Khách sạn Attitude kết hợp Ánh nắng mặt trời và Đám mây với Infor

Thông tin
Thông tin
Hình đại diện của Juergen T Steinmetz
Được viết bởi Juergen T Steinmetz

Infor, nhà cung cấp hàng đầu các ứng dụng đám mây dành riêng cho ngành, hôm nay đã thông báo rằng Mauritian Group of Hotels Attitude, đã triển khai Infor CloudSuite Hospitality và Infor SunSystems như một phần của chương trình chuẩn hóa hoạt động và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Được triển khai bởi đối tác của Infor, OBI Ltd. và được triển khai thông qua đám mây riêng trên chín khách sạn trải dài các khách sạn boutique và khu nghỉ dưỡng, Infor CloudSuite Hospitality đã giúp hài hòa hoạt động và báo cáo trong toàn Tập đoàn. Bằng cách chuyển sang đám mây, Attitude đã không chỉ giảm thời gian và chi phí hoạt động mà còn cải thiện khả năng truy cập vào dữ liệu khách hàng và tài sản với khả năng thông minh kinh doanh trong Infor SunSystems.

Bằng cách tiêu chuẩn hóa trên Infor CloudSuite Hospitality, Attitude đã đẩy nhanh một loạt các quy trình kinh doanh, từ thủ tục đăng ký sử dụng công nghệ di động đến sao lưu dữ liệu hàng ngày.

Infor được chọn trên cơ sở dịch vụ cao cấp xuyên suốt Mauritius và thực tế là phần mềm đã làm giảm nhu cầu về cơ sở hạ tầng công nghệ trong các khách sạn.

Sanjay Ramlochund, Giám đốc CNTT của Tập đoàn Attitude Hotels cho biết: “Chúng tôi có một loạt các khách sạn riêng lẻ nhưng điều này có nghĩa là chúng tôi cũng có một loạt các phương thức làm việc rất khác nhau. “Mỗi cơ sở đều có máy chủ riêng với phần mềm và quy trình trùng lặp, cũng như thiếu các tiêu chuẩn trong toàn Tập đoàn. Bằng cách chuyển sang hệ thống đám mây được quản lý tập trung, chúng tôi đã chuẩn hóa các hoạt động nhằm cải thiện năng suất, giảm chi phí vận hành và xây dựng cơ sở dữ liệu có thể được khám phá cho hoạt động kinh doanh mới khi chúng tôi tận dụng trí tuệ kinh doanh. ”

Wolfgang Emperger, phó chủ tịch, Infor Hospitality, EMEA, cho biết: “Chuẩn hóa hoạt động trong khi mở dữ liệu để khám phá thông tin kinh doanh là một cách nhanh chóng để cải thiện đáng kể trải nghiệm của khách hàng. “Các hoạt động không chỉ được cải thiện và giảm chi phí, mà quan trọng nhất, các nhà khai thác như Attitude có thể bắt đầu xem xét dữ liệu đã bị ẩn trong các hệ thống trong nhiều năm. Đây là dữ liệu liên quan trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng và tiết lộ những hiểu biết mới quan trọng để phát triển các dịch vụ mới giúp thúc đẩy tăng trưởng. "

“Du lịch ở Mauritius tiếp tục phát triển, tăng doanh thu cho đất nước và việc làm, ” Pascal Carle Tellechea, giám đốc, OBI Ltd. “Đồng thời, sự cạnh tranh giữa các thương hiệu khách sạn và khu nghỉ dưỡng hàng đầu đang gia tăng, vì vậy đầu tư vào công nghệ để cải thiện trải nghiệm khách hàng và giảm chi phí vận hành là rất quan trọng đối với những nhà khai thác đang muốn phát triển.”

Giới thiệu về tác giả

Hình đại diện của Juergen T Steinmetz

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz đã liên tục làm việc trong ngành du lịch và lữ hành từ khi còn là một thiếu niên ở Đức (1977).
Anh ấy thành lập eTurboNews vào năm 1999 với tư cách là bản tin trực tuyến đầu tiên cho ngành du lịch lữ hành toàn cầu.

Chia sẻ với...