Điểm đến 365: Quản lý tính thời vụ của du lịch

365 THEO THIẾT KẾ

365 THEO THIẾT KẾ
Đối với bất kỳ điểm đến nào hoạt động như một nền kinh tế du lịch bền vững, vững chắc, các nguyên tắc cơ bản của thực hành kinh doanh tốt phải được đặt ra. Điều quan trọng là sự nhất quán của cung và cầu. Trong trường hợp của lĩnh vực du lịch, điều này đòi hỏi phải tạo ra một đề xuất “365” điểm đến cung cấp trải nghiệm quanh năm, từ đó tạo ra chuyến thăm quan quanh năm.

Việc phát triển 365 điểm đến là điều cần thiết để đảm bảo rằng ngành du lịch có thể tạo ra và duy trì các động lực chính cho tăng trưởng kinh tế và xã hội của ngành. Bao gồm các:

• việc làm,
• tạo doanh thu,
• phát triển cơ sở hạ tầng,
• buôn bán,
• niềm tin của nhà đầu tư,
• bản sắc xã hội, và
• hoàn lại vốn đầu tư.

Kỹ thuật của một điểm đến quanh năm, một điểm đến tương đối miễn nhiễm với những thay đổi của luồng du lịch do khí hậu và / hoặc hoạt động, đòi hỏi phải xác định cẩn thận các phân khúc du lịch, tạo nên tổng đề xuất điểm đến. Cần phải quản lý cẩn thận các luồng khách du lịch, những người từ cả hai phân khúc giải trí và kinh doanh, trong năm.

Bởi vì thực tế là - sự gia tăng trong hoạt động du lịch có thể tạo ra mức cao thú vị, đầy cảm hứng trong hoạt động kinh tế, nhưng trừ khi mức cao được duy trì trong suốt cả năm, mức thấp sẽ khiến những người làm việc trong ngành du lịch bị bỏ rơi, dẫn đến giảm thu nhập hộ gia đình, hoạt động kinh tế sụt giảm, giảm chi trả các tiện ích và học phí, và trình độ học vấn của thế hệ tiếp theo giảm ... cho đến khi mùa cao điểm tiếp theo cho phép đi làm lại, trả nợ, đi học lại và xây dựng lại.

Hiệu ứng ròng: sự suy yếu trực tiếp, đáng kể của cấu trúc xã hội giữ cho tất cả những người ở nơi đến được an toàn, ấm áp và đầy hy vọng.

TẠO 365
Trọng tâm trong kỹ thuật của 365 điểm đến quanh năm là việc xác định các lĩnh vực du lịch thích hợp mà điểm đến có thể cung cấp và sở hữu lý tưởng, như là trụ cột trong tổng đề xuất điểm đến của họ.

Du lịch ngách - sự phát triển và đầu tư chính thức vào các lĩnh vực du lịch được thiết kế và xúc tiến một cách cẩn thận, sáng tạo, có chiến lược rõ ràng nhằm thu hút những du khách có những sở thích đặc biệt cụ thể, thường phức tạp - là cơ sở để hình thành các điểm đến có tầm nhìn, cạnh tranh.

Du lịch sinh thái, du lịch tình nguyện, du lịch chữa bệnh, du lịch văn hóa, du lịch tàu biển, du lịch rượu vang, du lịch tôn giáo - tất cả đều là những ví dụ về các lĩnh vực thích hợp mà các điểm đến đã tận dụng như các lĩnh vực hấp dẫn đề xuất điểm đến.

Ví dụ:

• ẤN ĐỘ, quê hương của Ayurveda và hiện là khu vực du lịch chữa bệnh đẳng cấp thế giới;
• NEW ZEALAND, trung tâm du lịch sinh thái thuần túy 100%;
• NAM CHÂU PHI, nơi du lịch văn hóa hình thành xương sống của điểm đến;
• SAN FRANCISCO, “Thủ đô đồng tính của thế giới;”
• NAM PHÁP, được biết đến trên toàn cầu như một trung tâm du lịch ẩm thực và rượu vang tráng lệ;
• KENYA, người ta nghĩ đến đầu tiên khi nói đến safari Châu Phi cổ điển, lãng mạn;
• DUBAI, với dịch vụ du lịch kinh doanh đặc biệt có uy tín, miễn nhiễm với nhiệt độ cao nhất vào mùa hè;
• ALASKA, quê hương của một số thuyền tốt nhất thế giới và ngắm cá voi trên cạn và sông băng;
• TAHITI, một trong những điểm du lịch trăng mật hàng đầu thế giới; và
• Biển Đỏ của AI CẬP, thánh địa dành cho thợ lặn trên thế giới.

Trên thực tế, những phân ngành này trở thành các đơn vị kinh doanh du lịch trong việc cung cấp dịch vụ du lịch điểm đến lớn hơn. Đề xuất của họ rõ ràng, mục tiêu của họ được xác định rõ ràng, đối tượng mục tiêu của họ và phản hồi thông điệp cốt lõi được khắc sâu một cách nhạy bén. Hoặc, ít nhất, họ nên như vậy.

Tuy nhiên, thông thường, các phân ngành du lịch thích hợp được tạo ra dưới dạng các dự án thứ cấp, tạm thời hoặc chiến thuật trong lĩnh vực du lịch lớn hơn được huy động cho giá trị lượng khách gia tăng chỉ đơn thuần. Những điều đáng tiếc xảy ra như vậy đã bóp chết tiềm năng thực sự của du lịch ngách. Một điều đáng tiếc lớn là, khi được phát triển và kích hoạt một cách chính xác, trên thực tế, các phân ngành ngách có thể tạo thành khuôn khổ thiết yếu cho khả năng cạnh tranh của điểm đến và kết nối du khách.

Những điểm đến có tầm nhìn xa, những người đang xây dựng nền kinh tế du lịch và tương lai du lịch của họ thông qua quản lý chiến lược có kỷ luật và cam kết với di sản, thừa nhận rằng vai trò của các ngành ngách có giá trị hơn nhiều so với những con số mà chúng mang lại.

Các lĩnh vực ngách không chỉ có khả năng giữ cho ngọn lửa bùng cháy mà trên thực tế, chúng có thể xác định bản chất của ngọn lửa.

Lợi ích của chúng gấp ba lần:

Thứ nhất, và rõ ràng nhất, du lịch ngách giúp thu hút lượng khách gia tăng. Bằng cách cộng hưởng với các thị trường mục tiêu cụ thể, du lịch ngách có thể thu hút lượt truy cập thường xuyên vào các thời điểm quan trọng trong năm khi mối quan tâm đặc biệt ở mức đỉnh điểm (tức là theo chu kỳ).

Thứ hai, du lịch ngách cho phép quản lý hiệu quả tính thời vụ. Bằng cách tạo ra và kích hoạt các ngành thích hợp có thể thu hút du khách trong thời gian mùa thấp điểm, ngành công nghiệp này có thể nâng cao cơ bản về việc làm và hoạt động kinh tế của ngành, duy trì sự ổn định và thịnh vượng kinh tế liên quan đến du lịch, cũng như sự hài hòa và thống nhất xã hội.

Cuối cùng, và có tầm quan trọng chiến lược đặc biệt, du lịch ngách cho phép một điểm đến đạt được những thay đổi thiết yếu trong nhận thức về điểm đến. Điều này đặc biệt quan trọng đối với những điểm đến tìm cách loại bỏ những nhận thức lạc hậu và / hoặc không đúng của du khách (và trên thế giới nói chung) về bản sắc, phẩm chất và năng lực quốc gia.

Một ví dụ tuyệt vời về điều này là Ấn Độ - nhận thấy vai trò quan trọng mà ngành du lịch có thể đóng trong việc xây dựng đất nước cho tương lai từ các khía cạnh việc làm, cơ sở hạ tầng, đầu tư và xóa đói giảm nghèo, chính phủ đã cam kết một cách có ý thức, rõ ràng và cụ thể. phát triển ngành. Thương hiệu điểm đến - đơn giản là đáng kinh ngạc.

Tuy nhiên, “Ấn Độ đáng kinh ngạc” vẫn phải đối mặt với những thách thức đáng kể về nhận thức về sự sạch sẽ và tinh tế của điểm đến. Đã sở hữu một lịch sử phong phú về chăm sóc sức khỏe và chữa bệnh tự nhiên (y học Ayurvedic) và với chuyên môn rõ ràng của các bác sĩ và dịch vụ y tế hiện đại của Ấn Độ (với khả năng chi trả của họ so với các cơ sở phương Tây), chính phủ Ấn Độ đã khôn ngoan xác định du lịch y tế là một lĩnh vực thích hợp ưu tiên. Sự ưu tiên này không chỉ là một phương tiện thu hút nhiều du khách hơn và xây dựng giá trị thương hiệu điểm đến - nó còn là một cách mạnh mẽ để truyền thông điệp ra thế giới rằng Ấn Độ sạch sẽ, an toàn, có kỹ năng và tinh vi. Một động thái đáng kinh ngạc cho sự phát triển du lịch.

365, 360 ĐỘ
Để đóng góp hiệu quả, bền vững và tiết kiệm tài nguyên vào tăng trưởng và phát triển điểm đến, việc hình thành các ngành thích hợp phải đóng một vai trò trong chiến lược tăng trưởng du lịch chung của cả nước.

Cụ thể, phát triển ngành ngách rõ ràng phải đóng góp vào sự phát triển của ngành thông qua đóng góp trực tiếp vào một trong các động lực thúc đẩy tăng trưởng kinh tế du lịch sau đây:

• Tăng lượng khách đến,
• Tăng năng suất,
• Tăng số lượt truy cập quanh năm,
• Gia tăng sự phân tán của du khách ra ngoài các trung tâm du lịch chính,
• Tăng giá trị thương hiệu điểm đến,
• Tăng khả năng cạnh tranh của điểm đến, và
• Tăng cường tạo cơ hội cho người dân của điểm đến.

Do đó, trước một điểm đến để xác định và tìm cách phát triển một thị trường ngách, một số câu hỏi khó cần được đặt ra bao gồm, ngoại trừ:

1. Thích hợp này hỗ trợ như thế nào:

• Thương hiệu điểm đến?
• Lượng khách đến?
• Thu hút khách du lịch mới cũng như khách du lịch lặp lại?
• Hình ảnh tổng thể của quốc gia / khu vực?
• Nâng cao mùa thấp điểm?
• Nhiệm vụ phát triển kinh tế và du lịch càng lớn?

2. Bối cảnh cạnh tranh cho thị trường ngách là gì và liệu chúng ta có thể cạnh tranh hiệu quả, bền vững và đáng tin cậy không?

3. Đây có phải là một thị trường ngách mà chúng ta có thể sở hữu không?

4. Chúng ta có sẵn sàng đầu tư vào sự phát triển và thành công liên tục của thị trường ngách đến mức:

• Đưa nó vào chiến lược du lịch điểm đến?
• Cung cấp đầy đủ và liên tục các nguồn lực - kinh phí, con người, trí tuệ?
• Tạo chính sách để đảm bảo hỗ trợ ngành ở tất cả các cấp?

5. Tại sao chúng ta thực sự muốn làm điều này?

• Ai hoặc động lực cốt lõi là gì?
• Nó sẽ để lại di sản gì cho du lịch, cho các lĩnh vực khác và cho người dân của điểm đến?
• Và cam kết phát triển khu vực ngách được cách ly như thế nào trước sự thay đổi chính trị?

Trả lời một cách chu đáo các câu hỏi trên sẽ đảm bảo rằng sự phát triển của lĩnh vực ngách đóng vai trò như một nguồn nhiên liệu cho phép tương lai của điểm đến bùng cháy… bảo vệ nó khỏi việc tạo ra một ngách có thể bùng cháy nhanh chóng và mạnh mẽ nhưng lại để lại một điểm đến bị tàn phá bởi ngọn lửa của nó.

Giới thiệu về tác giả

Hình đại diện của Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

tổng biên tập cho eTurboNews có trụ sở tại eTN HQ.

Chia sẻ với...