) tuyên bố đại dịch là các vấn đề an ninh toàn cầu và là một cú sốc toàn cầu trong tương lai; kêu gọi các quốc gia cam kết ưu tiên chính trị và ngân sách cao hơn cho các đại dịch để thúc đẩy an ninh con người giống như cách thức, ví dụ, chi tiêu quốc phòng và quân sự được ưu tiên để thúc đẩy an ninh quốc gia.

Một báo cáo năm 2008 của Ngân hàng Thế giới, cảnh báo rằng một đại dịch toàn cầu kéo dài một năm có thể gây ra một cuộc suy thoái toàn cầu lớn trong khi kết luận rằng thiệt hại kinh tế sẽ không đến từ bệnh tật hoặc tử vong mà là từ những gì Ngân hàng Thế giới gọi là "nỗ lực tránh lây nhiễm": giảm việc đi lại bằng đường hàng không, tránh đi du lịch đến các điểm đến bị nhiễm bệnh, và giảm tiêu thụ các dịch vụ như ăn uống tại nhà hàng, du lịch, vận chuyển khối lượng lớn và mua sắm bán lẻ không cần thiết.

Biến đổi khí hậu và thiên tai

Biến đổi khí hậu hiện là mối đe dọa sắp xảy ra nhất mà ngành du lịch và khu vực Caribe rộng lớn hơn phải đối mặt. Nhiệt độ ấm hơn đang làm tăng mực nước biển và tạo ra các mùa bão kéo dài hơn với các cơn bão mạnh hơn và nghiêm trọng hơn. Những đợt hạn hán khốc liệt hơn đang làm cạn kiệt nguồn nước, thảm thực vật.

và sản lượng nông nghiệp. Mực nước biển dâng cao cũng đang phá hủy các đường bờ biển, cát, rừng ngập mặn và làm xói mòn các bãi biển. Chỉ mới năm ngoái, cơn bão Irma và Maria đã gây ra thiệt hại to lớn cho 13 quốc gia phụ thuộc vào du lịch nhất trong khu vực bao gồm St. Martin, Anguilla, Dominica, Barbuda, St.Barts, Quần đảo Virgin thuộc Anh, Quần đảo Virgin thuộc Hoa Kỳ, Turks & Caicos, Cộng hòa Dominica và Puerto Rico. Một số vùng lãnh thổ bị thiệt hại hơn 90% cơ sở hạ tầng của họ.

Các dự báo cho thấy chi phí không hoạt động ở Caribe sẽ lên tới 22% GDP vào năm 2100 và 75% GDP đối với một số nền kinh tế dễ bị tổn thương hơn. Điều này thực sự cho thấy một vấn đề đối với tương lai của các nền kinh tế Caribe nếu cường độ của biến đổi khí hậu không được đảo ngược.

Khủng bố và chiến tranh

Mặc dù Jamaica chưa bao giờ phải đối mặt với bất kỳ cuộc khủng bố cực đoan nghiêm trọng nào, nhưng giờ đây chúng tôi hoạt động trong một bình thường mới, nơi chúng tôi phải chuẩn bị cho mọi tình huống xảy ra. Các cuộc tấn công khủng bố gần đây tại các điểm du lịch như Barcelona, ​​Paris, Nice, Tunisia, Ai Cập, Bohol ở Philippines, Thổ Nhĩ Kỳ, Las Vegas, Florida và Bali ở Indonesia và Algeria cho thấy không có điểm đến nào là an toàn trước các cuộc tấn công khủng bố. Càng ngày, các phần tử cực đoan thúc đẩy chủ nghĩa khủng bố toàn cầu càng trở nên phân tán về mặt địa lý và đang chiêu mộ thành viên từ khắp nơi trên thế giới.

An ninh điểm đến phải trở thành ưu tiên cấp thiết của các doanh nghiệp du lịch toàn cầu. Một cuộc tấn công khủng bố nghiêm trọng có thể gây ra thiệt hại đáng kể cho sự hấp dẫn của điểm đến, chuyển hướng hành trình khỏi các điểm đến bị ảnh hưởng, phá hoại chuyến du lịch trong tương lai và gây bất ổn cho nền kinh tế của quốc gia bị ảnh hưởng.

Tội phạm mạng và Cyberwars

Cuối cùng, chúng tôi hiện đang hoạt động trong một thế giới số hóa cao, nơi chúng tôi hiện buộc phải bảo vệ khách truy cập và thực sự là công dân khỏi các mối đe dọa hữu hình và vô hình. Không gian kỹ thuật số đã trở thành thị trường cho ngành du lịch. Nghiên cứu điểm đến, đặt phòng, đặt chỗ, dịch vụ phòng và mua sắm kỳ nghỉ được thực hiện trực tuyến thông qua thanh toán bằng thẻ tín dụng. An ninh không còn có nghĩa là bảo vệ khách du lịch trước các mối đe dọa vật lý mà còn có nghĩa là bảo vệ mọi người trước các mối đe dọa mạng (gian lận internet, đánh cắp danh tính, v.v.) Tuy nhiên, sự thật là hầu hết các điểm du lịch trong khu vực đều không có kế hoạch dự phòng trong trường hợp bị tấn công mạng.

Mặc dù ngành du lịch có truyền thống rất bền vững, nhưng ngành này cũng là một trong những ngành dễ bị tổn thương nhất bởi những gián đoạn này. Trong hai thập kỷ qua, một số tổ chức cũng đã cố gắng giải quyết một số mối quan tâm này, tuy nhiên không có một tổ chức nào tồn tại để cung cấp toàn diện các giải pháp quan hệ chiến lược và hoạt động. Sự vắng mặt của một thực thể như vậy làm suy yếu khả năng của các điểm đến toàn cầu trong việc tối đa hóa hoạt động du lịch của họ. Không nghi ngờ gì nữa, điều này có ý nghĩa rộng lớn hơn đối với việc đạt được các mục tiêu của Các Mục tiêu Phát triển Bền vững. Do đó, đảm bảo khả năng phục hồi của ngành là rất quan trọng để bảo vệ và thúc đẩy hạnh phúc của hàng triệu công dân trên khắp thế giới.

Trung tâm Toàn cầu về Ứng phó và Quản lý Khủng hoảng Du lịch sẽ được kêu gọi để hoạt động trong bối cảnh toàn cầu được đặc trưng bởi không chỉ những thách thức mới mà còn cả những cơ hội mới để cải thiện sản phẩm du lịch cũng như đảm bảo tính bền vững của du lịch trên toàn cầu.Trung tâm này đại diện cho hy vọng và đảm bảo tính liên tục của du lịch như một sản phẩm địa phương và khu vực và như một doanh nghiệp toàn cầu.

2. MỤC TIÊU CỦA TRUNG TÂM

Mục tiêu nói trên sẽ đạt được thông qua các mục tiêu sau:

1. Nghiên cứu và nâng cao năng lực

a. Cung cấp thông tin thời gian thực và chính xác liên quan đến các gián đoạn / rủi ro hiện có và có thể có hoặc tiềm ẩn đối với các điểm đến;

b. Cung cấp hỗ trợ truyền thông, tiếp thị và xây dựng thương hiệu cho các điểm đến bị ảnh hưởng bởi gián đoạn / thảm họa, hướng tới phục hồi nhanh chóng;

c. Cung cấp thông tin kinh doanh và phân tích dữ liệu cho các điểm đến;

d. Cung cấp các giải pháp chính sách cho các chính phủ, các tổ chức quốc tế, các xã hội dân sự và các doanh nghiệp liên quan đến khả năng phục hồi của du lịch; và

e. Thực hiện các nghiên cứu tiên tiến liên quan đến các gián đoạn hoặc rủi ro hiện tại và tiềm ẩn đối với các điểm đến và phát triển các chiến lược giảm thiểu nhằm giải quyết những gián đoạn và rủi ro này.

2. Vận động

a. Cung cấp các giải pháp chính sách cho chính phủ, các tổ chức quốc tế, xã hội dân sự và các doanh nghiệp liên quan đến khả năng phục hồi của du lịch.

b. Lobby các tổ chức quốc tế và tất cả các bên liên quan trở thành một phần của lực đẩy toàn cầu hướng tới khả năng phục hồi du lịch và quản lý khủng hoảng.

c. Nguồn tài trợ và / hoặc các cơ hội phát triển để nâng cao chất lượng đầu ra của các viện đào tạo khách sạn trong khu vực như HEART ở Jamaica. Điều này nhằm đảm bảo tính bền vững của ngành du lịch thông qua việc nâng cao chất lượng thương hiệu. Một trong những mối đe dọa lớn đối với khả năng phục hồi của ngành du lịch là chất lượng nguồn nhân lực trong ngành.

d. Đảm bảo rằng các tổ chức tôn trọng các cam kết của họ bằng cách áp dụng các phương pháp vận động chiến lược.

3. Quản lý Dự án / Chương trình

a. Lập kế hoạch và thực hiện các hệ thống quản lý khủng hoảng sẽ làm giảm tác động của thiên tai;

b. Hỗ trợ các nỗ lực phục hồi của các quốc gia bị ảnh hưởng bởi thiên tai;

c. Theo dõi các nỗ lực phục hồi của các nước bị ảnh hưởng bởi khủng hoảng;

d. Thực hiện các nghiên cứu tiên tiến liên quan đến các gián đoạn hoặc rủi ro hiện tại và tiềm ẩn đối với các điểm đến và phát triển các chiến lược giảm thiểu nhằm giải quyết những gián đoạn và rủi ro này;

e. Cung cấp đào tạo và nâng cao năng lực về khả năng phục hồi và quản lý khủng hoảng du lịch;

f. Đào tạo và nâng cao năng lực cho các thành viên trong các lĩnh vực sau:

Tôi. Các nhà nghiên cứu

ii. Các nhà phân tích quản lý rủi ro và khủng hoảng

iii. Chuyên gia về khả năng phục hồi du lịch

iv. Những người ủng hộ khả năng phục hồi du lịch

v. Trung tâm cũng sẽ cung cấp (1) cơ hội học bổng nghiên cứu cho các cá nhân muốn mở rộng kiến ​​thức hoặc tích lũy kinh nghiệm về khả năng phục hồi du lịch và quản lý khủng hoảng thông qua nghiên cứu sau tiến sĩ, và (2) thực tập cho sinh viên đại học và sau đại học trong các lĩnh vực nghiên cứu liên quan đến khả năng phục hồi du lịch và quản lý khủng hoảng;

g. Cung cấp các giải pháp chính sách cho chính phủ, các tổ chức quốc tế, xã hội dân sự và các doanh nghiệp liên quan đến khả năng phục hồi của du lịch;

h. Tổ chức các diễn đàn, hội nghị và thảo luận công khai về khả năng phục hồi và quản lý khủng hoảng du lịch nhằm hướng tới việc tập hợp các chuyên gia và chuyên gia lại với nhau để chia sẻ kiến ​​thức và chiến lược về cách quản lý rủi ro linh hoạt hơn và tối ưu hơn.

4. Đơn vị Giám sát và Đánh giá

Trung tâm cũng sẽ cung cấp các dịch vụ Giám sát và Đánh giá thông qua Đơn vị Giám sát và Đánh giá. Đơn vị này sẽ chịu trách nhiệm chính trong việc giám sát không ngừng mọi việc liên quan đến lĩnh vực du lịch. Đơn vị sẽ chịu trách nhiệm kiểm toán toàn cầu và khu vực đối với lĩnh vực du lịch nhằm nỗ lực xác định các vấn đề dường như nhỏ hơn có khả năng làm tê liệt ngành cũng như các vấn đề không lường trước được mà các chuyên gia không chú ý. Điều này làm cho lĩnh vực này trở nên linh hoạt hơn bằng cách cung cấp các dự báo và tầm nhìn xa. Đơn vị này do đó sẽ hoạt động giống như một tháp canh hoặc một ngọn hải đăng phục vụ du lịch trên toàn cầu.

Sự thúc đẩy giám sát của đơn vị này cũng sẽ hướng tới việc đào tạo các cá nhân tham gia các hội nghị du lịch như UNWTO hội nghị được tổ chức tại Vịnh Montego gần đây, các cuộc hội thảo và thảo luận về du lịch cũng sẽ bám sát các hoạt động, hành động, chính sách và cam kết của tất cả các bên liên quan cốt lõi của ngành du lịch. Đơn vị này sẽ thiết lập cơ sở dữ liệu toàn cầu về tất cả các dự án hoặc hoạt động được đề xuất, cam kết và đang thực hiện bởi tất cả các bên liên quan - về cơ bản là Danh sách việc cần làm của Du lịch Toàn cầu. Bằng cách này, Trung tâm có thể vận động và vận động các bên liên quan tốt hơn bằng cách nhắc nhở họ về các cam kết của họ cũng như cung cấp thông tin cho các cá nhân hoặc tổ chức quan tâm. Điều này sẽ giúp hợp lý hóa các hoạt động du lịch trên toàn cầu cũng như tạo cảm giác đồng nhất trong các hoạt động du lịch toàn cầu.

Khía cạnh Giám sát và Đánh giá của Trung tâm cũng sẽ có dạng một Đài quan sát Du lịch Ảo. Tương tự, với Đài quan sát Du lịch Liên minh Châu Âu, đài quan sát này.

nhằm hỗ trợ các nhà hoạch định chính sách và doanh nghiệp phát triển các chiến lược tốt hơn cho lĩnh vực du lịch toàn cầu cạnh tranh hơn.

Đài quan sát du lịch ảo sẽ cung cấp quyền truy cập vào một bộ sưu tập thông tin, dữ liệu và phân tích rộng rãi về các xu hướng hiện tại trong lĩnh vực du lịch. Do đó, Đài quan sát sẽ sẵn sàng cho tất cả những người quan tâm đến dữ liệu về du lịch ở bất kỳ quốc gia / khu vực nào truy cập. Đài quan sát này sẽ nâng cao học bổng học thuật bằng cách bao gồm các số liệu hiện có mới nhất về xu hướng và khối lượng của ngành, tác động kinh tế và môi trường, nguồn gốc và hồ sơ của khách du lịch. Đài quan sát sẽ hợp tác với các tổ chức tương tự khác trên toàn cầu.

Đài quan sát sẽ chứa các thông tin / dữ liệu sau:

 Hồ sơ Du lịch Quốc gia.

 Thống kê du lịch với các chức năng thao tác tương tác và thân thiện với người dùng cho phép người dùng truy cập đồ thị và biểu đồ, đồng thời thao tác dữ liệu để tạo ra các thước đo về xu hướng trung tâm và phân tích biến thiên tối thiểu.

 Các nghiên cứu và báo cáo từ khắp nơi trên thế giới có liên quan đến du lịch.

 Tư vấn du lịch mọi miền.

 Các điểm nóng và điểm du lịch tốt nhất cho tất cả các vùng.

3. ĐỀ XUẤT CƠ CẤU QUẢN TRỊ CỦA TRUNG TÂM

Trung tâm sẽ được biên chế bởi các chuyên gia và chuyên gia được quốc tế công nhận trong các lĩnh vực quản lý khí hậu, quản lý dự án, quản lý du lịch, quản lý rủi ro du lịch, quản lý khủng hoảng du lịch, quản lý truyền thông, tiếp thị và xây dựng thương hiệu du lịch cũng như giám sát và đánh giá.

 Trung tâm sẽ do Giám đốc đứng đầu, người chịu trách nhiệm quản lý chung của Trung tâm và đưa ra định hướng hoạt động, tổ chức và thể chế của Trung tâm.

 Giám đốc sẽ được hỗ trợ bởi ba (3) Văn phòng Chương trình.

Văn phòng Chương trình - Vận động chính sách

Cán bộ Chương trình - Nghiên cứu và Nâng cao năng lực

Cán bộ Chương trình - Dự án

Cán bộ giám sát và đánh giá

 Giám đốc và Cán bộ Chương trình sẽ là một phần của Ban Giám đốcThành viên còn lại của hội đồng sẽ được mời phục vụ dựa trên các khuyến nghị được đưa ra từ Bộ Du lịch, Đại học Tây Ấn và các nhóm bên liên quan khác.

 Hội đồng sẽ được hỗ trợ bởi các Nhà nghiên cứu, Nhà phân tích Quản lý Rủi ro và Khủng hoảng, Chuyên gia về Khả năng phục hồi Du lịch và Người ủng hộ về Khả năng Phục hồi Du lịch, những người sẽ làm việc để đạt được mục tiêu của Trung tâm.

XUẤT KHẨU. VỊ TRÍ

Trung tâm sẽ được đặt tại Đại học Tây Ấn, Cơ sở Mona (UWI)Cơ sở có hai địa điểm ở Jamaica - Vịnh Montego và KingstonĐược thành lập vào năm 1948, Đại học Tây Ấn là một cơ sở giáo dục đại học đẳng cấp thế giới, được công nhận, tham gia vào nghiên cứu và phát triển được thiết kế để hỗ trợ sự tăng trưởng kinh tế và xã hội của khu vực Caribe.

Trường có sứ mệnh thúc đẩy việc học tập, tạo ra kiến ​​thức và thúc đẩy sự đổi mới cho sự chuyển đổi tích cực của vùng Caribê và thế giới rộng lớn hơnSứ mệnh này của trường Đại học hoàn toàn trùng khớp với các mục tiêu cụ thể của viện này vì nó cung cấp một nền tảng, thông qua trung tâm xuất sắc này, để nâng cao hơn nữa nhiệm vụ của trường đại học trong việc thúc đẩy sự đổi mới và chuyển đổi tích cực thông qua khả năng phục hồi và phát triển du lịch.

Là ngôi nhà của một số bộ óc, học giả và nhà nghiên cứu thông minh nhất từ ​​khắp khu vực và hơn thế nữa, trường Đại học sẽ là nơi thích hợp để Trung tâm cung cấp một nguồn tự nhiên và sẵn sàng

các nguồn lực mà từ đó Trung tâm có thể tiếp cận nguồn nhân lực xuất sắc để củng cố các nỗ lực của mìnhUWI cũng cung cấp một môi trường cho các mối quan hệ đối tác giữa và các đối tác khác đã được thiết lập

và sắp xếp hợp lý các viện quốc tế trong quá trình chia sẻ kiến ​​thức, chiến lược và chuyên môn nhằm đạt được các mục tiêu cuối cùng của Trung tâmTrường đại học tự hào có một 8 | Trang

danh tiếng đẳng cấp thế giới sẽ nâng cao uy tín của Trung tâm một cách cộng sinh vì Trung tâm cũng sẽ, trong các hoạt động của mình, nâng cao sứ mệnh và tầm nhìn chung của Trường Đại học.

5. CÁC BƯỚC TIẾP THEO

Trung tâm đã được thành lập tại Cơ sở Mona của Đại học Tây Ấn. Chúng tôi hiện đang trong quá trình sắp xếp nhân sự cho Trung tâm cũng như xây dựng quan hệ đối tác để phát triển hồ sơ dự án của chúng tôi. Cho đến nay, chúng tôi đã tham gia thành công các thực thể sau:

 Đại học Bournemouth, Anh

 Campari

 Tuyến Du thuyền Carnival

 Đại học Queensland, Úc

 Kỹ thuật số

Chúng tôi cũng đang trong quá trình kiểm tra các dự án toàn cầu sau đây về hành động khí hậu:

1. Nghiên cứu so sánh toàn cầu khám phá thái độ của khách du lịch đối với bảo tồn môi trường và biến đổi khí hậu khi đi du lịch.

2. Nghiên cứu so sánh toàn cầu khám phá thái độ đối với Biến đổi khí hậu.

3. Nghiên cứu xuyên quốc gia khám phá các chiến lược về khả năng chống chịu và thích ứng để ứng phó với biến đổi khí hậu.

4. Đăng ký.

5. Tài trợ.

6. Hội nghị thượng đỉnh - Thứ bảy, ngày 22/2018/XNUMX.

Giới thiệu về tác giả

Hình đại diện của Juergen T Steinmetz

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz đã liên tục làm việc trong ngành du lịch và lữ hành từ khi còn là một thiếu niên ở Đức (1977).
Anh ấy thành lập eTurboNews vào năm 1999 với tư cách là bản tin trực tuyến đầu tiên cho ngành du lịch lữ hành toàn cầu.

1 Bình luận
Mới nhất
Cũ nhất
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả nhận xét
Chia sẻ với...